Ulkopuolisten kumppanien toimintojen luominen Apple Business Connectissa
Voit lisätä Apple Business Connect ‑ohjelmointirajapinnan avulla toimintoja toimintotyyppeihin asiakkaitasi varten. Näitä kutsutaan ulkopuolisen kumppanin toiminnoiksi.
Huomaa: Ulkopuolisen kumppanin toimintojen lisääminen Apple Business Connect ‑ohjelmointipinnan avulla edellyttää, että yhtiösi ja ulkopuolinen kumppanisi ovat rekisteröityneet Apple Business Connectiin ja että olet valtuuttanut ulkopuolisen kumppanin onnistuneesti. Tämä mahdollistaa asiakkaille suoran asioinnin luotetun ulkopuolisen kumppanin kanssa (kuten OpenTable, Booking.com, Instacart ja muut). Lue lisätietoja aiheesta: Apple Business Connect ‑käyttöoikeuden jakaminen ulkopuolisen kumppanin kanssa.
Ulkopuolisen kumppanin toimintoja on kolmea eri tyyppiä: appiklippejä, pikalinkkejä ja toimintoja.
Appiklipit: Avaavat yhdistetyn apin ja suorittavat pieniä, nopeita tehtäviä. Appiklipit eivät vielä ole saatavilla Apple Business Connect ‑ohjelmointirajapinnan kautta, mutta voit rekisteröidä appiklippejä App Store Connect ‑rajapinnan kautta. Katso ohje App Clips and App Clip Experiences (Appiklipit ja appiklippikokemukset) Apple Developer ‑verkkosivustolla.
Pikalinkit: Pikalinkit ovat URL-pohjaisia toimintopainikkeita. Pikalinkkiin liitetty URL-osoite toimii polkuna täsmälinkkiin apissasi. Kun asiakas napauttaa sitä, se avaa siihen liittyvän apin täsmälinkin sijainnissa. Pikalinkkien käyttämiseen on kaksi tapaa:
Rekisteröi pikalinkkisi sijaintiasetuksineen Apple Business Connect ‑ohjelmointirajapinnan verkkosivustolla.
Appisi saattaa myös käyttää yleislinkkejä. Katso ohje Allowing apps and websites to link to your content (Sisältöösi yhdistämisen salliminen apeille ja verkkosivustoille) Apple Developer ‑verkkosivustolla.
Toiminnot: Toiminnot ovat sama kuin pikalinkit yhtä asiaa lukuun ottamatta: ne eivät edellytä linkkiä yrityksen omistajan iPhone- tai iPad-appiin. Sen sijaan ne on täsmälinkitetty yrityksen verkkosivustolle. Katso kohta Näyteikkunan toimintojen hallitseminen.
Jos toimit ulkopuolisena kumppanina tai yhtiönä, jolla on appi, ja haluat lisätä ulkopuolisen kumppanin toimintokokemuksia Kartat-appiin, sinun on noudatettava seuraavia ohjeita:
Tietosuoja
Henkilötietoja, kuten yhteystietoja, saa kerätä vasta sen jälkeen, kun asiakas on suorittanut toiminnon (kuten lisännyt tuotteita ostoskoriin tai valinnut varattavan ajan).
Pyydä ja käytä vain välttämättömiä asiakkaan ja laitteen tietoja. Käytä tietoja vain niin kauan kuin tarvitset niitä tietyn tehtävän suorittamiseksi. Anna asiakkaille kaikki tiedot siitä, miten heidän tietojaan voidaan käyttää. Älä pyydä oikeutta tietoihin tai kerää tietoja tarpeettomiin tai epäselviin tarkoituksiin tai vain sen vuoksi, että uskot niistä olevan hyötyä myöhemmin.
Yksittäisiin asiakkaisiin ei saa liittää merkintää, jonka mukaan he ovat käyttäneet Applen Kartat ‑appia.
Älä lähetä markkinointitietoa tai kohdenna viestejä uudelleen asiakkaille, jotka ovat jättäneet toiminnon suorittamisen kesken, vaikka he olisivat antaneet yhteystietonsa.
Asiakaskokemus
Asiakkaiden täytyy pystyä suorittamaan mainittu toiminto, kuten esimerkiksi tilaus, suoraan aloitussivulla.
Jos mahdollista, älä edellytä asiakkailta sisäänkirjautumista toiminnon suorittamista varten. Jos sisäänkirjautuminen vähentää tarvittavia vaiheita tehtävän suorittamiseksi tai sillä voidaan välttää tietojen syöttäminen, tarjoa sitä vaihtoehtona.
Sijainti- ja toimintotiedot täytyy olla esitäytetty.
Asiakkaan täytyy pystyä suorittamaan toiminto poistumatta apista, appiklipistä tai verkkosivustolta.
Näytä kokemuksessa vähintään yksi vaihtoehto, kuten puhelinnumero, sähköpostiosoite tai Apple Messages for Business, jolla asiakkaat voivat ottaa suoraan yhteyttä tukipalveluusi.
Tee tapahtuman löytämisestä, muokkaamisesta ja peruuttamisesta helppoa asiakkaalle.
Yleistä suunnittelusta
Kokemusten tulisi tarjota aitoa lisäarvoa ja auttaa asiakkaita suorittamaan tehtäviä. Niitä ei saa suunnitella markkinointitarkoituksiin.
Vältä verkkonäkymien käyttämistä appiklipissä. Käytä sen sijaan natiivikomponentteja ja ‑kehyksiä, jotta voit tarjota laadukkaan, appitasoisen kokemuksen. Katso ohje App Clips (Appiklipit) Apple Developer ‑verkkosivustolla.
Jos luot kokemuksia yhtiöiden puolesta, tuo niiden tavaramerkki selkeästi esille. Ulkopuolisten alustojen nimen ja yrityksen tulee ilmetä selkeästi, eivätkä ne saa koskaan pyrkiä esiintymään paikallisena yrityksenä. Katso ohje Creating App Clips for businesses (Appiklippien luominen yrityksille) Apple Developer ‑verkkosivustolla.
Eri käyttötarpeet huomioon ottava suunnittelu mahdollistaa tarjoamastasi kokemuksesta nauttimisen useammille asiakkaille varmistamalla, että jokainen voi käyttää ja ymmärtää sitä. Lisää tuki käyttöapuominaisuuksille, kuten VoiceOverille ja suuremmalle fonttikoolle. Näin asiakkaat voivat valita itse tavat, joilla he käyttävät laitteitaan. Katso ohje Accessibility (Käyttöapu) Apple Developer ‑verkkosivustolla.
Tietojen laatu
Jos jokin toiminto ei ole enää käytettävissä tietyn yrityksen osalta, kun yritys esimerkiksi poistuu alustaltasi, poista linkki mahdollisimman pian, viimeistään kuitenkin kolmen arkipäivän kuluessa.
Jos esillä on dynaamisia tietoja, kuten saatavuus- tai hintatietoja, varmista aina niiden oikeellisuus ja ajantasaisuus.
Jos tarjoat varastotietoja, jotka kauppias asettaa saataville muualla – kuten varattavia aikoja, annoksia ruokalistalta tai tuotteita – varmista, että esittämäsi tiedot ovat täydellisiä ja että tarjolla on yhtä paljon tietoja kuin muillakin alustoilla.
Käytä URL-osoitteita, jotka vastaavat domainiasi tai edustamasi yrityksen domainia. Älä käytä URL-uudelleenohjauksia.
Valitse olennaisimmat vaihtoehdot, jotka edistävät haluttuja vuorovaikutuksia asiakkaiden kanssa. Näitä voivat olla esimerkiksi alla olevassa taulukossa näkyvät vaihtoehdot.
Toiminto | Kuvaus | Linkki | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Lisää kuvia | Tämä painike tulee näkyviin, ja kun sitä napautetaan, asiakkaan valitsema kuva lisätään Kuvat-appiin. | ||||||||||
Lisää suosikkeihin | Tämä painike tulee näkyviin, ja kun sitä napautetaan, määritetty sijainti lisätään asiakkaan suosikkeihin. | ||||||||||
Lisää oppaaseen | Tämä painike tulee näkyviin, ja kun sitä napautetaan, määritetty sijainti lisätään asiakkaan omiin oppaisiin. | ||||||||||
Varaa nyt | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Osta lahjakortti | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Soita nyt | Puhelupainike määritettyä sijaintia varten tulee näkyviin, ja siinä näkyy soittokehotus asiakkaalle. | ||||||||||
Tarkasta saatavuus | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Kirjaudu sisään nyt | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Etsi pysäköinti | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Hae ajo-ohjeet | Reittiohjeet-painike tulee näkyviin, ja kun sitä napautetaan, se tarjoaa ajo-, kävely-, joukkoliikenne-, pyöräily- ja kyytipalveluohjeet määritetyn sijainnin osoitteeseen. | Reittiohjeiden saaminen iPhonen Kartat-apissa Sirin, Kartat-apin ja Kartat-widgetin avulla | |||||||||
Hanki liput | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Liity odotuslistalle | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Varaa aika | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Lähetä meille viesti | Tämä painike avaa Applen Viestit-apin, jotta keskustelu voi alkaa. Huomaa: edellytyksenä on, että yhtiösi käyttää Apple Messages for Business ‑palvelua. | ||||||||||
Tilaa nyt | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Kotiinkuljetus | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Tilaa nouto | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Anna meille arvosana | Anna meille arvosana ‑painike tulee näkyviin, ja kun sitä napautetaan, asiakas voi arvioida seuraavat osa-alueet määritetystä sijainnista: yleisarvio, ruoka ja juoma, asiakaspalvelu ja tunnelma. | ||||||||||
Varaa nyt | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Varaa huone | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Tallenna yhteystieto | Tallentaa määritetyn sijainnin asiakkaan laitteen Yhteystiedot-appiin. | ||||||||||
Katso ruokalistamme | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Katso hinnasto | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Katso näytösajat | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Jaa tämä paikka | Jaa-painike tulee näkyviin, ja kun sitä napautetaan, esiin tulee jakolomake, jonka avulla asiakas voi jakaa määritetyn sijainnin tiedot vakiotavoilla, kuten AirDrop, Viestit ja Mail. | ||||||||||
Verkkosivusto | Verkkosivusto-painike tulee näkyviin, ja kun sitä napautetaan, yrityksen tai määritetyn sijainnin sivusto aukeaa asiakkaan ensisijaisessa selaimessa. | ||||||||||
Appiklippien tai pikalinkkien järjestäminen
Jos olet luonut useamman kuin yhden appiklipin tai pikalinkin toiminnon kutakin toimintotyyppiä kohden, voit tarvittaessa muuttaa niiden järjestystä.
Jos et ole jo kirjautunut sisään Apple Business Connectiin, kirjaudu sisään käyttäjänä, jolla on ylläpitäjän rooli.
Jos olet useamman kuin yhden yhtiön ylläpitäjä, valitse asianmukainen yhtiö Yhtiö-luettelosta
.Valitse sivupalkissa Sijainnit
, hae sijaintia ja valitse se.Valitse Toiminnot-kohdan vierestä
.Etsi toimintotyyppi, joka sisältää useamman kuin yhden appiklipin tai pikalinkin toiminnon.
Tämä voi olla ensisijainen toimintosi tai toiminto, joka tulee näkyviin Lisää-painikkeella (kolme pistettä).
Järjestä toiminnot vetämällä niitä ylös- tai alaspäin.
Valitse Tallenna.