Ohjeet AirPodien latauskotelon lähettämiseen takaisin Applelle Euroopasta

Näin voit palauttaa alkuperäisen AirPods-latauskotelosi Applelle huollon jälkeen.

Kun olet esittänyt korjauspyynnön Applelle, saat paketin, joka sisältää kaiken, mitä tarvitset tuotteen palauttamiseen Applelle. Alkuperäistä tuotetta ei tarvitse palauttaa, jos se on kadonnut.

Tärkeää: jos olet vaihtamassa tuotetta, palauta tuote niin, että Apple saa sen kymmenen päivän kuluessa korvaavan tuotteen lähettämisestä (tarkista lähetyspäivä). Jos Apple ei saa tuotetta 10 päivän kuluessa tai jos Applen teknikot toteavat, että alkuperäinen tuotteesi ei ole oikeutettu huoltoon tai se ei (syystä riippumatta) kuulu voimassa olevan AppleCare+-sopimuksen piiriin, sinulta veloitetaan korvaavan tuotteen koko hinta. Katso lisätietoja kohdasta AirPodien korvaaminen, huolto ja korjaus ja käyttöehdoista.

Latauskotelon valmisteleminen ja pakkaaminen

1. Poista korvaava latauskotelo pakkauksesta.

2. Aseta latauskotelo valkoisen laatikon irralliseen osaan eli siihen, josta poistit korvaavan latauskotelon. Älä toimita muita varusteita (kuten AirPods-kuulokkeita tai latauskaapelia) nappikuulokkeiden mukana. Jos lähetät paketissa muitakin esineitä, emme pysty palauttamaan niitä sinulle.

3. Sulje valkoinen laatikko asettamalla sen kansi paikoilleen.

   

4. Aseta valkoinen laatikko ruskeaan lähetyslaatikkoon. Älä sisällytä lähetykseen muita kohteita, kuten AirPodeja tai latauskotelon johtoa.

   

5. Sulje ruskea laatikko.

   

6. Sulje lähetyslaatikko teipillä.* Jos laatikkoon on kiinnitetty akkutarra, varmista, että akkutarra ei ole peitossa. Jos korvaava tuote toimitetaan sinulle Norjassa paikallisen postitoimiston kautta, palauta alkuperäinen tuote paikallisen postitoimiston kautta käyttäen ennalta maksettua UPS:n palautustarraa.

   

AirPods-latauskotelon lähettäminen Applelle

1. Jos mukana on palautukseen tarkoitettu lähetystarra, kiinnitä se pakkauksen ulkopuolelle. Varmista tarvittaessa, että palautuslähetystarra peittää vanhan lähetystarran kokonaan, tai että irrotat vanhan lähetystarran ennen uuden lähetystarran kiinnittämistä.

2. Jos mukana on kauppalasku, kiinnitä se pakkauksen ulkopuolelle. Jos kauppalaskua ei kiinnitetä pakkaukseen, pakettia ei ehkä voi toimittaa. Kauppalaskuja tarvitaan vain joissakin Euroopan maissa.

3. Tarkista toimitusliikkeen nimi lähetystarrasta (tai muista pakkausmateriaaleista). Siirry toimitusliikkeen verkkosivustolle ja sovi noudosta tai etsi toimipiste, johon voit viedä paketin. Venäjällä asuvien asiakkaiden on sovittava noutoaika verkossa.

4. Tarkista muutaman päivän kuluttua, että Apple on vastaanottanut tuotteen.

Käytä korvaavaa AirPod-latauskoteloa

1. Ota korvaavan latauskotelon sarjanumero talteen. Korvaavalla Apple-tuotteellasi on 90 päivän huoltotakuu, alkuperäisen tuotteesi takuuajan jäljellä olevan ajan mukainen takuu tai AppleCare-sopimuksesi mukainen takuu tai kuluttajansuojalaissa määrätty takuu sen mukaan, mikä näistä on pisimpään voimassa.

2. Laita Apple AirPodit latauskoteloon ja paina käyttöönottopainiketta, kunnes tilavalo välkkyy valkoisena.

3. Ota AirPodit käyttöön.