AirPodien huolto ja korjaus
Lue lisätietoja AirPodien huoltovaihtoehdoista ja takuusta sekä niiden hinnoittelusta Suomessa.
Miten voin huollattaa AirPodini?
Tuo ne huollettavaksi.
Sovi tapaaminen Applen valtuuttamassa huoltoliikkeessä. Tarvitset sarjanumeron, joten muista ottaa alkuperäisten AirPodiesi lisäksi mukaasi latauskotelo, ostotosite tai AirPodien alkuperäinen tuotepakkaus.
Ota yhteyttä Apple-tukeen.
Voit myös keskustella Apple-tukineuvojan kanssa puhelimitse. Kotelon sarjanumero sijaitsee kannen sisäpuolella. Jos AirPodit ovat yhteydessä iOS-laitteeseesi, voit tarkistaa sarjanumeron myös valitsemalla Asetukset > Yleiset > Tietoja > AirPods.
Ajan varaaminen tai huoltopyynnön tekeminen
Lue lisätietoja AirPodeista
Miten kauan huolto kestää?
Korvaavien AirPodien tai latauskotelon pitäisi saapua sinulle viikon sisällä.
Kuinka paljon AirPodien korjaaminen tai vaihtaminen maksaa?
AirPodien ja niiden latauskotelon huolto on maksutonta, jos huoltoa edellyttävä ongelma kuuluu Applen yhden vuoden rajoitetun takuun AppleCare+-sopimuksen tai kuluttajansuojalain piiriin.
Tässä esitetyt hinnat vaurioituneiden, akkuhuoltoa vaativien ja kadonneiden AirPodien korjauksille koskevat Applen tekemiä korjauksia. Muiden palveluntarjoajien hinnat ja ehdot saattavat poiketa näistä.
Vaurioituneet AirPodit
Jos jompikumpi AirPod tai molemmat niistä tai latauskotelo täytyy vaihtaa fyysisten vaurioiden vuoksi, voit hankkia korvaavan tuotteen maksamalla takuun ulkopuolisen huollon maksun.
Jos sinulla AppleCare+-sopimus kuulokkeille, sinun on maksettava vain tapauskohtainen AppleCare+-lisämaksu.
| AirPods Max | AppleCare+-omavastuu (kukin tapaus) | Takuun ulkopuolisen huollon hinta |
|---|---|---|
| AirPodsMax | 29 € | Kysy huoltoliikkeen edustajalta |
AirPods Maxin takuun ulkopuolisen huollon hintaa riippuu korjaustyypistä. Pyydä hinta-arviota huoltoliikkeen edustajalta.
| AirPods Pro | AppleCare+-omavastuu (kukin tapaus) | Takuun ulkopuolisen huollon hinta |
|---|---|---|
| AirPods Pro | 29 € | 99 € kappale |
| AirPod Pro -kuulokkeiden langaton latauskotelo | 29 € | 99 € |
| AirPods | AppleCare+-omavastuu (kukin tapaus) | Takuun ulkopuolisen huollon hinta |
|---|---|---|
| AirPods | 29 € | 75 € kappale |
| Latauskotelo | 29 € | 65 € |
| Langaton latauskotelo | 29 € | 75 € |
Kaikki hinnat ovat euromääräisiä ja sisältävät arvonlisäveron. Lähetyksestä (jos se on tarpeen) veloitetaan lisäksi 12,40 €.
Akkuhuolto
Applen rajoitettu takuu kattaa vialliset akut, mutta se ei kata normaalista käytöstä johtuvaa kulumista.
Jos akussasi on valmistusongelma ja akku kuuluu Applen takuun, AppleCare+-sopimuksen tai kuluttajansuojalain piiriin, huollamme sen lisämaksutta. Jos akkuongelmasi ei kuulu niiden piiriin, tarjoamme akkuhuollon maksua vastaan.
Jos sinulla on AppleCare+-sopimus kuulokkeille, AirPodin tai latauskotelon akun voi vaihtaa, jos akku latautuu alle 80 prosenttiin alkuperäisestä kapasiteetistaan.
| AirPods | Sisältyy AppleCare+-sopimukseen | Akkuhuoltohinta |
|---|---|---|
| AirPods Max | 0 € | 85 € |
| AirPods / AirPods Pro | 0 € | 55 € kappale |
| Latauskotelo, langaton latauskotelo (kaikki) | 0 € | 55 € |
Kaikki hinnat ovat euromääräisiä ja sisältävät arvonlisäveron. Lähetyksestä (jos se on tarpeen) veloitetaan lisäksi 12,40 €.
Etkö ole varma, onko akussasi ongelma? Hanki ohjeita AirPodien lataamiseen.
Kadonneet AirPodit
Kadotitko AirPodin tai latauskotelon? Voit ostaa korvaavan vasemman tai oikean AirPodin tai latauskotelon. Saamasi korvaava tuote on uusi. Tarkista korvaavien hinnat alla olevasta kaaviosta.
Kuulokkeiden AppleCare+-sopimus ei kata kadonneita tai varastettuja AirPodeja.
| AirPods Pro | Kadonneen tuotteen hinta |
|---|---|
| AirPods Pro | 99 € kappale |
| AirPods Pro -kuulokkeiden langaton latauskotelo | 109 € |
| AirPods | Kadonneen tuotteen hinta |
|---|---|
| AirPods | 75 € kappale |
| Latauskotelo | 65 € |
| Langaton latauskotelo | 85 € |
Kaikki hinnat ovat euromääräisiä ja sisältävät arvonlisäveron. Lähetyksestä (jos se on tarpeen) veloitetaan lisäksi 12,40 €.
Etkö ole varma, ovatko ne kadonneet? Paikanna kadonneet AirPodit.
Kadonneen AirPodin korvaaminen
Kadonneen latauskotelon korvaaminen
AirPods Pro -tulpat
Jos AirPods Pro -tulpissa ilmenee ongelma, jonka Applen rajoitettu takuu kattaa, voit vaihdattaa ne ilman lisäkustannuksia. Ota yhteyttä Apple-tukeen.
Jos kadotat tulpat tai tarvitset lisätulpat, voit ostaa kaksi uutta paria tulppia Apple Online Storesta. Jos teet tilauksen Apple Online Storesta, sinulta ei veloiteta toimitusmaksua.
AirPodit ja AppleCare+
Jos sinulla on AppleCare+-sopimus kuulokkeille, se kattaa vahingosta johtuvat vauriot. Kustakin tapauksesta peritään lisämaksu. Kun palautat vaurioituneet AirPodit ja/tai vaurioituneen latauskotelon meille, tästä kirjataan yksi tapaus. Korvaamme vaurioituneet tuotteet.
Jos sinulla ei ole AppleCare+-sopimusta, sinun on maksettava takuun ulkopuolinen maksu edellä kuvatulla tavalla.
Tarkista kattavuutesi tila
Lue lisätietoja kuulokkeiden AppleCare+-sopimuksesta
Applen rajoitettu takuu ja ostotosite
Applen rajoitettu takuu kattaa AirPodisi sekä niiden mukana toimitetut Applen lisävarusteet valmistusvioilta yhden vuoden ajan ostopäivästä lukien. Sinulla saattaa olla myös kuluttajansuojalain suomia oikeuksia.
Takuumme ei kata vaurioita, jotka ovat aiheutuneet vahingoista tai luvattomista muokkauksista. Saat tarkemmat tiedot takuuehdoista. Voit tarkistaa kattavuutesi tilan verkossa ja päivittää ostotositetietosi, jos tiedoissamme on virheitä. Jos takuumme tai kuluttajansuojalaki ei kata korjausta, sinulta veloitetaan takuun ulkopuoliset maksut.
Kuluttajansuojalaki
Omassa maassasi tai asuinalueellasi saattaa olla voimassa kuluttajansuojalakeja, jotka koskevat joitakin korjausta edellyttäviä ongelmia. Lue lisätietoja kuluttajansuojalain sinulle suomista oikeuksista.
Takuumme huollon jälkeen
Annamme huollolle, mukaan lukien varaosat, 90 päivän takuun tai Apple-takuusi jäljellä olevan voimassaoloajan mukaisen takuun (pidemmän mukaan). Tämä takuu koskee sekä Applen että Applen valtuuttamien huoltoliikkeiden tekemiä huoltoja. Se täydentää kuluttajansuojalain suomia oikeuksia.
