Nämä ohjeet koskevat macOS Catalinaa tai sitä uudempaa. macOS Mojavea tai sitä vanhempaa koskevat ohjeet eivät ole samat. Jos et ole varma, mitä macOS:ää käytät, kokeile ensin näitä ohjeita.
Sen varmistaminen, että olet kirjautumisikkunassa
Kirjautumisikkuna avautuu, kun laitat Macin päälle, käynnistät Macin uudelleen tai kirjaudut ulos Macista. Se ei ole sama ikkuna kuin jonka saatat nähdä, kun herätät Macin nukkumasta tai poistat näytönsäästäjän käytöstä. Ikkunassa käytetään kuitenkin samaa salasanaa.
- Olet kirjautumisikkunassa, jos näet Sammuta-, Käynnistä uudelleen- ja Mene nukkumaan -painikkeet.
- Jos näet Vaihda käyttäjää -painikkeen, siirry kirjautumisikkunaan klikkaamalla sitä.
- Jos näet eri painikkeita tai et näe painikkeita ollenkaan, käynnistä Mac uudelleen tai pidä virtapainiketta painettuna 10 sekunnin ajan, kunnes Mac sammuu. Kun Mac käynnistyy uudelleen tai menee päälle, se käynnistyy kirjautumisikkunaan.
Jokaisessa Macissa on virtapainike. Jos sinulla on kannettava tietokone, jossa on Touch ID, pidä Touch ID ‑painiketta painettuna.
Salasanan antaminen enintään kolme kertaa
Kun olet varmistanut, että olet kirjautumisikkunassa, anna salasana enintään kolme kertaa, kunnes näet jonkin alla olevista salasanan nollausvaihtoehdoista.
Salasanan nollausvaihtoehdon valitseminen
Kun olet antanut salasanan enintään kolme kertaa, Macissa näkyy jokin seuraavista salasanan nollausvaihtoehdoista.
Vaihtoehto 1: Käynnistä uudelleen ja näytä salasanavaihtoehdot
- Jos näet vaihtoehdon, jonka mukaan voit käynnistää Macin uudelleen ja näyttää salasanan nollausvaihtoehdot, käynnistä Mac uudelleen klikkaamalla vaihtoehtoa. Suorita sitten jokin seuraavista toimista:
- Kirjaudu pyydettäessä sisään Apple ID:llä. Sinua voidaan myös pyytää antamaan muihin laitteisiisi lähetetty vahvistuskoodi.
- Anna pyydettäessä FileVault-palautusavain. Se on pitkä kirjaimista ja numeroista koostuva merkkijono, jonka olet saanut, kun olet ottanut FileVaultin käyttöön ja valinnut palautusavaimen luonnin sen sijasta, että olisit antanut iCloud-tilillesi (Apple ID) luvan avata levyn lukituksen.
- Valitse käyttäjä, jonka salasanan haluat nollata, ja klikkaa sitten Seuraava.
- Anna uudet salasanatiedot ja klikkaa sitten Seuraava.
- Kun salasana on nollattu, klikkaa Käynnistä uudelleen.
Vaihtoehto 2: Nollaa Apple ID:n avulla
- Jos näet vaihtoehdon, jonka mukaan voit nollata salasanan Apple ID:n avulla, klikkaa sitä.
- Jos Mac käynnistyy uudelleen, noudata edellä mainittuja vaihtoehdon 1 ohjeita.
- Jos Mac ei käynnisty uudelleen mutta pyytää heti Apple ID:tä, anna kyseiset tiedot ja klikkaa Nollaa salasana.
- Jos sinua pyydetään luomaan uusi avainnippu käyttäjän salasanojen tallennusta varten, käynnistä Mac uudelleen klikkaamalla OK.
- Jos sinua pyydetään valitsemaan ylläpitäjä, jonka salasanan tiedät, klikkaa Unohditko kaikki salasanat?
- Jos näet Nollaa salasana -ikkunan, jossa on Poista Macin aktivointi -vaihtoehto, klikkaa Poista Macin aktivointi ja vahvista sitten valintasi klikkaamalla Poista käytöstä. Tämä on tilapäistä.
- Anna uudet salasanatiedot ja klikkaa sitten Seuraava.
Jos tässä ikkunassa näkyy useita käyttäjätilejä, klikkaa kunkin tilin nimen vieressä olevaa Aseta salasana -painiketta ja anna sitten kunkin tilin uudet salasanatiedot. - Kun salasana on nollattu, klikkaa Käynnistä uudelleen.
Vaihtoehto 3: Nollaa palautusavaimen avulla
- Klikkaa vaihtoehtoa nollata salasana palautusavaimen avulla.
- Anna FileVault-palautusavain. Se on pitkä kirjaimista ja numeroista koostuva merkkijono, jonka olet saanut, kun olet ottanut FileVaultin käyttöön ja valinnut palautusavaimen luonnin sen sijasta, että olisit antanut iCloud-tilillesi (Apple ID) luvan avata levyn lukituksen.
- Anna uudet salasanatiedot ja klikkaa sitten Nollaa salasana.