Jos olet unohtanut Macin kirjautumissalasanan

Jos et muista Mac-käyttäjätiliisi kirjautumiseen tarvittavaa salasanaa tai salasana ei toimi, noudata näitä ohjeita. Et voi poistaa kirjautumissalasanaa käytöstä tai kirjautua Maciin ilman sitä, mutta voit ehkä nollata salasanan.

macOS Sequoian kirjautumisikkuna, jossa on kysymysmerkki salasanakentän vieressä.

Macin käynnistäminen uudelleen

Käynnistä Mac uudelleen. Jos et näe uudelleenkäynnistysvaihtoehtoa, pidä Macin virtapainiketta (tai Touch ID ‑painiketta) painettuna vähintään 10 sekuntia, kunnes Mac sammuu. Laita se sitten takaisin päälle.

Macin tulisi nyt käynnistyä kirjautumisikkunaan. Jos Mac ei käynnisty kirjautumisikkunaan, vaan näytössä näkyy jokin muu näyttö, kuten tyhjä näyttö, aktivointilukitusnäyttö tai lukkosymboli, lue, mitä tehdä, jos Mac ei käynnisty kokonaan.

Mac-käyttäjätilin salasanan syöttäminen

Kun Mac käynnistyy ja näkyvissä on kirjautumisikkuna, anna salasana, jolla kirjaudut Mac-käyttäjätiliisi.

  • Anna Macin kirjautumissalasana, älä Apple-tilin salasanaa, sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa.

  • Käytä salasanassa oikeita isoja ja pieniä merkkejä. Jos näppäimistön Caps Lock -näppäin on käytössä, salasanakentässä näkyy Caps Lock -näppäimen symboliCaps Lock -näppäimen symboli.

  • Tarkista kirjautumisikkunan kulmassa olevasta syöttövalikostasyöttövalikko, että näppäimistölle on valittu oikea kieli.

Jos kirjautumissalasanasi ei vieläkään toimi, käytä kirjautumisikkunan nollausvaihtoehtoja.

Jos olet jo kirjautunut käyttäjätilillesi tai toiselle ylläpitäjätilille, voit sen sijaan muuttaa kirjautumissalasanaa Käyttäjät ja ryhmät -asetuksissa.

Kirjautumisikkunan nollausvaihtoehtojen käyttäminen

Jos näet salasanakentän vieressä kysymysmerkinkysymysmerkki, klikkaa kysymysmerkkiä. Näkyviin voi sen jälkeen tulla jokin seuraavista vaihtoehdoista:

  • salasanavihje, jos olet lisännyt vihjeen tilin käyttöönoton aikana

  • Nollausviesti, kuten Käynnistää uudelleen ja näyttää vaihtoehdot salasanan nollaamiseen, Nollata sen palautusavaimella tai Nollata sen Apple ID:n avulla.

Jos et näe nollausviestiä tai kysymysmerkkiä:

  1. Tarkista asia uudelleen, kun olet antanut salasanan enintään kolme kertaa.

  2. Toimi sitten alla olevien ohjeiden mukaan riippuen siitä, näetkö nollausviestin, tilin lukitusviestin vai eikö näytöllä näy lainkaan viestiä.

Salasanan nollausvaihtoehdot salasanakentän vieressä kirjautumisikkunassa.

Jos näet nollausviestin

  1. Jos kirjautumisikkunassa näkyy nollausviesti, aloita nollaus klikkaamalla viestiä.

  2. Noudata näyttöön tulevia ohjeita, jotka vaihtelevat Macin asetusten mukaan. Kun noudatat ohjeita:

    • Jos sinua pyydetään kirjautumaan Apple-tilillesi, anna Apple-tilisi sähköpostiosoite tai puhelinnumero ja sitten sen salasana (ei kirjautumisnimeä tai -salasanaa). Sinua voidaan pyytää antamaan muihin laitteisiisi lähetetty vahvistuskoodi. Sen jälkeen voit valita käyttäjän, jonka salasanan haluat nollata.

    • Jos sinua pyydetään valitsemaan palautettava taltio, valitse käynnistyslevy, kuten Macintosh HD.

    • Jos sinua pyydetään valitsemaan käyttäjä, jonka salasanan tiedät, klikkaa Unohditko kaikki salasanat? ‑vaihtoehtoa.

    • Jos sinua pyydetään antamaan FileVaultin palautusavain, anna palautusavaimen muodostava merkkijono, joka koostuu kirjaimista ja numeroista. Eikö sinulla ole palautusavainta?

    • Jos sinua pyydetään poistamaan Macin aktivointi, salli Macin aktivoinnin poistaminen. Tämä on tilapäistä.

    • Jos sinua pyydetään luomaan uusi avainnippu käyttäjän salasanojen tallentamista varten, salli Macin luoda uusi avainnippu.

  3. Kun olet antanut pyydetyt tiedot, sinua pyydetään luomaan uusi salasana tilille. Voit tämän jälkeen käynnistää Macin uudelleen ja kirjautua sisään uudella salasanalla.

Jos et voinut nollata salasanaa näiden ohjeiden avulla, käytä palautustoiminnon nollausvaihtoehtoja.

Jos näet viestin, että tili on lukittu

Jos tilisi lukitaan, koska olet yrittänyt kirjautua sisään liian monta kertaa, odota, kunnes ilmoitettu aika on kulunut, käynnistä Mac uudelleen ja yritä vielä kerran. Jos tämä ei auta, käytä palautustoiminnon nollausvaihtoehtoja.

Jos et näe viestiä

Jos et näe nollausviestiä kirjautumisikkunassa, kun olet antanut salasanan enintään kolme kertaa, käynnistä Mac uudelleen ja yritä vielä kerran. Jos tämä ei auta, käytä palautustoiminnon nollausvaihtoehtoja.

Palautustoiminnon nollausvaihtoehtojen käyttäminen

Jos et voinut nollata salasanaa kirjautumisikkunan nollausvaihtoehtojen avulla:

  1. Käynnistä Mac macOS-palautuksesta noudattamalla ohjeita.

  2. Kun käynnistät Macin palautustoiminnosta, sinua pyydetään valitsemaan käyttäjä, jonka salasanan tiedät. Klikkaa Unohditko kaikki salasanat? ‑kohtaa.

    macOS-palautus-ikkuna, jossa näkyy käyttäjätunnuksen alapuolella Unohditko kaikki salasanat?

  3. Noudata näyttöön tulevia ohjeita, jotka vaihtelevat Macin asetusten mukaan. Kun noudatat ohjeita:

    • Jos sinua pyydetään kirjautumaan Apple-tilillesi, anna Apple-tilisi sähköpostiosoite tai puhelinnumero ja sitten sen salasana. Sinua voidaan pyytää antamaan muihin laitteisiisi lähetetty vahvistuskoodi. Sen jälkeen voit valita käyttäjän, jonka salasanan haluat nollata.

    • Jos sinua pyydetään antamaan FileVaultin palautusavain, anna palautusavaimen muodostava merkkijono, joka koostuu kirjaimista ja numeroista. Eikö sinulla ole palautusavainta?

    • Jos sinua pyydetään valitsemaan palautettava taltio, valitse käynnistyslevy, kuten Macintosh HD.

    • Jos sinua pyydetään poistamaan Macin aktivointi, salli Macin aktivoinnin poistaminen. Tämä on tilapäistä.

  4. Kun olet valmis, klikkaa Poistu palautustyökaluun. Palautus on meneillään, kun näkyvillä on vaihtoehto palauttaa Time Machinesta, asentaa macOS uudelleen ja muita:

    macOS-palautuksen Työkalut-ikkuna.

  5. Jos sait edellisten ohjeiden noudattamisen aikana ohjeet salasanan nollaamiseen ja pystyit suorittamaan ohjeissa annetut vaiheet, valitse Omenavalikosta  Käynnistä uudelleen ja kirjaudu sitten sisään uudella salasanalla.

  6. Jos salasanan nollaamiseen ei tarjottu ohjeita tai et pystynyt suorittamaan niitä loppuun, valitse valikkorivin Lisäapit-valikosta Pääte.

    1. Kirjoita avautuvaan Pääte-ikkunaan resetpassword ja paina sitten rivinvaihtonäppäintä.

      Pääte-ikkuna sen jälkeen, kun komentokehotteeseen on kirjoitettu resetpassword.

    2. Valitse avautuvasta ikkunasta nollausvaihtoehto, kuten Unohdin salasanani tai Salasanani ei toimi, kun kirjaudun sisään. Klikkaa sitten Seuraava ja noudata näyttöön tulevia ohjeita.

      Nollaa salasana -ikkuna macOS-palautuksessa

    3. Kun olet antanut pyydetyt tiedot, sinua pyydetään luomaan uusi salasana tilillesi ja muille käyttäjätileille. Voit tämän jälkeen käynnistää Macin uudelleen ja kirjautua sisään uudella salasanalla.

Jos salasanan nollaus ei onnistunut näiden ohjeiden avulla, lue ohjeet tilanteeseen, jossa et voi nollata kirjautumissalasanaasi.

Jos sinulla ei ole palautusavainta

FileVaultin palautusavain on 24-merkkinen aakkosnumeerinen koodi. Se ei ole sama kuin Apple-tilin palautusavain, etkä voi käyttää Apple-tilin palautusavainta FileVault-palautusavaimen sijasta.

Jos FileVault-palautusavainta pyytävässä Macissa on macOS Tahoe 26 tai uudempi, avain saattaa olla käytettävissä Salasanat-apissa jollakin muulla laitteella:

  1. Varmista, että toisessa laitteessasi, kuten iPhonessa, iPadissa tai toisessa Macissa, on kirjauduttu sisään samalle Apple-tilille kuin palautusavainta pyytävässä Macissa. Avaa sitten kyseisessä laitteessa Salasanat.

  2. Kirjoita Salasanat-apin hakukenttään ”palautusavain”.

  3. Jos hakutuloksissa näkyy palautusavainta pyytävän Macin nimi, valitse nimi ja napauta tai klikkaa sitten palautusavainkentän pisteitä, jotta näet kyseisen Macin avaimen.

Jos kirjautumissalasanan nollaus ei onnistu

Jos mikään muu ratkaisu ei toimi, voit käyttää Macia uudelleen tyhjentämällä sen. Tällöin kaikki käyttäjätilit ja käyttäjätilien salasanat ja tiedot poistetaan pysyvästi Macista.

  1. Sammuta Mac ja käynnistä se sitten macOS-palautustoiminnosta uudelleen. Kun sinua pyydetään valitsemaan käyttäjä, jonka salasanan tiedät, valitse näytön ylälaidan Palautusapuri-valikosta Tyhjennä Mac.

  2. Klikkaa avautuvasta ikkunasta Tyhjennä Mac ja vahvista sitten valinta klikkaamalla Tyhjennä Mac. Kun Mac on tyhjennetty, se käynnistyy automaattisesti uudelleen.

    macOS-palautuksen Tyhjennä Mac -ikkuna, jossa varoitetaan, että tämä poistaa kaikki mediat, tiedot ja asetukset Macista.

  3. Jos Mac käynnistyy kysymysmerkkiin, sammuta Mac, käynnistä se uudelleen macOS-palautustoiminnosta ja asenna macOS uudelleen palautustoiminnosta.

  4. Jos Mac käynnistyy Aktivoi Mac -ikkunaan, valitse Wi-Fi-verkko Wi-Fi-valikostanull ja anna pyydettäessä Apple-tilin tiedot (ei kirjautumisnimeä tai -salasanaa).

  5. Kun Mac aktivoituu, klikkaa Poistu palautustyökaluun ja asenna macOS uudelleen palautustoiminnosta.

Lisätietoja

Julkaisupäivämäärä: