iPhone Duo – saranaongelmien vianmääritys
Vaiheittaiset ohjeet ongelmien ratkaisemiseen
Ongelmien tunnistaminen
Kokeile alla olevaa pikavianmääritystä, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
Laite ei avaudu tai sulkeudu kokonaan
Odottamaton ääni laitetta avattaessa tai suljettaessa
Löysä sarana
Taipunut tai rikkinäinen sarana
Kotelon vaurio, joka vaikuttaa saranan toimintaan
Kokeile pikavianmääritystä
Katso käyttöoppaasta laitteen saranoiden käsittelyä ja turvallista käyttöä koskevat ohjeet.
Manuaalisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut pikavianmäärityksellä, selvitä ongelman syy seuraavilla manuaalisilla testeillä:
Irrota mahdolliset kolmannen osapuolen kuoret tai näytönsuojat.
Tarkista sarana. Huomautus: Saranaongelmiin ei ole olemassa diagnostiikka- tai ohjelmistopohjaisia ratkaisuja. Laitetta ei tarvitse käynnistää uudelleen, päivittää tai palauttaa näiden ongelmien vuoksi.
Avaa ja sulje laite ja kiinnitä huomiota mahdollisiin ääniin. Kokeile, tuntuuko sarana löysältä, jäykältä tai väärin kohdistetulta.
Varmista, että sarana pitää laitteen tukevasti kaikissa asennoissa.
Tarkista, onko saranan ympärillä likaa tai pölyhiukkasia ja onko kotelossa kolhuja tai naarmuja.
Puhdista näyttö pehmeällä ja hieman kostealla nukkaamattomalla liinalla. Tarvittaessa puhdista koko iPhone.
Tärkeää: Irrota ensin kaikki johdot ja sammuta iPhone. Älä käytä valkaisuainetta tai vetyperoksidia sisältäviä tuotteita. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä upota iPhonea mihinkään puhdistusaineisiin. Älä käytä paineistettua ilmaa.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa edellä olevien ohjeiden avulla, vaihda sisäpuolen näytön kokoonpano.
Kun korjaus on valmis, käynnistä laite ja varmista, että sarana toimii odotetulla tavalla ja että laite on täysin toimiva.
Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.