Jos Apple TV:ssä näkyy Verkko-ongelma- tai Ei internetiä -viesti
Koti-apissa voi näkyä Verkko-ongelma- tai Ei internetiä -viesti, jos Apple TV ei pysty viestimään Wi-Fi-verkon tai aktiivisen kodin keskittimen kanssa.
Kokeile ensin näitä toimenpiteitä
Varmista, että modeemi ja reititin on kytketty verkkovirtaan, ja käynnistä sitten modeemi ja reititin uudelleen.
Varmista, että Apple TV ja iPhone on yhdistetty samaan ensisijaiseen Wi-Fi-verkkoon.
Jos haluat vaihtaa verkkoa, johon Apple TV on yhdistetty, valitse Asetukset, Verkko ja Wi-Fi ja valitse sitten verkko luettelosta.
Jos haluat vaihtaa iPhonen käyttämää verkkoa, avaa Asetukset-appi ja napauta Wi-Fi.
Lisäohjeet
Jos tarvitset verkon asetuksiin ja sen määritykseen liittyvää apua tai et hallinnoi verkkoasi, ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi (ISP) tai verkon ylläpitäjään.
Ei internetiä
Jos modeemi ja reititin on kytketty verkkovirtaan, mutta niissä ei näy tasaisesti palavia valoja, jotka osoittavat, että laitteet ovat yhteydessä internetiin, internet-yhteys on mahdollisesti katkennut.
Monilla internet-palveluntarjoajilla (ISP) on omat verkkosivunsa tai appinsa käyttökatkojen raportointiin ja seurantaan. Tarkista palveluntarjoajasi sivustosta tai apista, onko alueellasi mahdollisesti käyttökatkoja.
Wi-Fi-yhteyttä ei ole
Apple TV saattaa olla liian kaukana reitittimestä tai tukiasemasta. Kokeile siirtää Apple TV:tä lähemmäs reititintä tai tukiasemaa ja poista mahdolliset langattomien yhteyksien häiriöiden lähteet.
Verkkojen ristiriita
Varmista, että Apple TV ja aktiivinen kodin keskitin ovat samassa verkossa.
Jos haluat vaihtaa verkkoa, johon Apple TV on yhdistetty, valitse Asetukset, Verkko ja Wi-Fi ja valitse sitten verkko luettelosta.
Voit tarkistaa Koti-apista, mikä kodin keskitin on aktiivinen. Napauta Lisää-painiketta
, napauta Kodin asetukset ja napauta sitten Kodin keskittimet ja sillat. Voit tarkistaa Koti-apista, mihin verkkoon aktiivinen kodin keskitin on yhdistetty. Napauta aktiivista kodin keskitintä Koti-välilehdeltä ja napauta sitten Asetukset-kuvaketta
.
Kodin keskittimeen ei saada yhteyttä
Jos kaikki laitteesi ovat samassa verkossa, mutta kodin keskittimeen ei saada yhteyttä, reitittimen asetus saattaa estää kodin keskitintä muodostamasta yhteyttä verkkoon. Tarkista reitittimesi asetukset kodin keskittimen toiminnan mahdollisesti estävien palomuurisääntöjen ja muiden asetusten varalta.
DHCP
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) määrittää IP-osoitteet verkossasi oleville laitteille. Jokainen IP-osoite edustaa jotakin verkossa olevaa laitetta ja antaa laitteen kommunikoida verkossa ja internetissä olevien muiden laitteiden kanssa.
Verkossasi pitäisi olla vain yksi DHCP-palvelin. Jos samassa verkossa on useita DHCP-palvelimia, IP-osoiteristiriidat saattavat estää joitakin laitteita muodostamasta yhteyttä internetiin tai käyttämästä verkkoresursseja.
Voit myös ryhtyä toimiin varmistaaksesi, että verkossasi on tarpeeksi IP-osoitteita kaikille laitteille, esimerkiksi lyhentämällä DHCP-vuokra-aikaa, nostamalla asiakaslaitteiden rajoitusta ja vaihtamalla vanhemman reitittimen sellaiseen, joka pystyy määrittämään useampia IP-osoitteita.
DNS
Jotta internet-sivustoja voidaan käyttää helposti, laitteet tarvitsevat DNS (Domain Name System) -palvelimen, jolla domain-nimet (kuten apple.com) muunnetaan IP-osoitteiksi. Reititin käyttää oletusarvoisesti internet-palveluntarjoajan (ISP) DNS-palvelinta. Jos reitittimesi on määritetty käyttämään eri DNS-palvelinta, varmista, että DNS-palvelimen IP-osoite on annettu oikein.
Vertaisverkko
Apple TV ei ehkä pysty viestimään Wi-Fi-verkon muiden laitteiden kanssa, jos vertaisverkkoliikenne on estetty. Vertaisverkkoliikenne on mahdollisesti estetty vierasverkoissa. Yritä mahdollisuuksien mukaan liittyä toiseen Wi-Fi-verkkoon tai harkitse vertaisverkon käyttöönottoa reitittimessä tai tukiasemassa.
NAT
NAT (Network Address Translation) suorittaa muunnoksia internetissä olevien julkisten osoitteiden ja verkossa olevien yksityisten osoitteiden välillä. Ota yleensä NAT käyttöön vain reitittimessä. Jos NAT on käytössä useissa laitteissa, kuten sekä modeemissa että reitittimessä, voi syntyä kaksois-NAT, joka saattaa estää laitteita käyttämästä tiettyjä resursseja verkossa ja internetissä.