MacBook Neo – näytön ongelmien vianmääritys

Huomautus: tämä toimenpide on tarkoitettu vain MacBook Neolle.

Ongelmien tunnistaminen

Lue aiheeseen liittyvät tukiartikkelit, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:

  • Vääristynyt, sumea tai lukukelvoton kuva

  • Epäyhtenäinen kuvan selkeys

  • Kirkkaudeltaan epätasaiset pystyviivat

  • Välkkyvä tai ajoittainen kuva

  • Videon kohina

  • Virheelliset tai puuttuvat värit

  • Epäyhtenäinen väri, kontrasti tai kirkkaus

  • Kuva jää näytölle hetkellisesti tai pysyvästi

  • Näytön ympärillä on valovuoto

  • Lasin alla olevat hiukkaset tai roskat

  • Pikselivirheet

  • Vaaka- tai pystyviivat

  • Resoluutiota ei pysty muuttamaan

  • Näytössä ei ole valoa

  • Näytön taustavalo ei ole yhtenäinen

  • Näytön taustavalo ei toimi lämpenemisen jälkeen

  • Näytön taustavalo ei toimi joillakin kirkkausasetuksilla

Aiheeseen liittyvät tukiartikkelit

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.

Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen

  1. Tarkista, onko tietokoneessa kosteusvaurioita. Nesteen kanssa kosketuksiin joutuminen voi aiheuttaa sisäisten virtapiirien oikosulkuja ja tietokoneen toimintahäiriön.

  2. Irrota kaikki kuoret, kannet tai näyttösuojat.

  3. Monet näytön poikkeaman ongelmat voivat johtua yhdestä tai useammasta näytön halkeamasta, mukaan lukien seuraavat oireet:

    • Pysty- tai vaakasuorat viivat tai juovat

      • Huomautus: sekä pysty- että vaakasuorien viivojen esiintyminen liittyy erittäin todennäköisesti halkeamaan.

    • Tyhjä näyttö

    • Välkkyvä tai vilkkuva näyttö

    • Vääristynyt video

  4. Puhdista näytön pinta pehmeällä, hieman kostealla, nukkaamattomalla liinalla pölyn tai roskien poistamiseksi.

    • null Huomio: irrota kaikki kaapelit ja sammuta tietokone ennen puhdistusta. Älä käytä aerosolisuihkeita, liuottimia, hankausaineita tai vetyperoksidia sisältäviä puhdistusaineita, jotka saattavat vahingoittaa laitteen pintaa. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä suihkuta nestettä suoraan tietokoneeseen. Älä käytä paineilmaa.

  5. Varmista, että tietokoneen näytön kirkkaus on enimmäisasetuksella. Näytön enimmäiskirkkauden määrittäminen voi auttaa paljastamaan ja tunnistamaan näytön halkeamia tai vaurioita.

  6. Tarkista näyttö käynnistys- ja kirjautumisnäytössä.

Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla seuraavat manuaaliset ja diagnostiset testit:

  1. Suorita Mac Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.

  2. Suorita Näytön virheet -diagnostiikkaohjelmisto. Näytön tarkistaminen diagnostiikan, joka käyttää erilaisia näyttökuvia, aikana voi auttaa paljastamaan ja tunnistamaan näytön halkeamia tai näytön vaurioita.

  3. Liikuta näyttöä edestakaisin, kun tutkit ongelmaa. Avaa ja sulje näyttö kokonaan useita kertoja ja varmista, etteivät sisäiset näyttökaapelit jää puristuksiin eikä niissä ole oikosulkuja.

  4. Tarkista ympäristön valoisuuden tunnistimen (ALS) toimivuus peittämällä tunnistin (sijaitsee näyttökokoonpanossa lähellä kameraa) kädelläsi pimeän huoneen simuloimiseksi. Tarkista, lisääntyykö näytön kirkkaus.

Tietokoneen avaaminen ja tarkistaminen

Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostisten testien avulla, avaa ja tarkista tietokone sen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.

  1. Irrota kotelon pohja ja irrota akku emolevystä noudattamalla korjausoppaan ohjeita.

  2. Tarkista laitteen sisäiset komponentit ja kotelo fyysisten tai kosteusvaurioiden, kontaminaation tai palaneiden tai tummentuneiden alueiden varalta. Tarkista kaikki olennaiset sisäiset joustavat kaapelit ja liittimet vaurioiden ja peukaloinnin varalta. Varmista esimerkiksi, että kalvot tai ulkoiset materiaalit eivät estä liittimen toimintaa.

  3. Irrota näyttökaapeli emolevystä ja aseta se sitten takaisin paikalleen.

  4. Jos ongelma on ratkennut tai tarkastuksessa ei näy ongelmia, suorita kokoaminen loppuun. Jos diagnostiikkatuloksissa tai tarkastuksessa havaitaan viallinen osa, jatka seuraavaan osioon. Jos ongelma jatkuu, mutta tiettyä osaa ei voida tunnistaa, jatka seuraavaan osioon ja vaihda emolevy.

Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/repair.

Osan vaihtaminen

Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla edellä annettuja ohjeita, vaihda seuraavat osat yksi kerrallaan tässä järjestyksessä. Kun olet vaihtanut ensimmäisen osan, suorita korjauksen jälkeinen vianmääritys ja toiminnallinen testaus ja tarkista, ratkaisiko osan vaihtaminen ongelman. Jos ongelma ei ole ratkennut, vaihda seuraava osa.

  • Vaihda näyttö.

  • Vaihda emolevy.

Korjauksen lopuksi

Vaihdetusta osasta riippuen Repair Assistant saattaa olla käytettävissä laitteessa korjauksen viimeistelemistä varten. Katso ohjeet Repair Assistantin käynnistämiseen.

Korjauksen jälkeinen vahvistus

Suorita seuraavat diagnostiikkaohjelmistot korjauksen jälkeen:

  • Mac Resource Inspector (MRI) (yleisen toiminnan testaaminen)

  • Näytön virheet

Kun korjaus on valmis, käynnistä tietokone ja varmista, että sisäisen näytön kuva, taustavalo, kamera ja ympäristön valoisuuden tunnistin toimivat normaalisti.

Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/repair.

Julkaisupäivämäärä: