Tietoja Macin osa- ja huoltohistoriasta
Jos Macin tietyt osat on korjattu, voit tarkistaa Järjestelmäasetusten Osat ja huolto -kohdasta, onko korjaus tehty aidoilla Apple-osilla. Jos myyt tai annat Macisi eteenpäin, myös uusi omistaja voi tutustua sen korjaushistoriaan.
Osa- ja huoltohistorian näyttäminen
Varmista, että Mac täyttää tämän ominaisuuden järjestelmävaatimukset: Macin on oltava Applen sirulla varustettu Mac, jossa on macOS Tahoe 26 tai uudempi.
Valitse Omenavalikko > Järjestelmäasetukset.
Klikkaa sivupalkista Yleiset ja sitten oikealta Tietoja.
Klikkaa Osat ja huolto. Tämä vaihtoehto tulee näkyviin vain, kun Mac havaitsee, että se on korjattu.
Osat ja huolto -kohta saattaa näyttää jonkin seuraavista viesteistä osan vieressä. Näillä viesteillä ei ole vaikutusta Macin käyttöön:
Aito: korjaus tehtiin käyttämällä aitoja Applen osia ja prosesseja
Tuntematon: joissakin tilanteissa, kuten silloin, kun osa on korvattu muulla kuin aidolla osalla tai osa ei toimi odotetulla tavalla, osan kohdalla näkyy tämä viesti.
Käytetty: osa oli jo käytetty tai asennettu toiseen Maciin.
Mac-mallista riippuen saat tietoja osista seuraavasti:
Emolevy | Touch ID -levy | |
|---|---|---|
MacBook Pro | ✓ | ✓ |
MacBook Air | ✓ | ✓ |
iMac | ✓ | |
Mac mini | ✓ | |
Mac Studio | ✓ | |
Mac Pro | ✓ |
Jos osaa on huollettu useammin kuin kerran, näkyviin tulee vain viimeisin huolto.
Apple kerää ja tallentaa osa- ja huoltohistoriatietoja osana Macille ylläpidettyjä laitetietoja. Tietoja käytetään turvallisuusanalyyseihin sekä Repair Assistantin ja uusien tuotteiden parantamiseen.
Lisätietoja aidoista Apple-osista
Aidot Apple-osat kalibroidaan yksitellen käyttäen tietoja, jotka on ladattu ja tallennettu Applen palvelimiin osien valmistushetkellä. Tiedot haetaan korjauksen viimeistelyvaiheessa. Kalibrointiprosessi varmistaa, että osat täyttävät suorituskyky-, tietoturva-, tietosuoja- ja suojausodotukset.
Jos et suorita korjausta loppuun, voit jatkaa laitteen käyttöä, mutta osa ei välttämättä toimi yhtä hyvin kuin kalibroitu osa. Et voi esimerkiksi käyttää Touch ID:tä laitteen lukituksen avaamiseen tai appeihin kirjautumiseen ennen kuin kyseisten osien kalibrointi on tehty loppuun. Osa- ja huolto -kohdassa näkyy osan kohdalla Viimeistele korjaus, kunnes korjaus on viimeistelty Repair Assistantilla.
Jos huollossa on käytetty aitoja Apple-osia ja ‑kalibrointiprosesseja, osan vieressä lukee Aito tai Käytetty.1 Kun huolto on suoritettu loppuun ja Mac muodostaa internet-yhteyden, voit katsoa lisätietoja, kuten huoltopäivämäärän, klikkaamalla osaa.
Lisätietoja Tuntematon-viestistä
Tuntematon-viesti voi näkyä useista syistä, kuten esimerkiksi seuraavissa tapauksissa:
Osa ei ole aito.
Osa ei toimi odotetusti.
Osaa ei ole vahvistettu ja liitetty Maciin korjauksen jälkeen.
Osaa on muutettu tai sen vahvistaminen ei muusta syystä onnistu.
Jos laite havaitsee tuntemattoman osan, Mac näyttää ilmoituksen, kun sen lukitus avataan ensimmäisen kerran, ja uuden ilmoituksen 5 vuorokauden kuluttua.
Jos osan ongelma vaikuttaa merkittävästi laitteen toimintaan ja vaatii toimia ongelman ratkaisemiseksi, Mac näyttää ilmoituksen kerran. Ilmoitus tulee näkyviin, kun avaat Macin lukituksen ensimmäisen kerran ongelman havaitsemisen jälkeen, ja se pysyy Osa- ja huoltohistoriassa, kunnes poistat sen.
Lue lisätietoja korjausvaihtoehdoista
Kun Mac on korjattava, valittavana on useita vaihtoehtoja. Useimmille asiakkaille paras tapa korjata laite turvallisesti ja luotettavasti on käyttää ammattimaista huoltoliikettä, jossa sertifioidut teknikot käyttävät aitoja Apple-osia. Tällaisiin huoltotahoihin kuuluvat Apple ja Applen valtuuttamat huoltoliikkeet. Itsenäisesti toimivat huoltoliikkeet voivat myös käyttää aitoja Apple-osia.2 Aidot Apple-osat on suunniteltu sopimaan tarkasti laitteeseen ja tarjoamaan paras mahdollinen suorituskyky, suojaus ja luotettavuus. Applen ja Applen valtuuttamien huoltoliikkeiden suorittamat korjaukset kuuluvat Applen takuun piiriin.
Sijaintisi mukaan voit huollattaa Macin (takuuaikana tai takuun ulkopuolella) käymällä Apple Storessa tai Applen valtuuttamassa huoltoliikkeessä tai lähettämällä Macin Applen korjauskeskukseen. Aitoja Apple-osia on myös saatavilla takuun ulkopuolisiin korjauksiin itsenäisesti toimivilta huoltoliikkeiltä tai omatoimikorjauksen kautta.3
Kouluttamattomien henkilöiden suorittamat korjaukset tai muiden kuin aitojen osien käyttäminen voivat vaikuttaa laitteen toimintaan, turvallisuuteen, suojaukseen ja tietosuojaan.
Jos Osat ja huolto on poistettu käytöstä
Jos näet viestin, jonka mukaan Osat ja huolto on poistettu käytöstä, koska tämän Macin suojausasetuksia on muokattu:
Asenna uusimmat ohjelmistopäivitykset, käynnistä Mac uudelleen ja yritä uudelleen.
Jos olet poistanut Järjestelmän eheyden suojauksen käytöstä, ota se käyttöön.
Ota tarvittaessa yhteyttä Apple-tukeen.
Lisätietoja
Aiemmin käytetty osa saattaa toimia toisessa Macissa, mutta aiemman käytön tai muutosten vuoksi suorituskyky ja laatu voivat vaihdella.
Itsenäisesti toimivilla huoltoliikkeillä on pääsy aitoihin Apple-osiin, työkaluihin, koulutusmateriaaliin, huolto-oppaisiin, diagnostiikkatoimintoihin ja resursseihin. Itsenäisesti toimivien huoltoliikkeiden korjaukset eivät kuulu Applen takuun tai AppleCare-sopimusten piiriin, mutta ne saattavat sisältyä huoltoliikkeiden omaan korjaustakuuseen.
Elektronisten laitteiden korjaamiseen perehtyneet asiakkaat saavat Self Service Repair Omatoimikorjaus-ohjelman kautta käyttöönsä aitoja Apple-osia, työkaluja ja korjausoppaita, jotta he voivat suorittaa takuun ulkopuolisia korjauksia itse. Omatoimikorjaus on tällä hetkellä saatavilla tietyissä maissa tai tietyillä alueilla tietyille vuonna 2020 tai sen jälkeen julkaistuille Mac-malleille. Jos haluat tutustua ohjelmaan kuuluvien mallien korjausoppaisiin tai tilata niihin varaosia, siirry omatoimikorjauksen sivulle.