Jos kappaleita puuttuu tai näkyy harmaana Musiikki-apin musiikkikirjastossa

Lue, mitä voit tehdä, jos kappaleita puuttuu tai näkyy harmaana Apple Music -apissa.

Jos käytät Synkronoi kirjasto -ominaisuutta ja musiikkia puuttuu

Varmista, että kirjaston synkronointi on päällä kaikissa laitteissa ja että olet kirjautunut niihin samalla Apple-tilillä, jota käytät Apple Musicissa. Jos musiikkikirjastosi on tallennettu tietokoneellesi, tarkista kappaleiden pilvitila, niin voit löytää puuttuvan musiikin ja ratkaista ongelmat.

1. Kirjaudu kaikkiin laitteisiin Apple-tilillä, jolla käytät Apple Music -tilausta.*

2. Varmista, että kirjaston synkronointi on käytössä kaikissa laitteissasi.

3. Varmista, että kaikki laitteet on yhdistetty internetiin.

4. Jos musiikkia puuttuu edelleen, tarkista iCloud-tila tietokoneesta, josta paikallinen musiikkikirjasto on peräisin.

5. Päivitä pilvikirjasto ensin paikallisessa tietokoneessa ja sitten synkronoidussa tietokoneessa.

   • Macin Apple Music -appi: valitse Tiedosto, Kirjasto ja sitten Päivitä pilvikirjasto.

   • Windows-tietokoneen Apple Music -appi: valitse sivupalkin yläreunasta Sivupalkin toiminnot, Kirjasto ja sitten Päivitä pilvikirjasto.

6. Jos musiikkia puuttuu edelleen, laita Synkronoi kirjasto pois päältä ja uudelleen päälle kaikissa laitteissa. Kirjaston synkronoinnin laittaminen pois päältä poistaa kaiken ladatun musiikin. Varmista, että verkkoyhteys on hyvä. Suurten musiikkikirjastojen päivittäminen voi kestää kauemmin kuin muiden.

Jos kappale näkyy harmaana

• Jos kappale on ostettu iTunes Storesta, varmista että käytät oikeaa Apple-tiliä ostolle ja valtuuta sitten tietokone toistamaan iTunes Store -ostoja.

• Jos rajoituksiksi on asetettu Sallittu, lapsille sopimattomat kappaleet näkyvät harmaina. Aseta musiikkirajoitusten asetukseksi Lapsille sopimaton, jotta lapsille sopimaton sisältö sallitaan.

• Jos harmaana näkyvän kappaleen vieressä on Ei enää saatavilla, kappale on ehkä poistettu Apple Music -luettelosta. Tarkista, onko se saatavilla.

• Jos kappale on kätketty, se saattaa näkyä harmaana. Tuo kappale näkyviin, jotta voit toistaa ja ladata sen.

Jos sinulta puuttuu iTunes Storesta ostettua musiikkia

1. Varmista, että olet kirjautunut oikealle Apple-tilille kaikissa laitteissa.

2. Lataa iTunes Storesta ostamasi musiikki uudelleen.

Jos kappale on ladattu tietokoneeseen muttei Apple Music -appiin

1. Etsi puuttuva kappale Macista tai Windows-tietokoneesta.

2. Jos löydät puuttuvan kappaleen, vedä se Apple Music -appiin.

3. Päivitä pilvikirjasto.

Jos musiikkikirjasto on tallennettu eri sijainteihin, kuten ulkoiseen kovalevyyn:

Lue lisätietoja Apple Music -apin musiikkikirjaston etsimisestä ja hallitsemisesta Macissa

Lue lisätietoja Apple Music -apin musiikkikirjaston etsimisestä ja hallitsemisesta Windows-tietokoneessa

Jos näet Tämä kohde ei ole tällä hetkellä saatavilla maassasi tai alueellasi -virheen

Tarkista, onko kappale saatavilla muille samassa maassa tai samalla alueella oleville, hakemalla sitä. Jos kappale on saatavilla, voit poistaa harmaana näkyvän version ja lisätä kappaleen uudelleen. Jos sinulla on useita kappaleita, jotka eivät ole saatavilla, kokeile seuraavia ohjeita:

1. Varmista, että olet kirjautunut oikealle Apple-tilille kaikissa laitteissa.

2. Päivitä Apple-laitteisiin uusin käyttöjärjestelmä tai päivitä Apple Music -apin Windows-versio.

3. kirjaston synkronoinnin käyttöön kaikissa laitteissasi.

4. Jos musiikkia puuttuu edelleen, laita Synkronoi kirjasto pois päältä ja uudelleen päälle kaikissa laitteissa. Kirjaston synkronoinnin laittaminen pois päältä poistaa kaiken ladatun musiikin. Varmista, että verkkoyhteys on hyvä. Suurten musiikkikirjastojen päivittäminen voi kestää kauemmin kuin muiden.

Apple-tilin kirjautumisen tarkistaminen

Jos olet kirjautunut eri Apple-tilille, et voi käyttää Apple Music -tilausta etkä Synkronoi kirjasto -ominaisuutta. Et voi myöskään ladata ostamaasi musiikkia. Varmista, että olet kirjautunut oikealle Apple-tilille kaikissa laitteissa. Jos olet kirjautunut väärälle Apple-tilille, kirjaudu ulos ja kirjaudu sitten oikealle Apple-tilille.

Apple-tilin tarkistaminen Macilla

1. Avaa Apple Music -appi.

2. Valitse valikkoriviltä Tili. Apple-tilin tiedot näkyvät valikon ylälaidassa.

Apple-tilin tarkistaminen iPhonella tai iPadilla

1. Avaa Apple Music -appi.

2. Napauta Oma tili -painiketta näytön yläreunassa.

3. Vieritä alas ja napauta Tiliasetukset.

Apple-tilin tarkistaminen PC:n Apple Music -apissa

1. Avaa Apple Music ‑apin Windows-versio.

2. Klikkaa sivupalkin alaosassa nimeäsi.

Kappaleiden pilvitilan tarkistaminen Macilla tai Windows-tietokoneella

Jos käytät Synkronoi kirjasto -ominaisuutta ja kappale näkyy harmaana, saat lisätietoja tarkistamalla iCloud-tilan.

1. Avaa Apple Music -appi.

2. Valitse sivupalkista Kappaleet.

3. Näytä iCloud-tila ja iCloud-lataus.

   • Macin Apple Music ‑appi: valitse valikkoriviltä Näytä ja klikkaa sitten Näytä näkymävalinnat.

   • Apple Music ‑apin Windows-versio: klikkaa otsikkoriviä oikealla painikkeella.

4. Valitse iCloud-tila ja iCloud-lataus.

5. Etsi kappaleiden vierestä seuraavat tilat, jotta tiedät, mitä tehdä.

Huutomerkki

Kappaletta ei voi toistaa tai synkronoida laitteiden välillä, ennen kuin alkuperäinen tiedosto on löydetty.

1. Klikkaa huutomerkkiä kappaleen vieressä.

2. Näkyviin tulee viesti, jossa kysytään, haluatko etsiä kappaleen. Valitse Etsi.

3. Jos kappale löytyy, sinua pyydetään etsimään sen sijainnin perusteella kirjastostasi muut puuttuvat kappaleet. Jos näet tämän viestin, klikkaa Etsi tiedostoja.

4. Jos et löydä kappaletta, sinun on ehkä tuotava se alkuperäisestä lähteestä.

Odotetaan

Kappale ei näy muissa laitteissasi, koska se odottaa synkronointia.

1. Varmista, että paikallisen kappaleen sisältävä tietokone on yhteydessä internetiin.

2. Päivitä pilvikirjasto.

3. Odota, että kappale synkronoidaan. Tarkista sitten, näkyykö kappale muissa laitteissasi.

4. Jos kappale ei vieläkään synkronoidu, poista se ja tuo se alkuperäisestä lähteestä.

Ei enää saatavilla

Kappale on ollut saatavilla Apple Music -luettelossa, mutta se on poistettu.

1. Etsi vaihtoehtoista versiota Apple Music -luettelosta.

2. Jos löydät sellaisen, ctrl-klikkaa kappaletta, joka ei ole enää saatavilla, ja valitse Poista kirjastosta.

3. Lisää kirjastoon uusi versio.