Jos saat hälytyksen yhteystiedon avaimen vahvistuksesta iMessagessa

Kun yhteystiedon avaimen vahvistus on käytössä iMessagessa, saatat saada ilmoituksen, kun laite havaitsee ongelman. Lue, mitä hälytyksiä saatat nähdä ja mitä sinun tulisi tehdä sen jälkeen.

Jos yhteystiedon avaimen vahvistus iMessagessa havaitsee vahvistusvirheen tai muun ongelman, saat hälytyksen iMessage-keskusteluissa sellaisten henkilöiden kanssa, joilla on myös yhteystiedon avaimen vahvistus käytössä iMessagessa. Saatat saada hälytyksen myös yhteystiedon avaimen vahvistuksen asetuksissa.

Jos saat hälytyksen, se johtuu todennäköisesti seuraavista syistä:

• Henkilö, jolle lähetät viestiä, on poistanut käytöstä yhteystiedon avaimen vahvistuksen iMessagessa.

  

• Kyseisen henkilön Apple ID:hen on lisätty tunnistamaton uusi laite. Tämä hälytys voi tarkoittaa, että henkilöllä, jolle lähetät viestejä, on ongelma jossakin laitteessaan tai että edistynyt hyökkääjä saattaa yrittää vakoilla keskustelua.

• Yhteystiedon avaimen vahvistus iMessagessa ei ole käytettävissä. Tämä hälytys saattaa tarkoittaa, että palvelussa on katkos tai että yhteystiedon avaimen vahvistus iMessagessa on tilapäisesti poissa käytöstä.

• Yhteystiedon avaimen vahvistuksessa iMessagessa on ongelma. Tämä hälytys saattaa tarkoittaa, että jossakin laitteessasi tai tililläsi on ongelma tai että edistynyt hyökkääjä saattaa yrittää vakoilla keskustelua.

Jos saat hälytyksen, joka koskee yhteyshenkilöä, jolle olet lähettämässä viestiä

Jos saat iMessage-keskustelussa hälytyksen siitä, että yhteystiedon avaimen vahvistus iMessagessa on havainnut ongelman, voit halutessasi lopettaa viestien lähettämisen kyseiselle yhteystiedolle, kunnes voit varmistaa, että olet varmasti lähettämässä viestiä tarkoittamallesi henkilölle.

• Tarkista, onko yhteyshenkilölläsi ongelmia laitteen tai tilin kanssa (FaceTimen tai muun suojatun puhelun kautta tai tapaamalla henkilökohtaisesti).

• Vertaa vahvistuskoodeja valitsemalla hälytyksestä Vahvista yhteystieto:

  • Jos vahvistuskoodit vastaavat toisiaan, valitse Merkitse vahvistetuksi ja päivitä yhteystiedot. Jos et enää saa hälytystä iMessage-keskustelussa ja yhteyshenkilön nimen vieressä näkyy valintamerkki, voit jatkaa viestintää.

  • Jos vahvistuskoodit eivät vastaa toisiaan, jos saat edelleen hälytyksen iMessage-keskustelussa tai jos yhteyshenkilön nimen vieressä ei ole valintamerkkiä yhteystietojen päivityksen jälkeen, viestisi eivät ehkä mene enää henkilölle, jolle ne on tarkoitettu. Sinun kannattaa varmuuden vuoksi lopettaa viestintä kyseisen yhteyshenkilön kanssa.

Jos päätät poistaa hälytyksen keskustelusta, löydät sen uudelleen ja saat lisätietoja henkilön iMessagen Keskustelun tiedot -sivulta: napauta iMessage-keskustelun yläosassa henkilön nimeä (tai Macin Lisätietoja-painiketta) ja vieritä sitten alas kohtaan Yhteystiedon avaimen vahvistus.

Nämä hälytykset näkyvät ryhmäkeskusteluissa vain, jos kaikki ryhmän jäsenet ovat ottaneet yhteystiedon avaimen vahvistuksen iMessagessa käyttöön.

Lue, miten voit vahvistaa yhteystietosi yhteystiedon avaimen vahvistuksen iMessagessa avulla

Jos saat hälytyksen, että yhteystiedon avaimen vahvistuksessa iMessagessa on ongelma

• Tarkista kaikkien laitteidesi Asetukset (tai Järjestelmäasetukset) siltä varalta, että niissä on hälytys Apple ID ‑asetuksiesi päivityksestä. Käsittele ensin kaikki ilmoitukset, joiden aihe on ”Yhteystiedon avaimen vahvistuksen ongelma”. Jos yhteystiedon avaimen vahvistus iMessagessa ei vieläkään toimi, käsittele muut asetusten päivitykseen liittyvät hälytykset.

• Poista yhteystiedon avaimen vahvistus käytöstä kaikissa laitteissa ja kytke se sitten takaisin päälle.

• Jos jokin laitteistasi aiheuttaa ongelman, jota ei voida ratkaista, kirjaudu ulos iMessagesta kyseisessä laitteessa tai poista laite tililtäsi.

• Jos yhteystiedon avaimen vahvistus ei ole käytettävissä, tarkista yhteystiedon avaimen vahvistuksen asetukset myöhemmin uudelleen. Ongelma saattaa ratketa itsestään.

• Jos et pysty ratkaisemaan yhteystiedon avaimen vahvistukseen liittyvää ongelmaa, voit ehkä nollata sen:

  • Jos et enää voi käyttää laitetta, jossa yhteystiedon avaimen vahvistus iMessagessa on käytössä, voit nollata sen verkossa: mene osoitteeseen appleid.apple.com, valitse Kirjautuminen ja suojaus > Yhteystiedon avaimen vahvistaminen > Nollaa yhteystiedon avaimen vahvistus.

  • Jos laitteessasi on vanhempi ohjelmisto, voit ehkä nollata vahvistuksen myös asetuksissa: valitse Asetukset (tai Järjestelmäasetukset) > oma nimesi > Kirjautuminen ja suojaus ja etsi sitten yhteystiedon avaimen vahvistuksen nollaamisen vaihtoehto.

Jos uskot, että Apple ID -tiliäsi käytetään luvattomasti

Jos uskot, että tiliäsi käytetään luvattomasti:

• Nollaa julkinen vahvistuskoodisi: Mene osoitteeseen appleid.apple.com, jotta voit kirjautua ulos Apple ID:stä kaikilla laitteillasi ja vaihtaa Apple ID:si salasanan: Valitse Kirjautuminen ja suojaus ja sitten Salasana. Valitse ennen salasanan vaihtamista vaihtoehto ”Kirjaudu ulos Apple ID:hen liittyvistä Apple-laitteista ja verkkosivustoista”.

• Vahvista yhteystiedot uudelleen: jos nollaat julkisen vahvistuskoodin, kaikki sen tallentaneet yhteystiedot saavat hälytyksen yhteisissä iMessage-keskusteluissanne. Näiden yhteyshenkilöiden on vahvistettava sinut uudelleen tallentamalla uusi julkinen vahvistuskoodisi.

• Tarkista Apple ID:hen liitetyt laitteet: Siirry kohtaan Asetukset (tai Järjestelmäasetukset) > nimesi ja tarkista sitten laitteesi vierittämällä alas. Voit myös tarkistaa ne appleid.apple.com. Jos et tunnista jotakin laitetta, valitse se, vieritä alas ja valitse Poista tililtä.

• Lue, mitä voit tehdä, jos uskot, että Apple ID:täsi käytetään luvattomasti