Jos näet virheen 14 iPhonea, iPadia tai iPod touchia päivitettäessä tai palautettaessa
Lue, mitä voit tehdä, jos näet tietokoneessa virheen 14.
Jos laitteessa oli käytössä iOS 13 ja tallennustila oli vähissä, päivittäminen saattoi aiheuttaa jonkin seuraavista ongelmista:
Laite siirtyy palautustilaan ja näyttää viestin: Laitetta [device name] ei voitu palauttaa. Tapahtui tuntematon virhe (14).
Laite jumiutuu Apple-logonäyttöön.
Yritä päivittää laite uudelleen
Jos laitteesi jumiutuu Apple-logonäyttöön, käynnistä laite uudelleen.
Jos laite on edelleen palautustilassa, päivitä iOS tai iPadOS 14.6 tai uudempi seuraavien ohjeiden mukaisesti:
Jos Macissa on macOS Catalina tai uudempi, päivitä Mac.
Muussa tapauksessa, jos käytössäsi on Window-tietokone tai vanhempi Mac, päivitä iTunes.
Yhdistä laite tietokoneeseen USB-kaapelin avulla.
Asenna ohjelmisto uudelleen ja säilytä tietosi klikkaamalla pyydettäessä Päivitä.
Huomautus: jos olet kokeillut aiempaa iOS- tai iPadOS-versiota, päivitä sen sijaan versioon 14.6 tai uudempaan.
Tarvitsetko lisää ohjeita?
Kerro lisää ongelmasta, niin ehdotamme, mitä voit tehdä seuraavaksi.
