Modulaaristen Mac-pöytäkoneiden ääniongelmien vianmääritys
Kaiuttimen, kuulokeliitännän ja äänen tulon ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue nämä artikkelit, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
Ei ääntä tai heikko tai vääristynyt ääni vasemmasta tai oikeasta kaiuttimesta
Ei ääntä tai heikko tai vääristynyt ääni kuulokeliitännästä
Ongelma ilmenee vain sisäisissä kaiuttimissa
Ongelma ilmenee vain ulkoisissa kaiuttimissa tai kuulokkeissa
Jos Macin kaiuttimista ei kuulu ääntä
Jos ongelma ei ratkennut tukiartikkelin ohjeita noudattamalla, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Irrota kuulokkeet ja ulkoiset kaiuttimet.
Varmista, että kuulokeliitäntään ei ole liitetty johtoja tai muita esineitä.
Tarkasta kuulokeliitäntä silmämääräisesti mahdollisten roskien varalta.
Puhdista tietokone. Jos kuulokeliitännässä on roskia, puhdista alue varovasti pienellä, pehmeäharjaksisella harjalla. Älä käytä harjaa, jossa on metallisia osia. Varmista, että harja on puhdas ja kuiva. Poista nukka tai roskat varovasti. Käytä vain sen verran harjaksia kuin kuulokeliitäntään mahtuu. Irrota ja poista roskia kääntämällä harjaksia. Harjaa roskat pois aukon läheltä, jotta ne eivät päätyisi vahingossa aukkoon. Pyyhi irronneet roskat pois mikrokuituliinalla.
Huomautus: irrota ensin kaikki kaapelit ja sammuta tietokone. Älä käytä aerosolisuihkeita, liuottimia, hankausaineita tai vetyperoksidia sisältäviä puhdistusaineita, jotka saattavat vahingoittaa laitteen pintaa. Älä käytä metalliesineitä roskien tai esteiden poistamiseen, sillä metalliesineet voivat aiheuttaa liittimen oikosulun tai vaurioitumisen. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä suihkuta nestettä suoraan tietokoneeseen. Älä käytä paineistettua ilmaa.
Katso artikkelista vianmäärityksen pikatarkistusten ohjeita ja tukiresursseja.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Suorita Mac Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Suorita äänen diagnostiikkaohjelmisto. Tämä interaktiivinen diagnostiikkapaketti toistaa eritasoisia äänimerkkejä sisäänrakennetun kaiuttimen kautta ja kehottaa käyttäjää varmistamaan, että äänet kuuluvat ja että ne eivät ole vääristyneitä.
Huomaa: tämä diagnostiikkapaketti edellyttää kuulokkeita kuulokeliitännän tarkistamiseen.
Tietokoneen avaaminen ja tarkistaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista tietokone tietokoneen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Huomaa: tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise tietokoneen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda seuraavat osat yksi kerrallaan esitetyssä järjestyksessä. Kun olet vaihtanut ensimmäisen osan, toista vianmääritysvaiheet ja tarkista, onko ongelma ratkennut. Jos ongelma ei vieläkään ratkea, vaihda seuraava osa.
Jos kuulokeliitännässä on vaurioita tai ongelma on eristetty kuulokeliitäntään, vaihda Mac Mini- tai Mac Studio -mallin I/O-levy. Vaihda Mac Pro -malleissa Applen liitäntälevy.
Jos ongelma on eristetty kaiuttimiin, vaihda kaiutin tai kaiutinpari (mallista riippuen).
Vaihda emolevy.
Kun korjaus on valmis, käynnistä tietokone ja liitä ja irrota kuulokkeet tai ulkoiset kaiuttimet. Varmista, että ääntä voidaan toistaa sekä ulkoisten että sisäisten kaiuttimien kautta ja että ääni on selkeää ja häiriötöntä. Liitä ulkoinen äänilähde, kuten mikrofonilliset kuulokkeet. Varmista, että ulkoinen äänitulo on käytettävissä, valittuna ja toiminnassa ja että tulotason ilmaisin toimii, kun puhut ulkoiseen mikrofoniin. Tallenna sitten malliäänitiedosto ja toista se, jotta voit varmistaa, että siinä ei esiinny häiriöitä.
Huomaa: tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise tietokoneen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.