AirPods-nappikuulokkeen lähettäminen takaisin Applelle Euroopassa

Näin lähetät yhden AirPods-nappikuulokkeen takaisin Applelle korvaavan tuotteen saamisen jälkeen.

Oletko jollakin muulla alueella?

Kun olet esittänyt korjauspyynnön Applelle, sinulle lähetetään korvaavan tuotteen sisältävä paketti, josta löydät myös kaiken, mitä alkuperäisen tuotteen palauttamiseen Applelle tarvitaan. Jos palautat vain yhden AirPods-nappikuulokkeen, saat lähetyslaatikon, jossa on yksi osa (kuvattu tässä artikkelissa). Jos palautettavia on kaksi, saat lähetyslaatikon, jossa on kaksi osaa. Alkuperäistä tuotetta ei tarvitse palauttaa, jos se on kadonnut.

Tärkeää: jos olet vaihtamassa tuotetta, palauta tuote niin, että Apple saa sen kymmenen päivän kuluessa korvaavan tuotteen lähettämisestä (tarkista lähetyspäivä). Jos Apple ei saa tuotetta 10 päivän kuluessa tai jos Applen teknikot toteavat, että alkuperäinen tuotteesi ei ole oikeutettu huoltoon tai se ei (syystä riippumatta) kuulu voimassa olevan AppleCare+-sopimuksen piiriin, sinulta veloitetaan korvaavan tuotteen koko hinta. Katso lisätietoja kohdasta AirPodien korvaaminen, huolto ja korjaus ja käyttöehdoista.

AirPods-nappikuulokkeen pakkaaminen

1. Poista korvaava AirPods-nappikuuloke pakkausmateriaaleista. Jätä valkoisen laatikon irrallinen osa avoimeksi.

2. Aseta AirPods-nappikuuloke valkoisen laatikon irralliseen osaan liu’uttamalla AirPods-nappikuulokkeen varsi paperiputkeen. Varmista, että AirPods-nappikuulokkeen yläosa on asetettu irrallisen osan aukkoon tukevasti.

   

3. Taita nappikuulokkeen yläpuolella oleva läppä.

   

4. Sulje irrallinen osa taittamalla se kaksin kerroin ja taita siitä ulos työntyvä läppä.

   

5. Aseta irrallinen osa valkoiseen laatikkoon. Kuulokenapin tulee osoittaa ylöspäin. Sulje valkoinen laatikko asettamalla sen kansi paikoilleen.

   

6. Aseta valkoinen laatikko lähetyslaatikkoon. Älä sisällytä lähetykseen mitään muuta, kuten toista AirPods-nappikuuloketta, latauskoteloa tai johtoa.

   

7. Sulje laatikko ja sinetöi se mukana toimitetulla teipillä.

   

8. Sulje laatikko teipillä ja postita laatikko Applelle.* Jos laatikkoon on kiinnitetty akkutarra, varmista, että akkutarra ei ole peitossa. Jos lähetyslaatikko toimitetaan sinulle Norjassa kansallisen postipalvelun kautta, palauta tuote paikallisen postitoimiston kautta käyttäen ennalta maksettua UPS:n palautustarraa.

   

Lähetä AirPod Applelle

1. Jos mukana on palautukseen tarkoitettu lähetystarra, kiinnitä se pakkauksen ulkopuolelle. Varmista tarvittaessa, että palautuslähetystarra peittää vanhan lähetystarran kokonaan, tai että irrotat vanhan lähetystarran ennen uuden lähetystarran kiinnittämistä.

2. Jos mukana on kauppalasku, kiinnitä se pakkauksen ulkopuolelle. Jos kauppalaskua ei kiinnitetä pakkaukseen, pakettia ei ehkä voi toimittaa. Kauppalaskuja tarvitaan vain joissakin Euroopan maissa.

3. Tarkista toimitusliikkeen nimi lähetystarrasta (tai muista pakkausmateriaaleista). Siirry toimitusliikkeen verkkosivustolle ja sovi noudosta tai etsi toimipiste, johon voit viedä paketin. Venäjällä asuvien asiakkaiden on sovittava noutoaika verkossa.

4. Tarkista muutaman päivän kuluttua, että Apple on vastaanottanut tuotteen.

Korvaavan AirPods-nappikuulokkeen käyttäminen

1. Kun vain yksi AirPods-nappikuuloke vaihdetaan, sarjanumero ei muutu. Korvaavalla Apple-tuotteellasi on 90 päivän huoltotakuu, alkuperäisen tuotteesi takuuajan jäljellä olevan ajan mukainen takuu tai AppleCare-sopimuksesi mukainen takuu tai kuluttajansuojalaissa määrätty takuu sen mukaan, mikä näistä on pisimpään voimassa.

2. Aseta Apple AirPods -nappikuulokkeet latauskoteloon ja paina käyttöönottopainiketta, kunnes merkkivalo vilkkuu valkoisena.

3. Ota AirPodit käyttöön.