Jos iPhonesi jumittuu Applen logon kohdalla

Kun palautat tai siirrät iPhonen, jossa on iOS 13 tai uudempi, Apple-logo ja edistymispalkki saattavat näkyä yli tunnin ajan. Toimi seuraavasti.

1. Varmista, että iPhonen näytöllä näkyvä edistymispalkki ei ole liikkunut vähintään tuntiin.

2. Jos edistymispalkki ei ole liikkunut yli tuntiin, liitä laite tietokoneeseen. Aseta laite sitten palautustilaan:

   • iPhone 8 ja uudemmat:

     1. Paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja vapauta se.

     2. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja vapauta se.

     3. Pidä sivupainiketta painettuna. Pidä sivupainiketta painettuna, kunnes näet palautustilanäytön.

   • iPhone 7 ja iPhone 7 Plus:

     1. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja nukkumispainiketta painettuina.

     2. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes näet palautustilanäytön.

   • iPhone 6s ja aiemmat:

     1. Pidä nukkumispainiketta ja Koti-painiketta painettuina.

     2. Pidä Koti-painiketta painettuna, kunnes näet palautustilanäytön.

3. Avaa Finder Macissa, jossa on macOS Catalina 10.15 tai uudempi. Avaa iTunes Macissa, jossa on macOS Mojave 10.14 tai aiempi. Jos käytät Windows-tietokonetta, käytä uusinta versiota Apple-laitteet-apista tai iTunesista. Kun sinulta kysytään, haluatko päivittää vai palauttaa, valitse Päivitä. Tällöin laitteesi päivitetään iOS:n uusimpaan versioon. Jos valitset Palauta, iPhonesi tyhjennetään.