Jos iPhonesi jumiutuu Applen logon kohdalla

Jos käytössäsi on iOS 13 tai uudempi ja yritit palauttaa iPhonesi varmuuskopiosta tai siirtää iPhonesi aiemmasta laitteesta, Apple-logo ja edistymispalkki saattavat näkyä näytöllä yli tunnin ajan. Toimi seuraavasti.

1. Varmista, että iPhonen näytöllä näkyvä edistymispalkki ei ole liikkunut vähintään tuntiin.

2. Jos edistymispalkki ei ole liikkunut yli tuntiin, yhdistä laitteesi tietokoneeseen ja aseta laitteesi sitten palautustilaan seuraavasti:

   • iPhone 8 ja uudemmat: Paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja vapauta se. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja vapauta se. Pidä sivupainiketta painettuna. Pidä sivupainiketta painettuna, kunnes näet palautustilanäytön.

   • iPhone 7 ja iPhone 7 Plus: Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja nukkumispainiketta painettuina. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes näet palautustilanäytön.

   • iPhone 6s ja aiemmat: Pidä nukkumis- ja Koti-painikkeita painettuina. Pidä Koti-painiketta painettuna, kunnes näet palautustilanäytön.

3. Avaa Finder Macissa, jossa on macOS Catalina 10.15 tai uudempi. Avaa iTunes Macissa, jossa on macOS Mojave 10.14 tai aiempi. Jos käytössäsi on PC, käytä Apple-laitteet-apin tai iTunesin uusinta versiota. Kun sinua pyydetään päivittämään tai palauttamaan, valitse Päivitä. Tällöin laitteesi päivitetään iOS:n uusimpaan versioon. Jos valitset Palauta, iPhonesi tyhjennetään.