Tietoja iPhonen, iPadin tai iPod touchin iCloud-varmuuskopiosta palauttamisen jälkeen puuttuvista tiedoista

Huomasitko tietoja puuttuvan palautettuasi iPhonen, iPadin tai iPod touchin iCloud-varmuuskopiosta? Lue lisätietoja.

Asiat, jotka voit tarkistaa

• Varmista, että palautit iOS-laitteen iCloud-varmuuskopiosta oikein. Kun kirjaudut iCloudiin, se ei ole sama asia kuin palautusta iCloud-varmuuskopiosta suoritettaessa. Lue, miten voit suorittaa palautuksen iCloud-varmuuskopiosta.

• Varmista, että iCloud-varmuuskopio sisältää kaipaamasi tiedot. Jos palautat iPadin iPhone-varmuuskopiosta tai toisin päin, joitakin tietoja ei palauteta.

• Jos appi pyytää Apple ID:n salasanaa palautusprosessin aikana, muista antaa se. Jotkin apit ja palvelut, kuten App Store, tarvitsevat salasanaasi, ennen kuin ne pystyvät palauttamaan ostetut sisällöt. Jos ostit sisällön useilla Apple ID:llä, anna kunkin Apple ID:n salasana sitä pyydettäessä.

• Lue, mitä voit tehdä, jos palautusprosessin valmistuminen kestää pitkään tai jos näet virheviestin.

• Voit myös tarkistaa, onko tietokoneessa varmuuskopioita, jotka saattavat sisältää puuttuvat tiedot.

• Joskus palautusprosessi saattaa näyttää päättyneen, mutta laite lataa edelleen tietoja taustalla. Voit tarkistaa tämän valitsemalla Asetukset > [nimesi] > iCloud > iCloud-varmuuskopio. Jos laitetta palautetaan edelleen, näet viestin ”[Laitetta] palautetaan parhaillaan. Se varmuuskopioidaan automaattisesti palautuksen jälkeen.”

  

Haluatko lisätietoja? Jatka lukemista ja ota selvää, mitä iCloud-varmuuskopioon sisältyy.

Tietoja apeista, musiikista, elokuvista ja TV-ohjelmista

iCloud-varmuuskopio sisältää tietoja ostoshistoriastasi Apple Music -apissa, Apple TV -apissa, Apple Books -apissa, Apple Podcasts -apissa ja App Storessa. iCloud-varmuuskopiosta suoritetun palautuksen jälkeen ostetut mediasisällöt ladataan automaattisesti uudelleen Applen palveluista. Uudelleenlatausten saatavuus vaihtelee maa- tai aluekohtaisesti. Aiemmat ostokset eivät ehkä ole saatavilla, kun ostoksesta on annettu hyvitys, tai jos ostos ei ole enää saatavilla Storessa. Jotkin aikaisemmin ostetut elokuvat eivät ehkä ole ladattavissa Apple TV:stä uudelleen.

Joidenkin muiden valmistajien appien tapauksessa tiedot täytyy ehkä ladata uudelleen kyseiseltä valmistajalta.

Jos käytit iTunes Matchia aiemmin löydettyjen tai lähetettyjen kappaleiden, albumien tai soittolistojen lataamiseen laitteeseen, palauta mediasisältö, jota ei ole ostettu iTunes Storesta tai joka ei ole saatavilla iTunes Matchista,synkronoimalla laite sisällön sisältävällä tietokoneella.

Voit palauttaa toisella Apple ID:llä ostettua sisältöä kirjautumalla sisään kyseiseen ostokseen liittyvällä Apple ID:llä.

Tietoja kuvista

Jos käytät iCloud-kuvia, kuvat ja videot lähetetään automaattisesti iCloudiin. Niitä ei sisällytetä joka yö luotavaan varmuuskopioosi. Kun olet palauttanut laitteesi iCloud-varmuuskopiosta, pysy Wi-Fi-yhteydessä, jotta kuvien ja videoiden lataaminen voidaan aloittaa.

Jos et ole ottanut iCloud-kuvia käyttöön, iCloud-varmuuskopio saattaa sisältää kuvia ja videoita Kuvat-kansiosta tai Kameran rullasta. Etkö ole varma, oliko iCloud-kuvat päällä, kun teit varmuuskopion? Valitse laitteen palautuksen jälkeen Asetukset > [nimesi] > iCloud > Kuvat. Jos iCloud-kuvat on päällä, kuvat tallennettiin iCloud-kuviin.

Jos kuvat ja videot sisällytettiin varmuuskopioon, ne ladataan iOS-laitteeseen taustalla palautuksen yhteydessä. Älä katkaise Wi-Fi-yhteyttä, kun varmuuskopiointi on käynnissä. Palauttamiseen tarvittava aika riippuu varmuuskopion koosta ja Wi-Fi-verkon nopeudesta.

Lue lisätietoja iCloud-varmuuskopion sisällöstä ja kuvien synkronoinnista tietokoneesta.

Tietoja iCloud Drivesta

Jos käytät iCloud Drivea, dokumentteja ei sisällytetä iCloud-varmuuskopioon. Ne pysyvät päivitettyinä ja käytettävissä laitteissasi, sillä ne ovat iCloudissa. Jos haluat tallentaa iWork-dokumentit manuaalisesti, voit tallentaa ne Mac- tai Windows-tietokoneeseen.

Jos et löydä iWork-dokumentteja laitteen palautuksen jälkeen, siirry iCloud.comiin ja tarkista iCloud Drive ‑appi.

Tietoja Kalenterista ja Yhteystiedoista

Kun Kalenterin ja Yhteystietojen tiedot palautetaan iCloud-varmuuskopiosta, asetuksesi ja vanhat tiedot palautetaan ensin. Seuraavaksi iCloud lähettää Kalenterin ja Yhteystietojen päivitetyt tiedot laitteeseen, jolloin vanhat tiedot korvataan. Tämä päivitys suoritetaan automaattisesti, etkä yleensä ehdi huomata vanhoja tietoja.

Tietoja Mailin ja Muistiinpanojen tiedoista

Koska Mailin tiedot ovat jo iCloudissa, niitä ei sisällytetä iCloud-varmuuskopioon. iCloud-varmuuskopio sisältää kuitenkin iCloud-sähköpostitilisi ja muiden laitteessasi olevien sähköpostitilien asetukset. Kun iCloud-varmuuskopion palautus on suoritettu, iCloud ja muut sähköpostipalvelusi korvaavat käytettävissä olevat sähköpostiviestisi, joten voit jatkaa siitä, mihin jäit.

Jos määrität laitteesi tallentamaan muistiinpanot iCloudiin, iCloud lähettää ne laitteeseesi, kun palautus on valmis. Jos haluat löytää Muistiinpanot-apin tallennustilavaihtoehdot iOS 10.3:sta tai sitä uudemmasta, napauta Asetukset > [nimesi] > iCloud.

Muun valmistajan palveluun (kuten Microsoft Exchangeen) tallennettuja tietoja ei varmuuskopioida iCloudiin. Pyydä ohjeita tietojen hakemiseen kyseisen palvelun tarjoajalta.

Tietoja Viestit- ja Sanelin-appien tiedoista

iCloudin Viestit-appia ja iCloudin Sanelin-appia* käyttäessäsi tekstiviestit ja äänitallenteet lähetetään automaattisesti iCloudiin. Niitä ei sisällytetä varmuuskopioosi. Kun olet palauttanut laitteesi iCloud-varmuuskopiosta, pysy Wi-Fi-yhteydessä, jotta tekstiviestit ja äänitallenteet voidaan ladata.

Jos poistat iCloudin Viestit-apin käytöstä, tekstiviestejä ja liitteitä ei enää lähetetä automaattisesti, vaan ne tallennetaan seuraavaan iCloud-varmuuskopioon ja ladataan taustalla, kun suoritat palautuksen. Älä katkaise Wi-Fi-yhteyttä, kun varmuuskopiointi on käynnissä. Palauttamiseen tarvittava aika riippuu varmuuskopion koosta ja Wi-Fi-verkon nopeudesta.

Joskus viestejä ja saneluja ei palauteta, jos palautat laitteen toisen tyyppisen laitteen varmuuskopiosta. Jos käytät esimerkiksi iPhonen palauttamiseen iPad-varmuuskopiota, viestit ja sanelut eivät ehkä ilmesty iPhoneen.

Jos tietosi puuttuvat palautuksen jälkeen edelleen, voit yrittää palauttaa ne toisesta iCloudissa tai tietokoneella olevasta varmuuskopiosta. Varmuuskopioi tietokoneella olevat tietosi aina, ennen kuin yrität suorittaa palautuksen iCloud-varmuuskopiosta.