Tühistada soovitud tellimus puudub loendist

Kui proovisite tellimust tühistada, kuid seda ei kuvata loendis, proovige järgmist.

Tellimuse arveldamine ei toimu Apple'i kaudu

Kas teile ei kuvata tellimust, kui järgite tellimuse tühistamise etappe? Tõenäoliselt ostsite tellimuse muust ettevõttest.

Otsige pangaväljavõttelt arve esitajat. Kui teie pangaväljavõttel ei ole Apple, apple.com/bill või muud sarnast, ei paku Apple seda tellimust teile. Tellimuse tühistamiseks võtke ühendust ettevõttega, kes seda tellimust teile pakub. Pangaväljavõttel on tavaliselt näha ettevõtte nimi, nt Hulu, Pandora, YouTube, Amazon, HBO, jms.

Teil on rohkem kui üks Apple'i ID

Kui järgite tellimuse tühistamise etappe, kuvatakse teile tellimused, millele olete registreerunud oma Apple’i ID-ga. Kui teil on mõni muu Apple'i ID, logige sisse selle Apple'i ID-ga ja proovige uuesti tühistada.

Kas unustasite oma Apple’i ID?

Pereliige registreerus tellimuse kasutajaks

Pereliikme tellimust ei saa tühistada. Paluge pereliikmel tühistada tellimus tema enda seadmes. Kui kasutate sama seadet, paluge pereliikmel logida sisse tema enda Apple’i ID-ga ja tellimus tühistada.

Kui soovite, et lapsed küsiksid enne tellimuse ostmist luba, lülitage sisse ostuluba.

Võtke ühendust Apple’i toega

Kui te ei leia endiselt tellimust ega saa seda tühistada, võtke ühendust Apple’i toega.

Avaldamiskuupäev: