App Store’i, iTunes Store’i või muude Apple’i teenustega ei saa ühendust

Lugege, mida teha, kui teile kuvatakse teade „Cannot connect“ (Ühendust ei saa luua), kui rakendus ei laadi midagi või kui sisu allalaadimine peatub.

Proovige teha allpool nimetatud toimingud, kui te ei saa ühendust luua mõne järgmise rakenduse või teenusega:

  • App Store
  • iTunes Store
  • Game Center
  • Apple Booksi rakendus
  • Apple Musicu rakendus
  • Apple Fitness+
  • Apple TV rakendus
  • Apple Newsi rakendus
  • Apple Arcade

Süsteemioleku lehe kontrollimine

Uurige, kas teie riigis või piirkonnas on teenusekatkestus.

Vaadake Apple’i süsteemioleku lehte

 

Seadme internetiühenduse kontrollimine

Looge mis tahes veebibrauseri kaudu ühendus mis tahes veebisaidiga. Kui midagi ei laadita, kasutage mõnda muud samas võrgus olevat seadet, et näha, kas see saab luua ühenduse mõne veebisaidiga. Kui ka ükski teine seade ei saa internetiühendust luua, lülitage lähtestamiseks oma Wi-Fi ruuter välja ja seejärel uuesti sisse. Kui te ikka ei saa oma Wi-Fi-võrguga ühendust, pöörduge abi saamiseks oma internetiteenuse pakkuja poole. Kui internetiühendust ei saa luua ainult teie esimeses seadmes, hankige abi Wi-Fi võrguga ühenduse loomiseks oma iPhone’is või iPadisApple WatchisApple TV-s või Macis.

Kui kasutate iPhone’is või iPadis internetiühenduse loomiseks mobiilsideteenust, veenduge, et mobiilandmesideühendus oleks kasutatava rakenduse jaoks sisse lülitatud. Selleks avage rakendus Settings (Seaded), puudutage valikut Cellular (Mobiilside) ja seejärel lülitage Cellular Data (Mobiilandmeside) sisse.

 

Tarkvara värskendamine

Võtke kasutusele iOS-i või iPadOS-i, macOS-itvOS-iwatchOS-i või oma mitte-Apple’i seadme tarkvara uusim versioon. Seejärel proovige uuesti ühendust luua.

 

Kuupäeva ja kellaaja kontrollimine

Veenduge, et teie seadmes olev kuupäev ja kellaaeg vastaksid teie ajavööndile. Kui kuupäev ja kellaaeg on valed, värskendage neid või lülitage sisse kuupäeva ja kellaaja automaatse määramise valik.

iPhone’is või iPadis: avage rakendus Settings (Seaded). Puudutage valikut General (Üldine) ja seejärel valikut Date & Time (Kuupäev ja kellaaeg). Hankige kuupäeva ja kellaaja jaoks täiendavat abi.
Macis: avage System Settings (Süsteemi seaded), klõpsake valikut General (Üldine) ja siis valikut Date & Time (Kuupäev ja kellaaeg). Või avage System Preferences (Süsteemieelistused) ja siis Date & Time (Kuupäev ja kellaaeg).
Apple TV-s: avage Settings (Seaded) > General (Üldine) > Date and Time (Kuupäev ja kellaaeg).

 

 

Ühendust ei saa ikkagi luua

Kui proovisite kõiki nimetatud toiminguid ja te ei saa ikkagi ühendust luua, võtke ühendust Apple’i toega.
 

Saadavus poodides võib riigiti ja piirkonniti erineda. Lugege lisateavet selle kohta, mis on saadaval teie riigis või piirkonnas.

Teavet toodete kohta, mida Apple pole tootnud, või sõltumatuid veebisaite, mida Apple ei kontrolli või pole testinud, pakutakse ilma soovituse või heakskiiduta. Apple ei võta kolmanda osapoole veebisaitide või toodete valiku, toimivuse või kasutamise eest mingit vastutust. Apple ei anna kolmanda osapoole veebisaidi täpsuse või usaldusväärsuse kohta mingeid tagatisi. Lisateabe saamiseks võtke ühendust pakkujaga.

Avaldamiskuupäev: