Kui teie iPhone või iPad ei ühendu Wi-Fi-võrguga

Kui te ei saa Wi-Fi-ga ühenduda, kontrollige oma Wi-Fi-seadeid või tehke võrguprobleemide tõrkeotsingut.

Kontrollige Wi-Fi seadeid

  1. Avage rakendus Settings (Seaded).

  2. Puudutage valikut Wi-Fi. Veenduge, et Wi-Fi oleks sisse lülitatud.

  3. Võrguga liitumiseks puudutage võrgu nime.

  4. Ühenduse kinnitamiseks otsige sinist linnukest.

    iPhone'i Wi-Fi-seadete kuva, millel on kuvatud Wi-Fi on sisse lülitatud, ühendatud võrk sinise linnukesega ja saadaolevad võrgud.

  5. Kui te ikka ei saa ühendust, minge tagasi seadete juurde ja veenduge, et Airplane Mode (Lennurežiim) on välja lülitatud.

  6. Puudutage uuesti valikut Wi-Fi ja veenduge, et Connectivity Assist (Ühenduse abi) oleks välja lülitatud. Kui Wi-Fi seade kuvatakse tuhmina (hallina), taaskäivitage seade.

  7. Kui teile kuvatakse endiselt teade "No Internet Connection" (Interneti-ühendus puudub), võib asi olla milleski muus. Kontrollige oma ruuterit ja võrguseadeid.

Desinstallige VPN- ja turbetarkvara

Kui teil on installitud VPN või turbetarkvara:

  1. Desinstallige tarkvara.

  2. Seadme taaskäivitamine.

  3. Testige Wi-Fi ühendust.

  4. Kui turbe- või VPN-tarkvara desinstallimine lahendab probleemi, kuid tarkvara kasutamine on vajalik, pöörduge oma VPN-i administraatori või turbetarkvara pakkuja poole.

Lisateave VPN-i ja turbetarkvara tõrkeotsingu kohta.

Kontrollige, kas probleem ilmneb ainult konkreetse võrguga.

Kui teie võrku ei kuvata, võib võrk olla hidden tehnoloogia tõttu, mis blokeerib volitamata seadmed, või teie võrk ei vasta Apple'i soovitustele.

Kui te ei halda oma võrku ega tea, kuidas konfiguratsioonimuudatusi teha, võtke ühendust oma internetiteenuse pakkujaga (ISP).

Kontrollige Wi-Fi ruuterit

  1. Kontrollige, kas teised seadmed saavad Wi-Fi võrguga ühenduda. Kui saate Wi-Fi võrguga ühendada ka teisi seadmeid, siis ruuter ja võrk töötavad.

  2. Värskendage WiFi-ruuterit uusima püsivaraga ja veenduge, et ruuter toetab teie Apple'i toodet. Kui vajate abi, võtke ühendust ruuteri tootjaga.

  3. Veenduge, et lülitate ruuteri sisse ja see oleks levialas – võite olla signaalist liiga kaugel. Kui teie ruuter toetab eraldi sagedusi, proovige ühenduda teise sagedusega – näiteks ühenduge 5 GHz sagedusega 2.4 GHz asemel.

  4. Taaskäivitage ruuter ja kaabel- või DSL-modem, eemaldades seadme vooluvõrgust ja ühendades selle seejärel uuesti vooluvõrku. See värskendab võrguühendust ja võib lahendada väiksemaid ühendusprobleeme.

Lähtestage võrguseaded

Võrguseadete lähtestamisel eemaldatakse kõik võrguseaded, sealhulgas kodu, töö ja kooli võrgukonfiguratsioonid. Lähtestage võrguseaded ainult siis, kui muud lahendused nurjuvad. Kui kool või ettevõte konfigureerib teie võrku, pidage enne võrgu lähtestamist nõu IT-osakonna või võrguadministraatoriga.

  1. Avage rakendus Settings (Seaded).

  2. Puudutage valikut General (Üldine).

  3. Puudutage valikut Transfer or Reset [device] (Edasta või lähtesta [seade]).

  4. Puudutage valikut Reset (Lähtesta).

  5. Puudutage valikut Reset Network Settings (Lähtesta võrguseaded). See lähtestab kõik Wi-Fi-võrgud ja paroolid, mobiiliseaded ning VPN-i ja APN-i seaded.

    iPhone'i ekraan, millel on kuvatud menüü valikutega, sealhulgas Transfer or Reset [Device] (Kanna üle või lähtesta [seade]).

Kui lähtestate oma võrguseaded ja teie seade näitab, et see on ühendatud Wi-Fi võrguga, kuid te ei saa endiselt internetti, võtke ühendust oma ISP-ga.

Täiendava abi hankimine

  • Kui olete Wi-Fi võrku ühendatud, kuid ei pääse veebi, proovige kasutada Wi-Fi võrku muudes seadmetes.

  • Kui te ei pääse veebi ka muude seadmetega, võib asi olla teenusekatkestuses. Võtke ühendust oma ISP-ga.

  • Et kontrollida, kas probleem on ainult teie enda Wi-Fi võrgus, proovige ühenduda Wi-Fi-võrguga teises asukohas. Kui seade ei saa ühendust ühegi WiFi-võrguga, võtke ühendust Apple’iga.

Avaldamiskuupäev: