MacBook Neo USB-C probleemide tõrkeotsing

• Maci portide tuvastamine

• Maci Thunderbolt- või USB-C-pordi adapterid

• Ekraani ühendamine Maciga

1. Vaadake arvuti üle ja otsige sellelt vedelikukahjustusi. Kokkupuude vedelikuga võib lühistada sisemisi vooluahelaid ja põhjustada arvuti talitlushäireid.

2. Veenduge, et te ei ületaks selle mudeli jaoks toetatud väliste USB-C-seadmete määratud maksimumarvu. Lisateavet USB-C-seadmete ühendamise kohta leiate tehnilistest andmetest.

   • Märkus: MacBook Neo USB-C-pordid ei toeta Thunderbolti. Tagumine USB-C-port toetab USB 3 kiirusi. Eesmine USB-C-port toetab USB 2 kiirusi. MacBook Neo toetab ainult ühe ekraani ühendamist tagumise USB-C-pordiga.

3. Vaadake üle kõik arvuti USB-C-pordid ja ülakorpuse avad, et leida märke deformatsioonist, kahjustustest või prahist, mis võib ühendust blokeerida.

4. Kui leiate nendest portidest mustust, puhastage iga liides ettevaatlikult väikese mittemetalse ja pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Harjake ebemed või mustus ettevaatlikult välja. Kasutage ainult nii palju harjaseid, kui liidese sisse mahub. Mustuse eemaldamiseks ja väljatõstmiseks väänake harjaseid. Harjake mustus liidesest eemale, et vältida selle pühkimist liidese sisse. Lahti tulnud mustus pühkige ära mikrokiudlapiga.

   • Ettevaatust: enne portide puhastamist ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage arvuti välja. Ärge kasutage aerosoolpihusteid, lahusteid, abrasiivaineid ega vesinikperoksiidi sisaldavaid puhastusvahendeid, mis võivad kahjustada seadme välispinda. Ärge kasutage mustuse või ummistuste eemaldamiseks ühtki metalleset, kuna need võivad liidese lühistada ja kahjustusi põhjustada. Vältige niiskuse sattumist avadesse ja ärge pihustage vedelikku otse arvutile. Ärge kasutage pordi avades suruõhku, kuna see võib suruda prahi sügavamale porti.

Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirsammude proovimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised manuaalsed ja diagnostikatestid.

1. Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.

2. USB-C-portide põhilise toimivuse kontrollimiseks ühendage arvuti iga USB-C-pordiga ühilduv hiir või klaviatuur.

3. Kontrollige, kas Mac tuvastab ühenduse iga USB-C-liidese mõlema suuna korral, pöörates USB-C-liidese ümber ja ühendades uuesti.

Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.

1. Järgige remondijuhendi protseduure, et eemaldada alumine korpus ja ühendada aku emaplaadi küljest lahti.

2. Vaadake üle sisemised osad ja kest, et kontrollida, kas esineb füüsilise või vedelikukahjustuse märke, saastet või põlenud või tumenenud alasid. Kontrollige kõiki asjakohaseid sisemisi painduvaid lintkaableid ja konnektoreid kahjustuste ja selliste rikkumisjälgede suhtes nagu konnektorit blokeeriv kile või võõrmaterjal.

3. Leidke USB-C-plaatide painduva lintkaabli konnektor ning veenduge, et painduv lintkaabel oleks olemas ja ühendatud. Kui painduv lintkaabel puudub, võib see olla emaplaadi all. Painduva lintkaabli leidmiseks eemaldage emaplaat. Üks konnektor ühendab mõlemad USB-C-pordid emaplaadiga.

4. Ühendage lahti ja paigaldage uuesti USB-C-plaatide painduva lintkaabli ühendus emaplaadiga. Seejärel ühendage uuesti aku ja testige uuesti USB-C probleemi suhtes.

5. Kui probleem on lahendatud või ülevaatus ei tuvasta probleeme, viige kokkupanek lõpule. Kui diagnostikatulemused või ülevaatus tuvastas vigase osa, jätkake järgmise jaotisega. Kui probleem püsib ilma konkreetset osa tuvastamata, jätkake emaplaadi asendamiseks järgmise jaotisega.

Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muid hooldusvõimalusi leiate aadressilt support.apple.com/repair.

Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage antud järjekorras ükshaaval järgmised osad. Pärast esimese osa asendamist käivitage remondijärgne diagnostika ja tehke funktsionaalne testimine, et teha kindlaks, kas osa asendamine lahendab probleemi. Kui see on lahendamata, asendage järgmine osa.

• Vahetage välja USB-C-plaadid.

• Kui eespool ei tuvastatud ühtegi konkreetset vigast osa, vahetage välja emaplaat.

Remondi lõpetamine

Olenevalt asendatud osast võib remonditöö lõpuleviimiseks olla seadmes saadaval remondiabiline. Lisateave remondiabilise käivitamise kohta.

Remondijärgne kontroll

Pärast remonti käivitage järgmine diagnostikakomplekt.

• Mac Resource Inspector (MRI) (üldise funktsionaalsuse testimiseks)

Pärast remondi lõpetamist lülitage arvuti sisse ja veenduge, et teadaolevalt töökorras USB-seadmed on funktsionaalsed ja tuvastatakse, kui need on ühendatud arvuti kõigi USB-C-portidega mõlemas suunas.

Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muid hooldusvõimalusi leiate aadressilt support.apple.com/repair.