Apple’ist ostetud rakenduste või sisu tagasimakse oleku kontrollimine
Apple’ilt teate saamiseks kulub 24–48 tundi. Kinnitamise korral aeg, mis kulub raha jõudmiseks teie kontole või raha kuvamiseks kontoväljavõttes, oleneb makseviisist. Võite kaotada juurdepääsu tagastatud kaupadele.
Pange tähele, et kui olete juba tagasimaksetaotluse esitanud, ei aita Apple’iga telefoni või vestluse teel ühenduse võtmine teie taotluse või raha töötlemist kiirendada. Jälgige oma taotluse olekut saidil reportaproblem.apple.com või oma finantsasutuses.
Tagasimaksetaotluse oleku kontrollimine
Avage veebisait reportaproblem.apple.com ja logige sisse oma Apple’i ID‑ga.
Valige käsk „Check Status of Claims“ (Kontrolli taotluse olekut). Kui te ei näe käsku „Check Status of Claims“ (Kontrolli taotluse olekut), pole teil ootel tagasimaksetaotlusi. Vaadake, kuidas tagasimakset taotleda.
Oleku vaatamiseks puudutage või klõpsake nuppu Pending (Ootel).
Millal ma raha tagasi saan?
Kui teie tagasimakse on kinnitatud, tagastatakse raha sama makseviisiga, mida kasutasite kauba ostmiseks. Tagasimakse teie kontole jõudmiseks või kontoväljavõttel kuvamiseks kuluv aeg on järgmine.
Poe krediit – tagasimakse kuvamiseks Apple’i konto saldol võib kuluda kuni 48 tundi.
Mobiilimakse – võib kuluda kuni 60 päeva, kuni väljavõttel tagasimakset kuvatakse. Operaator võib mõjutada töötlemisaega. Värskendamiseks võite pöörduda operaatori poole.
Krediit‑ ja deebetkaardid, Apple Pay, Apple Cash ja kõik muud makseviisid – võib kuluda kuni 30 päeva, kuni väljavõttel tagasimakset kuvatakse. Kui tagasimakset 30 päeva pärast ei kuvata, pöörduge finantsasutuse poole.
