Maci sülearvutite sisendi/väljundiga seotud probleemide tõrkeotsing
Klaviatuuri toimivusega seotud probleemide tõrkeotsing
Klaviatuuri taustvalguse probleemide tõrkeotsing
Puuteplaadiga seotud probleemide tõrkeotsing
Toitenupu või Touch ID-ga seotud probleemide tõrkeotsing
USB-C, Thunderbolti ja HDMI‑ga seotud probleemide tõrkeotsing
SD-kaardiga seotud probleemide tõrkeotsing
Klaviatuuri toimivusega seotud probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Tippimisel korratakse klaviatuuri tähti või märke ootamatult
Tippimisel ei tuvastata või kuvata klaviatuuri tähti või märke
Tippimisel kuvatavad märgid ei vasta vajutatud klahvidele
Klahv on kleepuv, liigub üles tagasi aeglaselt või ei reageeri
Klahv on alumisse või ülemisse asendisse kinni jäänud
Klahv teeb vajutamisel ootamatut müra
Klahvivajutus tundub ebaühtlane või jäik
Klahv ei reageeri, tundub käsnjas või seda ei saa täiesti alla vajutada
Klaviatuuri nupud või lülitusmehhanismid on katki või puuduvad
Klaviatuur lukustub
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Arvutiga seotud Bluetooth-klaviatuuri olemasolu korral tühistage selle sidumine. See klaviatuur võib alistada sisseehitatud klaviatuurilt pärinevaid sisendkäske.
Vaadake arvuti üle, et kontrollida, kas sellel on vedelikukahjustusi. Kokkupuude vedelikuga võib lühistada sisemisi vooluahelaid ja põhjustada klaviatuuri töötamast lakkamist.
Veenduge, et hiireklahvid poleks sisse lülitatud. Kui hiireklahvid on sisse lülitatud, ei saa klaviatuuri teksti sisestamiseks kasutada. Hiireklahvide väljalülitamise juhiste saamiseks vaadake artiklit Alternatiivsete juhtimismeetodite eelistuste muutmine Macis juurdepääsetavuse jaoks.
Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Kui sisseehitatud klaviatuur ei tööta, ühendage tõrkeotsingu jätkamiseks arvutiga väline klaviatuur.
Vajutage sisseehitatud klaviatuuril klahvi Caps Lock (Suurtähelukk), et kontrollida märgutule süttimist, mis viitab emaplaadiga osalise ühenduse olemasolule. Võtke arvesse, et Apple’i klaviatuuridel ei pruugi klahvi Caps Lock (Suurtähelukk) vajutamine suurtähelukufunktsiooni kohe aktiveerida. Suurtähelukufunktsiooni aktiveerimiseks tuleb klahvi pisut kauem all hoida. See on ette nähtud suurtähelukurežiimi tahtmatu aktiveerimise vältimiseks. See on tavapärane ega viita hooldusprobleemile.
Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.
Käivitage diagnostikakomplekt Keyboard (Klaviatuur).
Märkus. Diagnostika kontrollib ainult klaviatuuri elektrilist talitlust. Diagnostika ei kontrolli klaviatuuri mehaanilist tunnetust ja reaktsiooni.
Kui MacBooki või MacBook Pro klahv ei reageeri või tundub vajutamisel teistest klahvidest erinev, puhastage klaviatuur.
Pärast klaviatuuri puhastamist testige klaviatuuri, et kontrollida, kas kõik klaviatuuriklahvid toimivad tavapäraselt.
Kui eelnevad toimingud ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, lugege arvuti remondijuhendist, kuidas asjakohane klaviatuuri nupp eemaldada ja asendada, et klaviatuuri nupu alune puhastada ja üle vaadata. Klaviatuuri nupp tuleb alati asendada iga kord, kui see eemaldatakse, isegi kontrollimiseks või puhastamiseks.
Oluline. Enne mis tahes klaviatuurinuppude eemaldamist veenduge, et saadaval oleks õige klaviatuurinuppude asenduskomplekt. Pärast klaviatuuri nupu eemaldamist tuleb see asendada uue klaviatuurinupuga. Ärge korduskasutage klaviatuuri nuppe.
Puhastage klaviatuuri nupu sisemine alumiiniumosa hästi, et eemaldada võimalikud vedelikujäägid.
Kontrollige käärmehhanismi, et veenduda, kas see on töökorras ja sellel pole kahjustatud tihvte ega muid kahjustusi. Käärid saab kahjustuste korral ka välja vahetada.
Kontrollige kummist kuplit kahjustuste suhtes. Klaviatuuri nuppe ja käärmehhanisme saab asendada, kuid kummist kuplit mitte. Kahjustatud kummist kuppel nõuab kogu ülemise korpuse väljavahetamist.
Tähtis. Mõnes Maci sülearvutimudelis ühenduvad mõned klaviatuuri ja klaviatuuri taustvalguse signaalid klaviatuuriga puuteplaadi painduva lintkaabli kaudu. Puuteplaadi ja puuteplaadi painduva lintkaabli rikked võivad seetõttu põhjustada klaviatuuri probleeme või mittereageerimist nii klaviatuuril kui ka puuteplaadil. Kui toimiv puuteplaat ja painduv lintkaabel on saadaval, asendage mõlemad ja testige uuesti puuteplaadi ning klaviatuuri toimivust. Puuteplaadi või puuteplaadi painduva lintkaabli asendamine võib lahendada mõlema komponendi mittereageerimise.
Märkus. Puuteplaadi painduv lintkaabel võib olla puuteplaadi osa ja seda ei pruugi saada mõnel mudelil eraldi vahetada. Lisateabe saamiseks vaadake remondijuhendit.
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Järgige remondijuhendi protseduure, et eemaldada alumine korpus ja ühendada aku emaplaadi küljest lahti.
Mõned sülearvutimudelid kasutavad kaane nurgaandurit, et tuvastada, millal on ekraani kaas avatud ja suletud. Kaane nurgaanduri mooduli häire võib mõjutada klaviatuuri ja puuteplaadi talitlust.
Mõnel sülearvutimudelil, näiteks MacBook Pro (13-tolline, M1, 2020), on klaviatuuri painduv lintkaabel, mis on ülemise korpuse koostu osa. Teistes sülearvutimudelites, näiteks MacBook Air (M1, 2020), ühenduvad klaviatuuri taustvalguse signaalid kombineeritud IPD painduva lintkaabli ja plaadi kaudu. Otsige üles kõik klaviatuuri ja IPD painduva lintkaabli konnektorid (olenevalt mudelist) ja veenduge, et kõik kaablid oleksid olemas ja ühendatud. Kui klaviatuur või IPD painduv lintkaabel puudub, võib see olla emaplaadi või mõne muu plaadi all. Painduva lintkaabli ülesleidmiseks eemaldage plaadid.
Asendage kõik kahjustatud painduvad lintkaablid.
Paigaldage ettevaatlikult tagasi kõik klaviatuuri või IPD painduvad lintkaablid. Pange arvuti uuesti kokku ja käivitage uuesti diagnostika.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud teie probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage ülemise korpuse koost.
Kui leitakse, et puuteplaat või puuteplaadi painduv lintkaabel põhjustab klaviatuuri toimivusega seotud probleeme, asendage puuteplaat või puuteplaadi painduv lintkaabel.
Pärast remonditöö lõpetamist lülitage arvuti sisse ja kontrollige, kas klaviatuur ja puuteplaat töötavad mõlemad normaalselt. Käivitage diagnostikakomplekt Keyboard (Klaviatuur), et kontrollida, kas kõik klahvid, sealhulgas muuteklahvid, on pärast remonti töökorras.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Klaviatuuri taustvalgusega seotud probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Klaviatuur toimib tavapäraselt, välja arvatud taustvalgus, mis ei tööta eelduspäraselt
Klaviatuuri taustvalgus ei aktiveeru hämardatud ruumis
Klaviatuuri taustvalgus on ebaühtlane
Osa klaviatuurist pole valgustatud
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Veenduge, et ümbrusvalguse andur ei oleks kaetud. See asub arvutiekraani ülaservas kaamera lähedal. Hämaras keskkonnas valgustamiseks kasutab klaviatuuri taustvalgus ümbrusvalguse andurit.
Vaadake arvuti üle, et kontrollida, kas sellel on vedelikukahjustusi. Kokkupuude vedelikuga võib lühistada sisemisi vooluahelaid ja põhjustada klaviatuuri töötamast lakkamist.
Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Kui sisseehitatud klaviatuur ei tööta, ühendage tõrkeotsingu jätkamiseks arvutiga väline klaviatuur.
Vajutage sisseehitatud klaviatuuril klahvi Caps Lock (Suurtähelukk), et kontrollida märgutule süttimist, mis viitab emaplaadiga osalise ühenduse olemasolule.
Märkus. Apple’i klaviatuuridel ei pruugi klahvi Caps Lock (Suurtähelukk) vajutamine suurtähelukufunktsiooni kohe aktiveerida. Suurtähelukufunktsiooni aktiveerimiseks tuleb klahvi pisut kauem all hoida. See on ette nähtud suurtähelukurežiimi tahtmatu aktiveerimise vältimiseks. See on tavapärane ega viita hooldusprobleemile.
Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.
Käivitage diagnostikakomplekt Keyboard (Klaviatuur).
Kontrollige ümbrusvalguse anduri (ALS) toimivust, kattes anduri (asub kaamera lähedal ekraanikoostul) käega, et simuleerida pimedat ruumi. Kontrollige, kas klaviatuuri taustvalguse heledus suureneb.
Hoidke ALS kaetuna ja kasutage klaviatuuri taustvalguse taseme suurendamiseks juhtnuppe.
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Järgige remondijuhendi protseduure, et eemaldada alumine korpus ja ühendada aku emaplaadi küljest lahti.
Mõnel sülearvutimudelil on klaviatuuri taustvalguse painduv lintkaabel, mis on ülemise korpuse koostus osa. Teistes sülearvutimudelites ühenduvad klaviatuuri taustvalguse signaalid kombineeritud IPD painduva lintkaabli ja plaadi kaudu. Mõnel mudelil võib olla rohkem kui üks klaviatuuri taustvalguse painduv lintkaabel. Iga kaabel juhib osa klaviatuuri taustvalgusest (vasak või parem külg). Mõnel mudelil antakse toide mõlemale küljele kolmanda kaabli kaudu.
Otsige üles kõik klaviatuuri taustvalguse ja IPD painduva lintkaabli konnektorid (olenevalt mudelist) ja veenduge, et kõik kaablid oleksid olemas ja ühendatud. Kui klaviatuur või IPD painduv lintkaabel puudub, võib see olla emaplaadi või mõne muu plaadi all. Painduva lintkaabli ülesleidmiseks eemaldage plaadid.
Klaviatuuri taustvalguse aktiveerimiseks testige uuesti hämaras keskkonnas. Reguleerige klaviatuuri taustvalgust juhtnuppude abil.
Tähtis. Mõnes Maci sülearvutimudelis ühenduvad mõned klaviatuuri ja klaviatuuri taustvalguse signaalid klaviatuuriga puuteplaadi painduva lintkaabli kaudu. Puuteplaadi painduva lintkaabli rikked võivad seetõttu põhjustada klaviatuuri probleeme või mittereageerimist nii klaviatuuril kui ka puuteplaadil. Kui toimiv puuteplaadi painduv lintkaabel on saadaval, asendage see ja testige uuesti puuteplaadi ning klaviatuuri toimivust. Puuteplaadi painduva lintkaabli asendamine võib lahendada mõlema komponendi mittereageerimise.
Märkus. Puuteplaadi painduv lintkaabel võib olla puuteplaadi osa ja seda ei pruugi saada mõnel mudelil eraldi vahetada. Lisateabe saamiseks vaadake remondijuhendit.
Asendage kõik kahjustatud painduvad lintkaablid.
Paigaldage ettevaatlikult tagasi kõik klaviatuuri taustvalguse painduvad lintkaablid. Pange arvuti uuesti kokku ja käivitage uuesti diagnostika.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage ülemise korpuse koost.
Pärast remonditöö lõpetamist lülitage arvuti sisse ja kontrollige, kas klaviatuur ja klaviatuuri taustvalgus töötavad normaalselt.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Puuteplaadiga seotud probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Puuteplaadisisend ei pane kursorit liikuma
Multi-Touchi funktsioonid ei tööta eelduspäraselt
Puuteplaat ei reageeri klõpsudele
Puuteplaadil esineb haptilise tagasiside probleeme
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Lülitage arvuti välja. Seejärel puhastage puuteplaadi pind pehme ja ebemeteta riidelapiga.
Vaadake puuteplaat üle, et kontrollida, ega puuteplaadi toimivust pole halvendanud sellised tegurid nagu niiskus, kätekreem või ehted. Vältige puuteplaadi puudutamist kahe käega korraga.
Keelake jaotises System Settings (Süsteemisätted) > Accessibility (Hõlbustus) kõik abistatud klaviatuuri ning hiire ja puuteplaadi sätted. Testige puuteplaadi toimivust uuesti.
Kontrollige ja reguleerige jaotises System Settings (Süsteemisätted) > Trackpad (Puuteplaat) sätteid Click pressure (Klõpsu vajutusjõud) ja Trackpad speed (Puuteplaadi kiirus). Liiga kõrgeid või liiga madalaid sätteid võidakse pidada puuteplaadi probleemideks.
Ühendage lahti kõik Bluetooth-seadmed. Klõpsake jaotises System Settings (Süsteemisätted) > Bluetooth iga seadme kõrval olevat nuppu „X“.
Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Kui sisseehitatud puuteplaat ei tööta, ühendage tõrkeotsingu jätkamiseks arvutiga väline hiir või puuteplaat.
Kui puuteplaat ei tööta, võib arvuti kuvada aku tühjenemise hoiatust, mida te ei näe. Hoiatuse nägemiseks ühendage arvuti toiteadapteriga.
Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.
Käivitage diagnostikakomplekt Trackpad (Puuteplaat).
Mõned sülearvutimudelid kasutavad kaane nurgaandurit, et tuvastada, millal on ekraani kaas avatud ja suletud. Kaane nurgaanduri mooduli häire võib mõjutada klaviatuuri ja puuteplaadi talitlust. .
Tähtis. Mõnes Maci sülearvutimudelis ühenduvad mõned klaviatuuri ja klaviatuuri taustvalguse signaalid klaviatuuriga puuteplaadi painduva lintkaabli kaudu. Puuteplaadi painduva lintkaabli rikked võivad seetõttu põhjustada klaviatuuri probleeme või mittereageerimist nii klaviatuuril kui ka puuteplaadil. Kui toimiv puuteplaadi painduv lintkaabel on saadaval, asendage see ja testige uuesti puuteplaadi ning klaviatuuri toimivust. Puuteplaadi painduva lintkaabli asendamine võib lahendada mõlema komponendi mittereageerimise.
Märkus. Puuteplaadi painduv lintkaabel võib olla puuteplaadi osa ja seda ei pruugi saada mõnel mudelil eraldi vahetada. Lisateabe saamiseks vaadake remondijuhendit.
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage puuteplaat. Kui puuteplaat ei ole saadaval eraldi osana, asendage ülemise korpuse koost, mis sisaldab mõnes mudelis puuteplaati.
Pärast remonditöö lõpetamist lülitage arvuti sisse ja kontrollige, kas puuteplaat töötab normaalselt.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Toitenupu või Touch ID-ga seotud probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege seda artiklit, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Toitenupp ei klõpsa korralikult või üldse mitte
Toitenupp tundub vajutamisel jäik või käsnjas
Touch ID ei saa sõrmejälge lugeda
Touch ID-sse ei saa sõrme registreerida
Touch ID abil ei saa arvutit lukust avada
Apple Pay ja Touch ID abil ei saa oste sooritada
Touch ID probleemid pärast emaplaadi asendamist
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Teie sõrmed ja Touch ID andur peavad kindlasti olema puhtad ja kuivad. Pühkige Touch ID andurilt pehme ja ebemeteta riidelapiga ära mis tahes mustus või jäägid.
Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.
Käivitage diagnostikakomplekt Touch ID.
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Toitenupu füüsiliselt tuntavate probleemide korral eemaldage alumine korpus ja lahutage aku emaplaadist. Vaadake üle ülemise korpuse ja Touch ID plaadi vahe, et kontrollida, kas seal on mustust. Kui leiate toitenupu toimimist häirida võivat mustust, eemaldage mustus suruõhu abil.
Sellise toitenupu parandamiseks, mis ei klõpsa korralikult või tundub vigane, tuleb kasutada Touch ID vaheseibe või keerata keskmist seadekruvi (oleneb mudelist). Mudeli jaoks asjakohast nupu reguleerimise tüüpi vaadake arvuti remondijuhendist.
Seadekruviga mudelite korral lugege arvuti remondijuhendist, kuidas muuta seadekruvi abil Touch ID ja toitenupu klõpsu taktiilsust, et probleem lahendada.
Vaheseibidega mudelite korral võib Touch ID nupp tunduda liiga lõtv või jäik, kui paigaldatud on vale seib, mis on liiga suur või väike. Kui Touch ID nupp pole joondatud, lugege arvuti remondijuhendist, kuidas Touch ID nupp ülemises korpuses uuesti joondada. Kui nupp tundub liiga lõtv või käsnjas, kasutage suuremat vaheseibi. Kui nupp tundub liiga jäik või ei liigu, kasutage väiksemat vaheseibi. Taaspaigaldage sama Touch ID plaat, kasutades uut vaheseibi.
Touch ID või toitenupu funktsiooniga seotud probleemide korral järgige remondijuhendi protseduure, et pääseda juurde Touch ID plaadile ja painduvale lintkaablile. Ühendage Touch ID plaadi painduv lintkaabel lahti. Vaadake kõik seotud painduvad lintkaablid ja konnektorid kahjustuste suhtes üle.
Asendage kõik kahjustatud painduvad lintkaablid.
Paigaldage Touch ID painduv lintkaabel ettevaatlikult tagasi. Pange arvuti uuesti kokku ja käivitage uuesti diagnostika.
Pärast emaplaadi asendamist toimige Touch ID-ga seotud probleemide korral järgmiselt.
Mudelites, kus Touch ID ühendub otse emaplaadiga, on tõenäoline põhjus Touch ID plaat. Asendage Touch ID plaat. Kui probleem püsib, asendage emaplaat ja Touch ID plaat.
Teistes mudelites suunatakse Touch ID signaalid olenevalt mudelist läbi heliplaadi koostu või mõne muu plaadi, näiteks vaheplaadi. Heliplaadi või klaviatuuriga ülemise korpuse asendamine võib lahendada Touch ID probleemid, näiteks pärast emaplaadi asendamist.
Märkus. Ärge paigaldage algset heliplaati või klaviatuuriga ülemist korpust uuesti, kui selle asendamine Touch ID probleemi ei lahenda.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage Touch ID plaat, mis toimib ka toitenupuna.
Pärast remonditöö lõpetamist lülitage arvuti sisse ja veenduge, et Touch ID või toitenupu probleemi enam poleks.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
USB-C, Thunderbolti ja HDMI‑ga seotud probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege neid artikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Arvuti USB-C-portidega ühendamise korral ei tuvastata USB-C-seadet või ei varustata seda toitega
Arvuti USB-C-portidega ühendamise korral ei tuvastata Thunderbolti seadet või kuvarit
Arvuti HDMI-pordiga ühendamise korral ei tuvastata HDMI-kuvarit või see ei kuva pilti (HDMI‑ga mudelite korral)
Teave Maci Thunderbolti portide kohta
Maci Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 või USB-C-pordi adapterid
Värskendussageduse muutmine MacBook Pros või Apple Pro Display XDR‑is
Ühenduse loomine Maci ja HDMI‑i vahel
Mitu kuvarit saab MacBook Proga ühendada?
Väline kuvar on tume või väikese eraldusvõimega
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Veenduge, et te ei ületaks selle mudeli toetatavate väliste USB-C-seadmete, Thunderbolti seadmete või kuvarite maksimumarvu. Väliste kuvarite ühendamise kohta lugege lisateavet artiklitest „Kuvari ühendamine Maciga“ ja „Mitu kuvarit saab MacBook Proga ühendada?“.
Vaadake üle kõik arvuti USB-C- ja HDMI-pordid ning ülemise korpuse avad, et kontrollida, kas esineb mis tahes märke moonutusest, kahjustusest või mustusest, mis võib ühendust blokeerida.
Kui leiate neist portidest prahti, puhastage iga konnektor ettevaatlikult väikese mittemetalse ja pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Harjake ebemed või mustus ettevaatlikult välja. Kasutage ainult nii palju harjaseid, kui konnektori sisse mahub. Mustuse eemaldamiseks ja väljatõstmiseks väänake harjaseid. Harjake mustus konnektorist eemale, et vältida selle pühkimist konnektori sisse. Lahti tulnud mustus pühkige ära mikrokiudlapiga.
Ettevaatust! Ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage arvuti välja. Ärge kasutage aerosoolpihusteid, lahusteid, abrasiivaineid ega vesinikperoksiidi sisaldavaid puhastusvahendeid, mis võivad kahjustada seadme välispinda. Ärge kasutage mustuse või ummistuste eemaldamiseks ühtki metalleset, kuna need võivad konnektori lühistada ja kahjustusi põhjustada. Vältige niiskuse sattumist mis tahes avasse ja ärge pihustage vedelikku otse arvuti peale. Ärge kasutage suruõhku.
Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.
Märkus. HDMI-ga mudelite korral kontrollige diagnostikatulemustest, kas HDMI-riistvara on olemas.
USB-C-portide põhilise toimivuse kontrollimiseks ühendage arvuti iga USB-C-pordiga ühilduv hiir või klaviatuur.
Kontrollige, kas Mac tuvastab ühenduse iga USB-C-konnektori mõlema suuna korral, pöörates USB-C-konnektori ümber ja ühendades uuesti.
USB-C-pordi Thunderbolti toimivuse kontrollimiseks ühendage arvutiga väline Thunderbolti kuvar. Kui välisel kuvaril on sisemised kõlarid, kontrollige heliväljundit. Kontrollige, kas väline kuvar kuvab õiget pilti ja välise kuvari kõlarid esitavad selget heli.
HDMI-ga mudelite korral ühendage arvutiga väline HDMI-kuvar, et kontrollida HDMI-pordi toimimist. Kui välisel kuvaril on sisemised kõlarid, kontrollige heliväljundit. Kontrollige, kas väline kuvar kuvab õiget pilti ja välise kuvari kõlarid esitavad selget heli.
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage antud järjekorras ükshaaval järgmised osad. Pärast esimese osa asendamist korrake tõrkeotsingutoiminguid, et kontrollida, kas osa asendamine lahendas probleemi. Kui see on lahendamata, asendage järgmine osa.
Asendage sisend-/väljundplaat või USB-C plaat (olenevalt mudelist).
Asendage emaplaat.
Kui remonditöö on lõpetatud, lülitage arvuti sisse ja veenduge, et teadaolevalt toimivad USB- ja Thunderbolti seadmed oleks toimivad ja tuvastatavad, kui need on arvuti kõigi USB-C-portidega ühendatud mõlemas suunas.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
SD-kaardiga seotud probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege seda artiklit, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
SD-kaarti ei saa pessa sisestada
SD-kaardi saab pessa sisestada osaliselt, kuid mitte täielikult
SD-kaardi pesa ei ole kestaga joondatud
SD-kaart ei tööta sisestamisel korralikult
Maci SD- ja SDXC-kaardi pesa kasutamine
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Veenduge, et kasutaksite õiget tüüpi SD-kaarti. SD-kaardi ühilduvuse ja kasutamise kohta lugege lisateavet artiklist „Maci SD- ja SDXC-kaardi pesa kasutamine“.
Märkus. Ainult mõnel sülearvutimudelil on SD-kaardi pesad.
Vaadake üle arvuti SD-kaardi pesa ning ülemise korpuse ava, et kontrollida, kas esineb mis tahes märke moonutusest, kahjustusest või mustusest, mis võib ühendust blokeerida.
Kui leiate sellest pesast prahti, puhastage see ettevaatlikult väikese, mittemetalse ja pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Harjake ebemed või mustus ettevaatlikult välja. Kasutage ainult nii palju harjaseid, kui ava sisse mahub. Mustuse eemaldamiseks ja väljatõstmiseks väänake harjaseid. Harjake mustust avast eemale, et vältida selle pühkimist ava sisse. Lahti tulnud mustus pühkige ära mikrokiudlapiga.
- Ettevaatust! Ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage arvuti välja. Ärge kasutage aerosoolpihusteid, lahusteid, abrasiivaineid ega vesinikperoksiidi sisaldavaid puhastusvahendeid, mis võivad kahjustada seadme välispinda. Ärge kasutage mustuse või ummistuste eemaldamiseks ühtki metalleset, kuna need võivad konnektori lühistada ja kahjustusi põhjustada. Vältige niiskuse sattumist mis tahes avasse ja ärge pihustage vedelikku otse arvuti peale. Ärge kasutage suruõhku.
Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.
SD-kaardi pesa põhilise toimivuse kontrollimiseks sisestage arvutisse vormindatud SD-kaart. Veenduge, et kaart istuks pesas korralikult. Eemaldage kaart ja kontrollige, kas kaarti saab hõlpsasti eemaldada.
Kontrollige, kas SD-kaardi lugeri riistvara on terve ja kahjustusteta. Tavaliselt on SD-kaardi luger emaplaadi osa.
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage SD-kaardi lugerit sisaldav emaplaat.
Kui remonditöö on lõpetatud, lülitage arvuti sisse ja kontrollige, kas teadaolevalt toimivad SD-kaardid töötavad ja tuvastatakse, kui need arvuti SD-kaardi pessa sisestatakse.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.