Maci sülearvutite sisendi/väljundiga seotud probleemide tõrkeotsing
Märkus. See protseduur on mõeldud 2024. a ja uuematele Apple’i kiibiga Maci sülearvutitele.
Klaviatuuri toimivusega seotud probleemide tõrkeotsing
Klaviatuuri taustvalgusega seotud probleemide tõrkeotsing
Puuteplaadiga seotud probleemide tõrkeotsing
Toitenupu või Touch ID-ga seotud probleemide tõrkeotsing
USB-C, Thunderbolti ja HDMI‑ga seotud probleemide tõrkeotsing
SD-kaardiga seotud probleemide tõrkeotsing
Klaviatuuri toimivusega seotud probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege asjakohaseid tugiartikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Tippimisel korratakse klaviatuuri tähti või märke ootamatult
Tippimisel ei tuvastata või kuvata klaviatuuri tähti või märke
Tippimisel kuvatavad märgid ei vasta vajutatud klahvidele
Klahv on kleepuv, liigub üles tagasi aeglaselt või ei reageeri
Klahv on alumisse või ülemisse asendisse kinni jäänud
Klahv teeb vajutamisel ootamatut müra
Klahvivajutus tundub ebaühtlane või jäik
Klahv ei reageeri, tundub käsnjas või seda ei saa täiesti alla vajutada
Klaviatuuri nupud või lülitusmehhanismid on katki või puuduvad
Klaviatuur lukustub
Asjakohased tugiartiklid
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Vaadake arvuti üle ja otsige sellelt vedelikukahjustusi. Kokkupuude vedelikuga võib lühistada sisemisi vooluahelaid ja põhjustada klaviatuuri töötamast lakkamist.
Arvutiga seotud Bluetooth-klaviatuuri olemasolu korral tühistage selle sidumine. See klaviatuur võib alistada sisseehitatud klaviatuurilt pärinevaid sisendkäske.
Kui arvuti klahv ei reageeri või tundub vajutamisel teistest klahvidest erinev, puhastage klaviatuur. Pärast klaviatuuri puhastamist testige klaviatuuri, et kontrollida, kas kõik klaviatuuriklahvid toimivad tavapäraselt.
Veenduge, et hiireklahvid poleks sisse lülitatud. Kui hiireklahvid on sisse lülitatud, ei saa klaviatuuri teksti sisestamiseks kasutada. Kui klaviatuuril ei reageeri üks või mitu klahvi, lugege teemast Macis juurdepääsetavuse alternatiivsete juhtimismeetodite eelistuste muutmine hiireklahvide väljalülitamise juhiseid.
Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised manuaalsed ja diagnostikatestid.
Vajutage sisseehitatud klaviatuuril klahvi Caps Lock (Suurtähelukk), et kontrollida märgutule süttimist. See näitab vähemalt osalist ühendust emaplaadiga ja kinnitab, et emaplaat tuvastab klaviatuuri.
Märkus. Apple’i klaviatuuridel ei pruugi klahvi Caps Lock (Suurtähelukk) vajutamine suurtähelukufunktsiooni kohe aktiveerida. Suurtähelukufunktsiooni aktiveerimiseks tuleb klahvi pisut kauem all hoida. See on ette nähtud suurtähelukurežiimi tahtmatu aktiveerimise vältimiseks. See on tavapärane ega viita hooldusprobleemile.
Kui sisseehitatud klaviatuur ei tööta üldse, ühendage tõrkeotsingu jätkamiseks arvutiga väline klaviatuur.
Käivitage diagnostikakomplekt Keyboard (Klaviatuur).
Märkus. Diagnostika kontrollib ainult klaviatuuri elektrilist talitlust. Diagnostika ei kontrolli klaviatuuri mehaanilist tunnetust ja reaktsiooni.
Kui eelnevad toimingud ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, lugege arvuti remondijuhendist, kuidas asjakohane klaviatuuri nupp eemaldada ja asendada, et klaviatuuri nupu alune puhastada ja üle vaadata. Mõjutatud klaviatuurinupu eemaldamiseks ja asendamiseks lugege teemat Maci sülearvutite klahvid.
Oluline! Klaviatuuri nupp tuleb asendada iga kord, kui need eemaldatakse, isegi kontrollimiseks või puhastamiseks. Enne mis tahes klaviatuurinupu eemaldamist veenduge, et saadaval oleks õige klaviatuuri nuppude asenduskomplekt. Pärast klaviatuurinupu eemaldamist tuleb see asendada uue klaviatuurinupuga. Ärge korduskasutage klaviatuuri nuppe.
Puhastage klaviatuurinupu sisemine alumiiniumosa hästi, et eemaldada võimalikud vedelikujäägid.
Kontrollige käärmehhanismi, et kontrollida, kas see on töökorras ja sellel puuduvad kahjustatud tihvtid või muud kahjustused. Käärid saab kahjustuste korral ka välja vahetada.
Terve klaviatuuri asendamise vajaduses veendumiseks kontrollige, kas kummikuplil on kahjustusi, kuna kummikupleid ei saa eraldi asendada.
Oluline! Mõnes Maci sülearvutimudelis on klaviatuuri ja klaviatuuri taustvalguse teatud signaalid klaviatuuriga ühendatud puuteplaadi painduva lintkaabli kaudu. Puuteplaadi ja puuteplaadi painduva lintkaabli rikked võivad seetõttu põhjustada klaviatuuri probleeme või mittereageerimist nii klaviatuuril kui ka puuteplaadil. Kui toimiv puuteplaat ja painduv lintkaabel on saadaval, asendage mõlemad ja testige uuesti puuteplaadi ning klaviatuuri toimivust. Puuteplaadi või puuteplaadi painduva lintkaabli asendamine võib lahendada mõlema osa mittereageerimise.
Märkus. Puuteplaadi painduv lintkaabel võib olla puuteplaadi osa ja seda ei pruugi saada mõnel mudelil eraldi vahetada. Lisateabe saamiseks vaadake remondijuhendit.
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Järgige remondijuhendi protseduure, et eemaldada alumine korpus ja ühendada aku emaplaadi küljest lahti.
Mõned sülearvutimudelid kasutavad kaane nurgaandurit, et tuvastada, millal on ekraani kaas avatud ja suletud. Kaane nurgaanduri mooduli häire võib mõjutada klaviatuuri ja puuteplaadi talitlust.
Mõnel sülearvutimudelil, näiteks MacBook Pro (13-tolline, M1, 2020), on klaviatuuri painduv lintkaabel, mis on ülemise korpuse koostu osa. Teistes sülearvutimudelites, näiteks MacBook Air (M1, 2020), ühenduvad klaviatuuri taustvalguse signaalid kombineeritud IPD painduva lintkaabli ja plaadi kaudu. .
Vaadake üle sisemised osad ja kest, et kontrollida, kas esineb füüsilise või vedelikukahjustuse märke, saastet või põlenud või tumenenud alasid. Kontrollige kõiki asjakohaseid sisemisi painduvaid lintkaableid ja liideseid kahjustuste ja selliste rikkumisjälgede suhtes nagu liidest blokeeriv kile või võõrmaterjal.
Otsige üles kõik klaviatuuri ja IPD painduva lintkaabli liidesed (olenevalt mudelist) ja veenduge, et iga kaabel oleks olemas ja ühendatud. Kaabli puudumise korral võib see olla emaplaadi või muu plaadi all. Painduva lintkaabli ülesleidmiseks eemaldage plaadid.
Paigaldage ettevaatlikult tagasi kõik klaviatuuri või IPD painduvad lintkaablid. Pange arvuti uuesti kokku ja käivitage uuesti diagnostika.
Kui probleem on lahendatud või ülevaatusel ei tuvastata probleeme, viige kokkupanek lõpule. Kui diagnostikatulemused või ülevaatus on tuvastanud defektse osa, jätkake järgmisest jaotisest. Kui probleem püsib ilma konkreetset osa tuvastamata, jätkake emaplaadi asendamiseks järgmisest jaotisest.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage iga asjakohase probleemi korral järgmised osad.
Üksikklahvide funktsiooni- või tajuprobleemide korral asendage asjakohased klaviatuurinupud.
Mitme klahvi funktsiooni- või tajuprobleemide korral asendage asendatava klaviatuuriga mudelitel klaviatuur. Asendatava klaviatuurita mudelitel asendage ülemine korpus.
Kui selgub, et klaviatuuri funktsiooniprobleemide põhjuseks on puuteplaat või puuteplaadi painduv lintkaabel, asendage puuteplaat või puuteplaadi painduv lintkaabel.
Kui klaviatuuri ei tuvastata üldse või ühtegi konkreetset ülalnimetatud defektset osa ei tuvastatud, asendage emaplaat.
Remondi lõpetamine
Olenevalt asendatud osast võib remonditöö lõpuleviimiseks olla seadmes saadaval remondiabiline. Õppige remondiabilist käivitama.
Remondijärgne kontroll
Käivitage järgmised diagnostikakomplektid pärast remonti.
Mac Resource Inspector (MRI) (üldise toimivuse testimiseks)
Klaviatuur (klaviatuuri testimiseks)
Pärast remonditöö lõpetamist lülitage arvuti sisse ja kontrollige, kas klaviatuur ja puuteplaat töötavad mõlemad normaalselt.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Klaviatuuri taustvalgusega seotud probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege asjakohast tugiartiklit, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Klaviatuur toimib tavapäraselt, välja arvatud taustvalgus, mis ei tööta eelduspäraselt
Klaviatuuri taustvalgus ei aktiveeru hämardatud ruumis
Klaviatuuri taustvalgus on ebaühtlane
Osa klaviatuurist pole valgustatud
Asjakohane tugiartikkel
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Vaadake arvuti üle ja otsige sellelt vedelikukahjustusi. Kokkupuude vedelikuga võib lühistada sisemisi vooluahelaid ja põhjustada klaviatuuri töötamast lakkamist.
Veenduge, et ümbrusvalguse andur ei oleks kaetud. See asub arvutiekraani ülaservas kaamera lähedal. Hämaras keskkonnas valgustamiseks kasutab klaviatuuri taustvalgus ümbrusvalguse andurit.
Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud teie probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised manuaalsed ja diagnostikatestid.
Vajutage sisseehitatud klaviatuuril klahvi Caps Lock (Suurtähelukk), et kontrollida märgutule süttimist. See näitab vähemalt osalist ühendust emaplaadiga ja kinnitab, et emaplaat tuvastab klaviatuuri.
Märkus. Apple’i klaviatuuridel ei pruugi klahvi Caps Lock (Suurtähelukk) vajutamine suurtähelukufunktsiooni kohe aktiveerida. Suurtähelukufunktsiooni aktiveerimiseks tuleb klahvi pisut kauem all hoida. See on ette nähtud suurtähelukurežiimi tahtmatu aktiveerimise vältimiseks. See on tavapärane ega viita hooldusprobleemile.
Kui sisseehitatud klaviatuur ei tööta, ühendage tõrkeotsingu jätkamiseks arvutiga väline klaviatuur.
Käivitage diagnostikakomplekt Mac Resource Inspector (MRI). See aktiveerib klaviatuuri taustvalguse.
Käivitage diagnostikakomplekt Keyboard (Klaviatuur).
Kontrollige menüüst System Settings (Süsteemisätted) > Keyboard (Klaviatuur), kas valik „Adjust keyboard brightness in low light“ (Reguleeri hämaras klaviatuuri heledust) on saadaval ja märgitud. Lugege artiklit Maci klaviatuuri taustvalguse sisse- või väljalülitamine.
Klaviatuuri taustvalgus on lubatud ainult siis, kui ümbrusvalguse andur (ALS) tuvastab hämara keskkonna. Kontrollige menüüst System Settings (Süsteemisätted) > Displays (Kuvarid), kas tehtud on valik „Automatically adjust brightness“ (Reguleeri heledust automaatselt).
Kontrollige ümbrusvalguse anduri toimivust, kattes anduri (asub kaamera lähedal ekraanikoostul) käega, et simuleerida pimedat ruumi. Kontrollige, kas ekraani hämardub ja klaviatuuri taustvalguse heledus suureneb. Kui ekraanil või klaviatuuril ei toimu ühtegi muutust, on soovitatav ekraani asendada.
Jätke ümbrusvalguse andur kaetuks ja kasutage klaviatuuri taustvalguse taseme tõstmiseks juhtnuppe. Kui taustvalgus reageerib käsitsi juhtimisele, näitab see, et klaviatuuri taustvalguse riistvara on töökorras, kuid ei pruugi andurile reageerida. Kui taustvalgus ei reageeri juhtimisele, näitab see klaviatuuri või emaplaadi probleemi.
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Järgige remondijuhendi protseduure, et eemaldada alumine korpus ja ühendada aku emaplaadi küljest lahti.
Mõnel sülearvutimudelil on klaviatuuri taustvalguse painduv lintkaabel, mis on ülemise korpuse koostus osa. Teistes sülearvutimudelites ühenduvad klaviatuuri taustvalguse signaalid kombineeritud IPD painduva lintkaabli ja plaadi kaudu. Mõnel mudelil võib olla rohkem kui üks klaviatuuri taustvalguse painduv lintkaabel. Kumbki painduv lintkaabel juhib osa klaviatuuri taustvalgusest (vasakut või paremat külge). Mõnel mudelil antakse toide mõlemale küljele kolmanda kaabli kaudu.
Vaadake üle sisemised osad ja kest, et kontrollida, kas esineb füüsilise või vedelikukahjustuse märke, saastet või põlenud või tumenenud alasid. Kontrollige kõiki asjakohaseid sisemisi painduvaid lintkaableid ja liideseid kahjustuste ja selliste rikkumisjälgede suhtes nagu liidest blokeeriv kile või võõrmaterjal.
Otsige üles kõik klaviatuuri taustvalguse ja IPD painduva lintkaabli liidesed (olenevalt mudelist) ja veenduge, et kõik kaablid oleksid olemas ja ühendatud. Kui klaviatuur või IPD painduv lintkaabel puudub, võib see olla emaplaadi või mõne muu plaadi all. Painduva lintkaabli ülesleidmiseks eemaldage plaadid.
Klaviatuuri taustvalguse aktiveerimiseks testige uuesti hämaras keskkonnas. Reguleerige klaviatuuri taustvalgust juhtnuppude abil.
Oluline! Mõnes Maci sülearvutimudelis on klaviatuuri ja klaviatuuri taustvalguse teatud signaalid klaviatuuriga ühendatud puuteplaadi painduva lintkaabli kaudu. Puuteplaadi painduva lintkaabli rikked võivad seetõttu põhjustada klaviatuuri probleeme või mittereageerimist nii klaviatuuril kui ka puuteplaadil. Kui toimiv puuteplaadi painduv lintkaabel on saadaval, asendage see ja testige uuesti puuteplaadi ning klaviatuuri toimivust. Puuteplaadi painduva lintkaabli asendamine võib lahendada mõlema osa mittereageerimise.
Märkus. Puuteplaadi painduv lintkaabel võib olla puuteplaadi osa ja seda ei pruugi saada mõnel mudelil eraldi vahetada. Lisateabe saamiseks vaadake remondijuhendit.
Asendage kõik kahjustatud painduvad lintkaablid.
Paigaldage ettevaatlikult tagasi kõik klaviatuuri taustvalguse painduvad lintkaablid. Pange arvuti uuesti kokku ja käivitage uuesti diagnostika.
Kui probleem on lahendatud või ülevaatusel ei tuvastata probleeme, viige kokkupanek lõpule. Kui diagnostikatulemused või ülevaatus on tuvastanud defektse osa, jätkake järgmisest jaotisest. Kui probleem püsib ilma konkreetset osa tuvastamata, jätkake emaplaadi asendamiseks järgmisest jaotisest.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage iga asjakohase probleemi korral järgmised osad.
Klaviatuuri taustvalguse osaliste funktsiooniprobleemide korral asendage asendatava klaviatuuriga mudelitel klaviatuur. Asendatava klaviatuurita mudelitel asendage ülemine korpus.
Kui ümbrusvalguse andur ei aktiveeri klaviatuuri taustvalgust, kuid hämardab ekraani, asendage asendatava klaviatuuriga mudelitel klaviatuur. Asendatava klaviatuurita mudelitel asendage ülemine korpus.
Kui ümbrusvalguse andur ei aktiveeru üldse, asendage ekraan.
Kui klaviatuuri taustvalgus ei aktiveeru üldse või ühtegi konkreetset ülalnimetatud defektset osa ei tuvastatud, asendage emaplaat.
Remondi lõpetamine
Olenevalt asendatud osast võib remonditöö lõpuleviimiseks olla seadmes saadaval remondiabiline. Õppige remondiabilist käivitama.
Remondijärgne lõpuleviimine
Käivitage järgmised diagnostikakomplektid pärast remonti.
Mac Resource Inspector (MRI) (üldise toimivuse testimiseks)
Klaviatuur (klaviatuuri testimiseks)
Ekraanianomaaliad (ekraani testimiseks)
Pärast remonditöö lõpetamist lülitage arvuti sisse ja kontrollige, kas klaviatuur ja klaviatuuri taustvalgus töötavad normaalselt.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Puuteplaadiga seotud probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege asjakohast tugiartiklit, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Puuteplaadisisend ei pane kursorit liikuma
Multi-Touchi funktsioonid ei tööta eelduspäraselt
Puuteplaat ei reageeri klõpsudele
Puuteplaadil esineb haptilise tagasiside probleeme (ainult mõni mudel)
Asjakohane tugiartikkel
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Vaadake arvuti üle ja otsige sellelt vedelikukahjustusi. Kokkupuude vedelikuga võib lühistada sisemisi vooluahelaid ja põhjustada arvuti rikkeid.
Lülitage arvuti välja. Seejärel puhastage puuteplaadi pind pehme ja ebemeteta riidelapiga.
Vaadake puuteplaat üle, et kontrollida, ega puuteplaadi toimivust pole halvendanud sellised tegurid nagu niiskus, kätekreem või ehted. Vältige puuteplaadi puudutamist kahe käega korraga.
Keelake menüüs System Settings (Süsteemisätted) > Accessibility (Hõlbustus) kõik klaviatuuri ning hiire ja puuteplaadi abisätted. Testige puuteplaadi toimivust uuesti.
Kontrollige ja reguleerige menüüs System Settings (Süsteemisätted) > Trackpad (Puuteplaat) sätteid Click pressure (Klõpsu vajutusjõud) ja Trackpad speed (Puuteplaadi kiirus). Liiga kõrgeid või liiga madalaid sätteid võidakse pidada puuteplaadi probleemideks.
Märkus. Mõnel sülearvutimudelil on mehaaniline puuteplaat, mis teeb alati klõpsu, isegi kui sülearvuti toide on välja lülitatud. Teistel mudelitel on haptiline puuteplaat, mis teeb klõpsu ainult siis, kui toide on sees. Lisateavet leiate toote tehnilistest andmetest.
Ühendage lahti kõik Bluetooth-seadmed. Klõpsake menüüs System Settings (Süsteemisätted) > Bluetooth iga seadme kõrval olevat nuppu „X“.
Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised manuaalsed ja diagnostikatestid.
Kui sisseehitatud puuteplaat ei tööta, ühendage tõrkeotsingu jätkamiseks arvutiga väline hiir või puuteplaat.
Kui puuteplaat ei tööta, võib arvuti kuvada aku tühjenemise hoiatust, mida te ei näe. Hoiatuse nägemiseks ühendage arvuti toiteadapteriga.
Käivitage diagnostikakomplekt Trackpad (Puuteplaat).
Mõned sülearvutimudelid kasutavad kaane nurgaandurit, et tuvastada, millal on ekraani kaas avatud ja suletud. Kaane nurgaanduri mooduli häire võib mõjutada klaviatuuri ja puuteplaadi talitlust.
Oluline! Mõnes Maci sülearvutimudelis on klaviatuuri ja klaviatuuri taustvalguse teatud signaalid klaviatuuriga ühendatud puuteplaadi painduva lintkaabli kaudu. Puuteplaadi painduva lintkaabli rikked võivad seetõttu põhjustada klaviatuuri probleeme või mittereageerimist nii klaviatuuril kui ka puuteplaadil. Kui toimiv puuteplaadi painduv lintkaabel on saadaval, asendage see ja testige uuesti puuteplaadi ning klaviatuuri toimivust. Puuteplaadi painduva lintkaabli asendamine võib lahendada mõlema osa mittereageerimise.
Märkus. Puuteplaadi painduv lintkaabel võib olla puuteplaadi osa ja seda ei pruugi saada mõnel mudelil eraldi vahetada. Lisateabe saamiseks vaadake remondijuhendit.
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Järgige remondijuhendi protseduure, et eemaldada alumine korpus ja ühendada aku emaplaadi küljest lahti.
Vaadake üle sisemised osad ja kest, et kontrollida, kas esineb füüsilise või vedelikukahjustuse märke, saastet või põlenud või tumenenud alasid. Kontrollige kõiki asjakohaseid sisemisi painduvaid lintkaableid ja liideseid kahjustuste ja selliste rikkumisjälgede suhtes nagu liidest blokeeriv kile või võõrmaterjal.
Leidke puuteplaadi painduva lintkaabli liides ja veenduge, et painduv lintkaabel oleks olemas ja ühendatud. Painduva lintkaabli puudumise korral võib see olla emaplaadi või muu plaadi all. Painduva lintkaabli ülesleidmiseks eemaldage plaadid.
Ühendage painduv lintkaabel emaplaadist lahti ja siis taasühendage see korralikult. Seejärel taasühendage aku ja testige puuteplaadi probleemi uuesti.
Kui probleem on lahendatud või ülevaatusel ei tuvastata probleeme, viige kokkupanek lõpule. Kui diagnostikatulemused või ülevaatus on tuvastanud defektse osa, jätkake järgmisest jaotisest. Kui probleem püsib ilma konkreetset osa tuvastamata, jätkake emaplaadi asendamiseks järgmisest jaotisest.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage antud järjekorras ükshaaval järgmised osad. Pärast esimese osa asendamist käivitage remondijärgne diagnostika ja tehke toimivustest, et kontrollida, kas osa asendamine lahendab probleemi. Kui probleem ei olla ikka lahendatud, asendage järgmine osa.
Kui puuteplaat tuvastatakse, aga see reageerib ainult osaliselt või üldse mitte, asendage puuteplaat. Kui puuteplaat ei ole saadaval eraldi osana, asendage ülemise korpuse koost, mis sisaldab mõnes mudelis puuteplaati.
Kui puuteplaati ei tuvastata üldse või ühtegi konkreetset ülalnimetatud defektset osa ei tuvastatud, asendage emaplaat.
Remondi lõpetamine
Olenevalt asendatud osast võib remonditöö lõpuleviimiseks olla seadmes saadaval remondiabiline. Õppige remondiabilist käivitama.
Remondijärgne kontroll
Käivitage järgmised diagnostikakomplektid pärast remonti.
Mac Resource Inspector (MRI) (üldise toimivuse testimiseks)
Puuteplaat (puuteplaadi testimiseks)
Pärast remonditöö lõpetamist lülitage arvuti sisse ja kontrollige, kas puuteplaat töötab normaalselt.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Toitenupu või Touch ID-ga seotud probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege asjakohaseid tugiartikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Toitenupp ei klõpsa korralikult või üldse mitte
Toitenupp tundub vajutamisel jäik või käsnjas
Touch ID ei saa sõrmejälge lugeda
Touch ID-sse ei saa sõrme registreerida
Touch ID abil ei saa arvutit lukust avada
Apple Pay ja Touch ID abil ei saa oste sooritada
Touch ID probleemid pärast emaplaadi asendamist
Asjakohased tugiartiklid
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Teie sõrmed ja Touch ID andur peavad kindlasti olema puhtad ja kuivad. Pühkige Touch ID andurilt pehme ja ebemeteta riidelapiga ära mis tahes mustus või jäägid.
Taaskäivitage arvuti. Pärast käivitamist küsib arvuti esmalt pääsukoodi, mitte sõrmejälge, isegi kui Touch ID on lubatud. See on tavapärane. Arvuti kasutab Touch ID-d autentimiseks ainult unerežiimist ärgates, mitte käivitamisel.
Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised manuaalsed ja diagnostikatestid.
Käivitage diagnostikakomplekt Touch ID.
Käivitage diagnostikakomplekt Keyboard (Klaviatuur).
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Toitenupu füüsiliselt tuntavate probleemide korral eemaldage alumine korpus ja lahutage aku emaplaadist. Vaadake üle ülemise korpuse ja Touch ID plaadi vahe, et kontrollida, kas seal on mustust. Kui leiate toitenupu toimimist häirida võivat mustust, eemaldage mustus suruõhu abil.
Sellise toitenupu parandamiseks, mis ei klõpsa korralikult või tundub vigane, tuleb kasutada Touch ID vaheseibe või keerata keskmist seadekruvi (oleneb mudelist). Mudeli jaoks asjakohast nupu reguleerimise tüüpi vaadake arvuti remondijuhendist.
Seadekruviga mudelite korral lugege arvuti remondijuhendist, kuidas muuta seadekruvi abil Touch ID ja toitenupu klõpsu taktiilsust, et probleem lahendada.
Vaheseibidega mudelite korral võib Touch ID nupp tunduda liiga lõtv või jäik, kui paigaldatud on vale seib, mis on liiga suur või väike. Kui Touch ID nupp pole joondatud, lugege arvuti remondijuhendist, kuidas Touch ID nupp ülemises korpuses uuesti joondada. Kui nupp tundub liiga lõtv või käsnjas, kasutage suuremat vaheseibi. Kui nupp tundub liiga jäik või ei liigu, kasutage väiksemat vaheseibi. Taaspaigaldage sama Touch ID plaat, kasutades uut vaheseibi.
Touch ID või toitenupu funktsiooniga seotud probleemide korral järgige remondijuhendi protseduure, et pääseda juurde Touch ID plaadile ja painduvale lintkaablile. Ühendage Touch ID plaadi painduv lintkaabel lahti.
Vaadake üle sisemised osad ja kest, et kontrollida, kas esineb füüsilise või vedelikukahjustuse märke, saastet või põlenud või tumenenud alasid. Kontrollige kõiki asjakohaseid sisemisi painduvaid lintkaableid ja liideseid kahjustuste ja selliste rikkumisjälgede suhtes nagu liidest blokeeriv kile või võõrmaterjal.
Asendage kõik kahjustatud painduvad lintkaablid.
Paigaldage Touch ID plaadi painduv lintkaabel ettevaatlikult tagasi. Pange arvuti uuesti kokku ja käivitage uuesti diagnostika.
Pärast emaplaadi asendamist toimige Touch ID-ga seotud probleemide korral järgmiselt.
Mudelites, kus Touch ID ühendub otse emaplaadiga, on tõenäoline põhjus Touch ID plaat. Asendage Touch ID plaat. Kui probleem püsib, asendage emaplaat ja Touch ID plaat.
Teistes mudelites suunatakse Touch ID signaalid olenevalt mudelist läbi heliplaadi koostu või mõne muu plaadi, näiteks vaheplaadi. Heliplaadi või klaviatuuriga ülemise korpuse asendamine võib lahendada Touch ID probleemid, näiteks pärast emaplaadi asendamist.
Märkus. Ärge paigaldage algset heliplaati või klaviatuuriga ülemist korpust uuesti, kui selle asendamine Touch ID probleemi ei lahenda.
Kui probleem on lahendatud või ülevaatusel ei tuvastata probleeme, viige kokkupanek lõpule. Kui diagnostikatulemused või ülevaatus on tuvastanud defektse osa, jätkake järgmisest jaotisest. Kui probleem püsib ilma konkreetset osa tuvastamata, jätkake emaplaadi asendamiseks järgmisest jaotisest.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage antud järjekorras ükshaaval järgmised osad. Pärast esimese osa asendamist käivitage remondijärgne diagnostika ja tehke toimivustest, et kontrollida, kas osa asendamine lahendab probleemi. Kui probleem ei olla ikka lahendatud, asendage järgmine osa.
Asendage Touch ID plaat, mis toimib ka toitenupuna.
Kui ühtegi konkreetset ülalnimetatud defektset osa ei tuvastatud, asendage emaplaat.
Remondi lõpetamine
Olenevalt asendatud osast võib remonditöö lõpuleviimiseks olla seadmes saadaval remondiabiline. Õppige remondiabilist käivitama.
Remondijärgne kontroll
Käivitage järgmised diagnostikakomplektid pärast remonti.
Mac Resource Inspector (MRI) (üldise toimivuse testimiseks)
Klaviatuur (klaviatuuri ja toitenupu testimiseks)
Touch ID (Touch ID testimiseks)
Pärast remonditöö lõpetamist lülitage arvuti sisse ja veenduge, et Touch ID või toitenupu probleemi enam poleks.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
USB-C, Thunderbolti ja HDMI‑ga seotud probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege asjakohaseid tugiartikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Arvuti USB-C-portidega ühendamise korral ei tuvastata USB-C-seadet või ei varustata seda toitega
Arvuti USB-C-portidega ühendamise korral ei tuvastata Thunderbolti seadet või kuvarit
Arvuti HDMI-pordiga ühendamise korral ei tuvastata HDMI-kuvarit või see ei kuva pilti (HDMI‑ga mudelite korral)
Asjakohased tugiartiklid
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Vaadake arvuti üle ja otsige sellelt vedelikukahjustusi. Kokkupuude vedelikuga võib lühistada sisemisi vooluahelaid ja põhjustada arvuti rikkeid.
Veenduge, et te ei ületaks selle mudeli toetatavate väliste USB-C-seadmete, Thunderbolti seadmete või kuvarite maksimumarvu. Väliste kuvarite ühendamise kohta leiate lisateavet ülaltoodud tugiartiklitest.
Vaadake üle kõik arvuti USB-C- ja HDMI-pordid ning ülemise korpuse avad, et kontrollida, kas esineb mis tahes märke moonutusest, kahjustusest või mustusest, mis võib ühendust blokeerida.
Kui leiate nendest portidest mustust, puhastage iga liides ettevaatlikult väikese mittemetalse ja pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Harjake ebemed või mustus ettevaatlikult välja. Kasutage ainult nii palju harjaseid, kui liidese sisse mahub. Mustuse eemaldamiseks ja väljatõstmiseks väänake harjaseid. Harjake mustus liidesest eemale, et vältida selle pühkimist liidese sisse. Lahti tulnud mustus pühkige ära mikrokiudlapiga.
Ettevaatust! Enne portide puhastamist ühendage kõik kaablid lahti ja lülitage arvuti välja. Ärge kasutage aerosoolpihusteid, lahusteid, abrasiivaineid ega vesinikperoksiidi sisaldavaid puhastusvahendeid, mis võivad kahjustada seadme välispinda. Ärge kasutage mustuse või ummistuste eemaldamiseks ühtki metalleset, kuna need võivad liidese lühistada ja kahjustusi põhjustada. Vältige niiskuse sattumist avadesse ja ärge pihustage vedelikku otse arvutile. Ärge kasutage pordiavades suruõhku, kuna see võib mustuse sügavamale pordi sisse puhuda.
Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised manuaalsed ja diagnostikatestid.
Käivitage diagnostikakomplekt Mac Resource Inspector (MRI).
Märkus. HDMI-ga mudelite korral kontrollige diagnostikatulemustest, kas HDMI-riistvara on olemas.
USB-C-portide põhilise toimivuse kontrollimiseks ühendage arvuti iga USB-C-pordiga ühilduv hiir või klaviatuur.
Kontrollige, kas Mac tuvastab ühenduse iga USB-C-liidese mõlema suuna korral, pöörates USB-C-liidese ümber ja ühendades uuesti.
USB-C-pordi Thunderbolti toimivuse kontrollimiseks ühendage arvutiga väline Thunderbolti kuvar. Kui välisel kuvaril on sisemised kõlarid, kontrollige heliväljundit. Kontrollige, kas väline kuvar kuvab õiget pilti ja välise kuvari kõlarid esitavad selget heli.
HDMI-ga mudelite korral ühendage arvutiga väline HDMI-kuvar, et kontrollida HDMI-pordi toimimist. Kui välisel kuvaril on sisemised kõlarid, kontrollige heliväljundit. Kontrollige, kas väline kuvar kuvab õiget pilti ja välise kuvari kõlarid esitavad selget heli.
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Järgige remondijuhendi protseduure, et eemaldada alumine korpus ja ühendada aku emaplaadi küljest lahti.
Vaadake üle sisemised osad ja kest, et kontrollida, kas esineb füüsilise või vedelikukahjustuse märke, saastet või põlenud või tumenenud alasid. Kontrollige kõiki asjakohaseid sisemisi painduvaid lintkaableid ja liideseid kahjustuste ja selliste rikkumisjälgede suhtes nagu liidest blokeeriv kile või võõrmaterjal.
Leidke kõik USB-C-plaadi painduva lintkaabli liidesed ja veenduge, et iga painduv lintkaabel oleks olemas ja ühendatud. Painduva lintkaabli puudumise korral võib see olla emaplaadi või muu plaadi all. Painduva lintkaabli ülesleidmiseks eemaldage plaadid.
Ühendage USB-C-plaadi painduv lintkaabel emaplaadist lahti ja siis taasühendage see korralikult. Seejärel taasühendage aku ja testige USB-C probleemi uuesti.
HDMI-liidesega mudelitel veenduge, et HDMI-pordi riistvara oleks terve ja kahjustamata. HDMI-liides on tavaliselt emaplaadi osa.
Kui probleem on lahendatud või ülevaatusel ei tuvastata probleeme, viige kokkupanek lõpule. Kui diagnostikatulemused või ülevaatus on tuvastanud defektse osa, jätkake järgmisest jaotisest. Kui probleem püsib ilma konkreetset osa tuvastamata, jätkake emaplaadi asendamiseks järgmisest jaotisest.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage antud järjekorras ükshaaval järgmised osad. Pärast esimese osa asendamist käivitage remondijärgne diagnostika ja tehke toimivustest, et kontrollida, kas osa asendamine lahendab probleemi. Kui see on lahendamata, asendage järgmine osa.
Asendage sisend-/väljundplaat või USB-C-plaat (olenevalt mudelist).
Kui ühtegi konkreetset ülalnimetatud defektset osa ei tuvastatud, asendage emaplaat.
Remondi lõpetamine
Olenevalt asendatud osast võib remonditöö lõpuleviimiseks olla seadmes saadaval remondiabiline. Õppige remondiabilist käivitama.
Remondijärgne kontroll
Käivitage järgmine diagnostikakomplekt pärast remonti.
Mac Resource Inspector (MRI) (üldise toimivuse testimiseks)
Kui remonditöö on lõpetatud, lülitage arvuti sisse ja veenduge, et teadaolevalt toimivad USB- ja Thunderbolti seadmed oleks toimivad ja tuvastatavad, kui need on arvuti kõigi USB-C-portidega ühendatud mõlemas suunas. HDMI-liidesega mudelitel kontrollige HDMI-liidese ühenduvust välise kuvariga.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
SD-kaardiga seotud probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege asjakohast tugiartiklit, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
SD-kaarti ei saa pessa sisestada
SD-kaardi saab pessa sisestada osaliselt, kuid mitte täielikult
SD-kaardi pesa ei ole kestaga joondatud
SD-kaart ei tööta sisestamisel korralikult
Asjakohane tugiartikkel
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Veenduge, et kasutaksite õiget tüüpi SD-kaarti. SD-kaardi ühilduvuse ja kasutamise kohta lugege lisateavet artiklist „Maci SD- ja SDXC-kaardi pesa kasutamine“.
Märkus. Ainult mõnel sülearvutimudelil on SD-kaardi pesad.
Vaadake üle arvuti SD-kaardi pesa ning ülemise korpuse ava, et kontrollida, kas esineb mis tahes märke moonutusest, kahjustusest või mustusest, mis võib ühendust blokeerida.
Kui leiate sellest pesast mustust, puhastage see ettevaatlikult väikese mittemetalse ja pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Harjake ebemed või mustus ettevaatlikult välja. Kasutage ainult nii palju harjaseid, kui ava sisse mahub. Mustuse eemaldamiseks ja väljatõstmiseks väänake harjaseid. Harjake mustust avast eemale, et vältida selle pühkimist ava sisse. Lahti tulnud mustus pühkige ära mikrokiudlapiga.
- Ettevaatust! Enne portide puhastamist ühendage kõik kaablid lahti ja lülitage arvuti välja. Ärge kasutage aerosoolpihusteid, lahusteid, abrasiivaineid ega vesinikperoksiidi sisaldavaid puhastusvahendeid, mis võivad kahjustada seadme välispinda. Ärge kasutage mustuse või ummistuste eemaldamiseks ühtki metalleset, kuna need võivad liidese lühistada ja kahjustusi põhjustada. Vältige niiskuse sattumist avadesse ja ärge pihustage vedelikku otse arvutile. Ärge kasutage pordiavades suruõhku, kuna see võib mustuse sügavamale pordi sisse puhuda.
Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised manuaalsed ja diagnostikatestid.
SD-kaardi pesa põhilise toimivuse kontrollimiseks sisestage arvutisse vormindatud SD-kaart. Veenduge, et kaart istuks pesas korralikult. Eemaldage kaart ja kontrollige, kas kaarti saab hõlpsasti eemaldada.
Kontrollige, kas SD-kaardi lugeri riistvara on terve ja kahjustamata. Tavaliselt on SD-kaardi luger emaplaadi osa.
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Järgige remondijuhendi protseduure, et eemaldada alumine korpus ja ühendada aku emaplaadi küljest lahti.
Vaadake üle sisemised osad ja kest, et kontrollida, kas esineb füüsilise või vedelikukahjustuse märke, saastet või põlenud või tumenenud alasid. Kontrollige kõiki asjakohaseid sisemisi painduvaid lintkaableid ja liideseid kahjustuste ja selliste rikkumisjälgede suhtes nagu liidest blokeeriv kile või võõrmaterjal.
Kui probleem on lahendatud või ülevaatusel ei tuvastata probleeme, viige kokkupanek lõpule. Kui diagnostikatulemused või ülevaatus on tuvastanud defektse osa, jätkake järgmisest jaotisest. Kui probleem püsib ilma konkreetset osa tuvastamata, jätkake emaplaadi asendamiseks järgmisest jaotisest.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage SD-kaardi lugerit sisaldav emaplaat.
Remondi lõpetamine
Olenevalt asendatud osast võib remonditöö lõpuleviimiseks olla seadmes saadaval remondiabiline. Õppige remondiabilist käivitama.
Remondijärgne kontroll
Käivitage järgmine diagnostikakomplekt pärast remonti.
Mac Resource Inspector (MRI) (üldise toimivuse testimiseks)
Kui remonditöö on lõpetatud, lülitage arvuti sisse ja kontrollige, kas teadaolevalt toimivad SD-kaardid töötavad ja tuvastatakse, kui need arvuti SD-kaardi pessa sisestatakse.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.