Maci sülearvutite sideprobleemide tõrkeotsing

• Juhtmeta side häiretest tulenevate Wi-Fi ja Bluetoothiga seotud probleemide lahendamine

• Mac ei loo Wi-Fi kaudu internetiühendust

• Soovitatavad sätted Wi-Fi-ruuterite ja pääsupunktide jaoks

1. Vaadake arvuti üle ja otsige sellelt vedelikukahjustusi. Kokkupuude vedelikuga võib lühistada sisemisi vooluahelaid ja põhjustada arvuti talitlushäireid.

2. Taaskäivitage Mac.

3. Veenduge, et Macis oleks seatud õige kuupäev ja kellaaeg.

4. Wi-Fi-ga seotud probleemide korral.

   1. Avage System Settings (Süsteemiseaded) > Wi-Fi. Veenduge, et saate Wi-Fi välja ja uuesti sisse lülitada. Kontrollige uuesti, kas algne probleem esineb.

   2. Järgige artiklis Macis Wi-Fi-võrgusätete lähtestamine või eemaldamine toodud juhiseid.

   3. Kontrollige Wi-Fi-signaali tugevust. Kui see on madal, liikuge Wi-Fi-ruuterile või kuumkohale lähemale.

5. Bluetoothiga seotud probleemide korral.

   1. Avage Süsteemiseaded > Bluetooth. Veenduge, et saate Bluetoothi välja ja uuesti sisse lülitada. Kontrollige uuesti, kas algne probleem esineb.

   2. Järgige artiklis Bluetooth-seadme Maciga ühendamine toodud juhiseid, et seade eemaldada ja uuesti siduda.

   3. Pidage meeles, et Bluetoothi leviala on väga piiratud ja see ei tööta pikemate vahemaade korral.

6. Kui saate luua internetiühenduse teise Wi-Fi-võrgu või juhtmega Etherneti ühenduse kaudu, looge ühendus selle võrguga. Seejärel värskendage Macis macOS-i. Lisateavet leiate artiklist Macis internetiühenduse loomine.

7. Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.

Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirsammude proovimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised manuaalsed ja diagnostikatestid.

1. Võimaluse korral proovige käivitada arvuti diagnostikarežiimis.

2. Proovige luua ühendus Wi-Fi-võrguga, kui Mac on diagnostikarežiimis. Kui Wi-Fi töötab diagnostikarežiimis, on probleem tõenäoliselt seotud tarkvara või macOS-iga ja arvuti ei pruugi riistvaraparandust vajada. Kui Wi-Fi ei tööta diagnostikarežiimis, on probleem tõenäoliselt seotud riistvaraga ja peaksite liikuma järgmisse etappi.

3. Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt. Kontrollige diagnostikatulemustest juhtmeta riistvara olemasolu.

   • Märkus. Kui te ei saa Wi-Fi abil arvutis internetiühendust luua, kasutage arvutis internetiühenduse loomiseks USB-C–Etherneti adapterit ja Etherneti kaablit ning käivitage diagnostikatestid juhtmega ühenduse abil. Adapteri näide on Belkin USB-C – 2,5 Gb Etherneti adapter, mis on saadaval Apple Store’is.

Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.

1. Järgige remondijuhendi protseduure, et eemaldada alumine korpus ja ühendada aku emaplaadi küljest lahti.

2. Vaadake üle sisemised osad ja kest, et kontrollida, kas esineb füüsilise või vedelikukahjustuse märke, saastet või põlenud või tumenenud alasid. Kontrollige kõiki asjakohaseid sisemisi painduvaid lintkaableid ja konnektoreid kahjustuste ja selliste rikkumisjälgede suhtes nagu konnektorit blokeeriv kile või võõrmaterjal.

3. Leidke emaplaadilt antenni koaksiaalkaablid. Ühendage kaablid lahti ja kontrollige kaableid ning liideseid kokku pigistatud juhtmete või liidesekahjustuste suhtes. Kontrollige ka emaplaadi tihvtide kahjustusi.

4. Taasühendage antenni koaksiaalkaabli konnektorid uuesti emaplaadile.

5. Kui probleem on lahendatud või ülevaatusel ei tuvastata probleeme, viige kokkupanek lõpule. Kui diagnostikatulemused või ülevaatus on tuvastanud defektse osa, jätkake järgmisest jaotisest. Kui probleem püsib ilma konkreetset osa tuvastamata, jätkake emaplaadi asendamiseks järgmisest jaotisest.

Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.

Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage antud järjekorras ükshaaval järgmised osad. Pärast esimese osa asendamist käivitage remondijärgne diagnostika ja tehke funktsionaalne testimine, et teha kindlaks, kas osa asendamine lahendab probleemi. Kui probleem ei olla ikka lahendatud, asendage järgmine osa.

• Asendage ventilatsiooni-/antennimoodul, mis sisaldab Wi-Fi ja Bluetoothi antenne.

• Asendage emaplaat.

Remondi lõpetamine

Olenevalt asendatud osast võib remonditöö lõpuleviimiseks olla seadmes saadaval remondiabiline. Õppige remondiabilist käivitama.

Remondijärgne kontroll

Käivitage järgmine diagnostikakomplekt pärast remonti.

• Mac Resource Inspector (MRI) (üldise toimivuse testimiseks)

Kui remonditöö on lõpetatud, lülitage arvuti sisse. Bluetoothi puhul siduge see teadaolevalt toimiva Bluetooth-seadmega ja veenduge, et ühendus oleks mitu minutit püsiv. Wi-Fi puhul looge ühendus teadaolevalt toimiva juhtmeta võrguga ja testige uuesti andmeedastuse jõudlust, kontrollides piisavate edastuskiiruste olemasolu. Veenduge, et juhtmeta ühendus püsiks mitu minutit.

Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.