Apple’i kiibiga iMac: sisendi-/väljundiprobleemid
USB-C ja Thunderbolti probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Arvuti USB-C-liidestega ühendamise korral ei tuvastata USB-C-seadet või ei varustata seda toitega
Arvuti USB-C-liidestega ühendamise korral ei tuvastata Thunderbolti seadet või kuvarit
Proovige neid toiminguid enne, kui alustate probleemikohast tõrkeotsingut
Veenduge, et te ei ületaks selle mudeli toetatavate väliste USB-C-seadmete, Thunderbolti seadmete või kuvarite maksimumarvu. Lugege artikleid iMaci mudeli tuvastamine, Maci liideste kindlakstegemine ja Maciga kuvari ühendamine.
Vaadake üle kõik arvuti USB-C-liidesed ning kesta avad, et kontrollida, kas esineb mis tahes märke moonutusest, kahjustusest või mustusest, mis võib ühendust blokeerida.
Kui leiate neist liidestest prahti, puhastage iga konnektor ettevaatlikult väikese, mittemetalse ja pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Harjake ebemed või mustus ettevaatlikult välja. Mustuse eemaldamiseks ja väljatõstmiseks väänake harjaseid. Harjake mustust konnektorist eemale, et vältida selle lükkamist konnektori sisse. Lahti tulnud mustus pühkige ära mikrokiudlapiga.
Ettevaatust! Esmalt ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage arvuti välja. Ärge kasutage aerosoolpihusteid, lahusteid, abrasiivaineid ega vesinikperoksiidi sisaldavaid puhastusvahendeid, mis võivad kahjustada seadme välispinda. Ärge kasutage mustuse või ummistuste eemaldamiseks ühtki metalleset, kuna see võib konnektori lühistada ja kahjustusi põhjustada. Vältige niiskuse sattumist mis tahes avasse ja ärge pihustage vedelikku otse arvuti peale. Ärge kasutage suruõhku.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või võimalike põhjuste kontrollimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.
USB-C-liidese põhilise toimivuse kontrollimiseks ühendage iMaciga USB-C-liidesega ühilduv hiir või klaviatuur.
Kontrollige, kas iMac tuvastab ühenduse konnektori mõlema suuna korral selle ümberpööramise ja taasühendamise teel.
USB-C-liidese Thunderbolti funktsiooni kontrollimiseks ühendage iMaciga väline Thunderbolti kuvar. Kui välisel kuvaril on sisemised kõlarid, kontrollige heliväljundit. Kontrollige, kas väline kuvar kuvab õiget pilti ja välise kuvari kõlarid esitavad selget heli.
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage antud järjekorras ükshaaval järgmised osad. Pärast esimese osa asendamist korrake tõrkeotsingutoiminguid, et kontrollida, kas osa asendamine lahendas probleemi. Kui see on lahendamata, asendage järgmine osa.
Asendage asjakohane USB-C sisend-/väljundplaat.
Asendage adapterplaat (nelja Thunderbolti liidesega iMaci mudelites).
Asendage emaplaat.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.