iMac sisendi/väljundi probleemide tõrkeotsing
Märkus. Kaameratega seotud probleemide korral avage artikkel „iMaci ekraaniprobleemide tõrkeotsing“ ja järgige jaotises „Kaamera või ümbrusvalguse anduriga seotud probleemide tõrkeotsing“ toodud juhiseid.
USB-C ja Thunderbolti probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Arvuti USB-C-portidega ühendamise korral ei tuvastata USB-C-seadet või ei varustata seda toitega.
Arvuti USB-C-portidega ühendamise korral ei tuvastata Thunderbolti seadet või kuvarit.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Veenduge, et te ei ületaks selle mudeli toetatavate väliste USB-C-seadmete, Thunderbolti seadmete või kuvarite maksimumarvu. Tutvuge artiklitega „iMaci mudeli tuvastamine“, „Maci portide kindlakstegemine“ ja „Kuvari ühendamine Maciga“.
Vaadake üle kõik arvuti USB-C-pordid ja kesta avad, et kontrollida, kas esineb mis tahes märke moonutusest, kahjustusest või mustusest, mis võib ühendust blokeerida.
Kui leiate nendest portidest mustust, puhastage iga konnektor ettevaatlikult väikese mittemetalse ja pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Harjake ebemed või mustus ettevaatlikult välja. Mustuse eemaldamiseks ja väljatõstmiseks väänake harjaseid. Harjake mustust konnektorist eemale, et vältida selle lükkamist konnektori sisse. Lahti tulnud mustus pühkige ära mikrokiudlapiga.
Ettevaatust! Esmalt ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage arvuti välja. Ärge kasutage aerosoolpihusteid, lahusteid, abrasiivaineid ega vesinikperoksiidi sisaldavaid puhastusvahendeid, mis võivad kahjustada seadme välispinda. Ärge kasutage mustuse või ummistuste eemaldamiseks ühtki metalleset, kuna need võivad konnektori lühistada ja kahjustusi põhjustada. Vältige niiskuse sattumist mis tahes avasse ja ärge pihustage vedelikku otse arvuti peale. Ärge kasutage suruõhku.
Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või võimalike põhjuste kontrollimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.
USB-C-portide põhilise toimivuse kontrollimiseks ühendage iMaci iga USB-C-pordiga ühilduv hiir või klaviatuur.
Kontrollige, kas iMac tuvastab ühenduse iga USB-C-konnektori mõlema suuna korral, kasutades selle ümberpööramist ja taasühendamist.
USB-C-pordi Thunderbolti toimivuse kontrollimiseks ühendage iMaciga väline Thunderbolti kuvar. Kui välisel kuvaril on sisemised kõlarid, kontrollige heliväljundit. Kontrollige, kas väline kuvar kuvab õiget pilti ja välise kuvari kõlarid esitavad selget heli.
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui teie probleem ei lahenenud või ei õnnestunud tugiartikleid järgides või diagnostikateste käivitades välja selgitada selle põhjust, tutvuge arvuti remondijuhendiga, et arvuti avada ja üle kontrollida. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage antud järjekorras ükshaaval järgmised osad. Pärast esimese osa asendamist korrake tõrkeotsingutoiminguid, et kontrollida, kas osa asendamine lahendas probleemi. Kui see on lahendamata, asendage järgmine osa.
Asendage asjakohane USB-C sisend-/väljundplaat.
Asendage adapterplaat (nelja Thunderbolti pordiga iMaci mudelites).
Asendage emaplaat.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.