iMac Sideprobleemide tõrkeotsing
Bluetoothi või Wi-Fi-ga seotud probleemide tõrkeotsing
Ethernetiga seotud probleemide tõrkeotsing
Bluetoothi või Wi-Fi-ga seotud probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege seda artiklit, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest:
Bluetoothi ei saa sisse lülitada
Arvutit ei saa Bluetoothi seadmega siduda
Seotud Bluetoothi seadme sideühenduse juhuslikud katkestused
Bluetoothi andmeedastus on aeglane või aegunud
WiFi-teenus pole saadaval
Wi-Fi-t ei saa sisse lülitada
Arvuti ei saa Wi-Fi-võrguga ühendust luua
Wi-Fi-sideühenduse juhuslikud katkestused
Nõrk Wi-Fi-signaal
Juhtmeta side häiretest tulenevate Wi-Fi ja Bluetoothiga seotud probleemide lahendamine
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Taaskäivitage Mac.
Veenduge, et Macis oleks seatud õige kuupäev ja kellaaeg.
Kui saate luua internetiühenduse teise Wi-Fi-võrgu või juhtmega Etherneti ühenduse kaudu, looge ühendus selle võrguga. Seejärel värskendage Macis macOS-i.
Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või võimalike põhjuste kontrollimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.
Proovige luua ühendus Wi-Fi-võrguga, kui Mac on taasterežiimis macOS Recovery.
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui teie probleem ei lahenenud või ei õnnestunud tugiartikleid järgides või diagnostikateste käivitades, vaadake arvuti paranduskäsiraamatut arvuti avamiseks ja kontrollimiseks. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage antud järjekorras ükshaaval järgmised osad. Pärast esimese osa asendamist korrake tõrkeotsingutoiminguid, et kontrollida, kas osa asendamine lahendas probleemi. Kui see on lahendamata, asendage järgmine osa.
Asendage asjakohane antenn. See võib olla eraldi osa või kesta osa olenevalt sellest, milline antenn või kaabel on probleemist mõjutatud.
Asendage emaplaat.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Ethernetiga seotud probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Etherneti ei kuvata võrguteenusena.
Etherneti teenust ei saa aktiveerida.
Etherneti teenus näitab ühenduse puudumist.
Ethernet ei saa IP-aadressi hankida.
Etherneti võrgu jõudlus on aeglane.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Tehke kõik järgmistes tugiartiklites soovitatud asjakohased toimingud.
Kui saate luua internetiühenduse Wi-Fi-võrgu kaudu, looge ühendus selle võrguga. Seejärel värskendage Macis macOS-i.
Veenduge, et iMac toetab juhtmega Etherneti ühendust; mõned mudelid toetavad ainult WiFi-ühendust. Lisateabe saamiseks vaadake Mac tehnilisi andmeid .
Kasutage juhtmega Etherneti ühenduse jaoks kindlasti õiget iMaci toiteadapterit, milleks on Etherneti liidesega väline iMaci toiteadapter.
Märkus:iMac (24-tolline, M1, 2021, 2023 ja 2024) kasutab toiteallikaks ja Etherneti juhtmega ühenduse loomiseks toiteadapterit. Mõnel toiteadapteril on RJ-45 Etherneti liides, kuid teistel toiteadapteritel see puudub.
Tähtis: Mõned iMac (24-tolline, 2024) konfiguratsioonid, mis on ostetud välise iMac toiteadapteriga ilma Ethernetita, ei saa kasutada välist iMac toiteadapterit Ethernetiga ja seetõttu toetavad ainult WiFi-ühendust. Nende mudelite emaplaadil puudub Etherneti kontrolleri IC, mis on vajalik juhtmega Etherneti funktsioonide jaoks.
Veenduge, et toiteadapteri Etherneti liidesesse ei oleks midagi sisestatud. Vaadake port üle, et kontrollida, kas sellel on kahjustusi või mustust.
Kui leiate Etherneti liidesest prahti, puhastage see ala ettevaatlikult väikese, mittemetalse ja pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Harjake ebemed või mustus ettevaatlikult välja. Kasutage ainult nii palju harjaseid, kui konnektori sisse mahub. Mustuse eemaldamiseks ja väljatõstmiseks väänake harjaseid. Harjake mustust konnektorist eemale, et vältida selle pühkimist konnektori sisse. Lahti tulnud mustus pühkige ära mikrokiudlapiga.
Ettevaatust! Esmalt ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage arvuti välja. Ärge kasutage aerosoolpihusteid, lahusteid, abrasiivaineid ega vesinikperoksiidi sisaldavaid puhastusvahendeid, mis võivad kahjustada seadme välispinda. Ärge kasutage mustuse või ummistuste eemaldamiseks ühtki metalleset, kuna need võivad konnektori lühistada ja kahjustusi põhjustada. Vältige niiskuse sattumist mis tahes avasse ja ärge pihustage vedelikku otse arvuti või toiteadapteri peale. Ärge kasutage suruõhku.
Ühendage toiteadapter arvutiga ja Etherneti kaabli abil Etherneti võrguga. Veenduge, et Etherneti kaabli RJ-45-konnektoril puuduksid kahjustused ja see oleks toiteadapteril korralikult ühendatud Etherneti liidesesse.
Veenduge, et toiteadapteri alalisvoolukonnektoril ei oleks kahjustusi või mustust ja et alalisvoolukonnektori kontaktidel ei oleks korrosiooni. Kui leiate korrosiooni, pühkige see ära pehme riidelapiga, mis võib probleemi lahendada.
Märkus. Kahjustatud konnektoril on korrosiooni, mida ei saa ära pühkida.
Vaadake üle alalisvoolusisendi konnektor ja arvuti kesta ava, et kontrollida, kas esineb kahjustuse või mustuse märke.
Tähtis! Ärge kasutage mustuse või takistuste eemaldamiseks metallesemeid.
Märkus. Konnektori sees olevad plastjuhikud peavad olema terved ega tohi olla kahjustatud või lahti murtud.
Ühendage toiteadapter arvutiga selle alalisvoolukonnektori abil. Konnektori sisestamisel võib see sisendiga joondumiseks pisut pöörduda, kuna konnektor paigutatakse magnetite abil. Arvutist konnektori eemaldamisel tõmmake konnektor alati otse välja. Eemaldamise ajal ärge keerake ega väänake konnektorit.
Kasutage teist välist iMaci toiteadapterit, et kontrollida, kas arvutiga kasutatav adapter on töökorras.
Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või võimalike põhjuste kontrollimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud teie probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage Etherneti liidesega väline iMaci toiteadapter.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.