Aasia ja Vaikse ookeani piirkonnast kiirasendusteenuse abil Apple’ile AirPods Maxi tagasisaatmise juhend

Saage teada, kuidas saata AirPods Max Apple’ile tagasi pärast asendustoote kättesaamist.

Tähtis! Tagastage toode kindlasti nii, et Apple saaks selle kätte 10 päeva jooksul alates päevast, kui Apple on teile asendustoote tarninud (kontrollige tarnekuupäeva). Kui Apple ei saa algset toodet 10 päeva jooksul kätte või kui Apple’i tehnikud tuvastavad, et algne toode on hoolduskõlbmatu või ei kuulu mis tahes põhjusel kehtiva AppleCare+ paketi kindlustuskaitse alla, tuleb teil tasuda asendustoote täishind. Täpsema teabe saamiseks tutvuge Beatsi kiirasendusteenuse, Apple’i piiratud garantii või AppleCare’i paketiga hõlmatud kiirasendusteenuse tingimuste või kiirasendusteenuse garantiivälise teeninduse tingimustega.

Kas vajate mõnda muud riiki või piirkonda?

Ameerika Ühendriigid ja Kanada

Euroopa

Enne AirPods Maxi saatmist

1. Eemaldage kõrvapolstrid AirPods Maxist.

   

AirPods Maxi pakkimine

Jaapani kliendid võivad liikuda jaotisse Kõrvaklappide AirPods Max saatmine Apple’ile.

1. Asetage iga kõrvaklapp eraldi kotti.

   

2. Pöörake kõrvaklappe nii, et need jääksid esiküljega allapoole, ja asetage AirPods Max vormitud plastümbrisesse. Seejärel asetage ülaosa väikesele karbile.

   

3. Asetage väike karp tarnekarpi.

   

4. Sulgege tarnekarp.

   

5. Sulgege tarnekarp komplektis oleva teibiga.* Kui karbi välisküljele on kleebitud akukleebis, veenduge kindlasti, et akukleebis poleks varjatud.

   

6. Asetage akukleeps tarnekarbi põhjale, nagu näidatud.

   

7. Võtke ära saatmiskarbi peal olev silt. See jääb teile. Veenduge, et tagastuse tarnesilt jääks karbi peale.

AirPods Maxi saatmine Apple’ile

Valige oma riik või piirkond:

Austraalia

Kasutage toote tagastamiseks sama karpi, milles oli asendusseade.

1. Kui asendustoode on saadetud, saate Apple’ilt meili. Printige meilis olevat remonditöö oleku linki kasutades tarnesilt.

2. Pakendage toode. Ärge lisage karpi tarvikuid (nt kõrvaklappide kõrvapolstreid). Kui lisate täiendavaid esemeid, ei saa me neid teile tagastada.*

3. Viige tarnesilt ja pakitud toode ettevõttesse Australia Post. Lähima Australia Posti kontori leiate järgmiselt veebilehelt: auspost.com.au/locate/.

4. Tagastuse üleandmise kinnituseks annab Australia Post teile kviitungi.

5. Kontrollige mõne päeva pärast, kas Apple on teie toote kätte saanud.

Hongkong

Kasutage toote tagastamiseks sama karpi, milles oli asendusseade.

1. Asetage pakendatud toode tarnekarpi ja sulgege karp komplektis oleva teibiga. Ärge lisage karpi tarvikuid (nt kõrvaklappide kõrvapolstreid). Kui lisate täiendavaid esemeid, ei saa me neid teile tagastada.*

2. Toote üleandmise korraldamiseks helistage tööpäeviti (esmaspäevast reedeni) Shun Fengi Hongkongi klienditeenindusse telefoninumbril 8302 2883. Vajutage klahvi 1 (kantoni keele jaoks), 2 (inglise keele jaoks) või 3 (mandariini keele jaoks). Andke Shun Fengile teada, et kasutate ettemakstud tagastusteenust. Klienditeenindaja küsib teie andmeid ja korraldab üleandmise. Teil palutakse telefoni teel edastada järgmised üksikasjad.

   • Teie nimi

   • Üleandmisaadress (peab ühtima asendusseadme kohaletoimetamisaadressiga)

   • Ettevõtte nimi: Apple

   • Kontakttelefon

   • Remonditöö ID

3. Andke pakendatud toode Shun Feng Hongkongi kullerile. Kuller abistab teid karbile tagastuse AWB kleepimisel ja täiendava lisakaitsepitseri paigaldamisel.

4. Kontrollige paari päeva pärast, kas Apple on teie toote kätte saanud.

Jaapan

Kuller toob teie asendustoote kohale ja võtab vastu teie algse toote.

1. Andke oma toode kullerile, kes toob teie asendustoote. Toote kullerile üleandmisel ärge lisage karpi tarvikuid (nt kõrvaklappide kõrvapolstreid). Kui lisate täiendavaid esemeid, ei saa me neid teile tagastada.*

2. Kontrollige mõne päeva pärast, kas Apple on teie toote kätte saanud.

Malaisia

Kasutage toote tagastamiseks sama karpi, milles oli asendusseade.

1. Asetage toode tarnekarpi ja sulgege karp komplektis oleva teibiga. Ärge lisage karpi tarvikuid (nt kõrvaklappide kõrvapolstreid). Kui lisate täiendavaid esemeid, ei saa me neid teile tagastada.*

2. Helistage GD Expressi Malaisia klienditeenindusele numbril 03 7787 6776 esmaspäevast reedeni kella 08.30–17.30 või laupäeval kella 08.30–12.30, et leppida kokku, millal kuller teie seadmele järele tuleb. Teatage klienditeenindusele, et kasutate ettemakstud tagastusteenust, ja esitage oma remonditöö ID number.

3. Kuller võtab teie pakendatud seadmele järeletulemisel kaasa tagastuse lennuveokirja (AWB).

4. Kleepige lennuveokirja silt karbile.

5. Andke pakk kullerile üle.

6. Kontrollige mõne päeva pärast, kas Apple on teie toote kätte saanud.

Uus-Meremaa

Saate posti teel komplekti, mis sisaldab asendustoodet koos kõigega, mida vajate algse toote Apple’ile tagastamiseks.

1. Eemaldage karbilt TNT tarnesilt. Otsige tarnesildil oleva vöötkoodi kõrval saadetise numbrit, mis algab tähtedega „GE“. Märkige see number üles.

2. Pange pakitud AirPods Max TNT kotti ja sulgege kott. Ärge lisage kotikesse tarvikuid (nt kõrvaklappide kõrvapolstreid). Kui lisate täiendavaid esemeid, ei saa me neid teile tagastada.*

3. Asetage tarnesilt kotikese läbipaistvasse kiletaskusse.

Üleandmise korraldamiseks tehke ühte järgmistest.

• Meilisõnumi kirjutamine

  1. Kasutage teemarida „Apple collection – AirPods Max“ ja lisage selle järele TNT saadetise number.

  2. Märkige meilisõnumis, et kasutate ettemakstud kotikest kontonumbril 320792, pange kirja, kas teie üleandmisaadress on kodu või ettevõte, ning lisage oma telefoninumber.

  3. Saatke meilisõnum aadressile customerservice.nz@tnt.com.

VÕI

• Helistage TNT klienditeenindusse numbril 0800 275 868 ja edastage ülaltoodud jaotise „Meilisõnumi kirjutamine” 2. punktis toodud kogu teave.

Teie meilisõnumi või telefonikõne peale esitab TNT teile broneeringu viitenumbri ja üleandmiskuupäeva.

Kontrollige mõne päeva pärast, kas Apple on teie toote kätte saanud.

Singapur

Toote tagasisaatmiseks sisaldab teie pakk valmistrükitud DHL-i AWB-d. Kasutage toote tagastamiseks sama karpi, milles oli asendusseade.

1. Pange toode tarnekarpi ja sulgege karp komplektis oleva teibiga. Ärge lisage karpi tarvikuid (nt kõrvaklappide kõrvapolstreid). Kui lisate täiendavaid esemeid, ei saa me neid teile tagastada.*

2. Kleepige karbile DHL-i tagastuse AWB ja veenduge, et tagastuse AWB-silt kataks algse AWB-sildi kindlasti täielikult.

3. Toote üleandmise kokkuleppimiseks helistage DHL-i Singapuri klienditeenindusse numbril (+65) 6285 8888. Andke DHL-ile teada, et kasutate ettemakstud tagastusteenust. Klienditeenindaja küsib teie andmeid ja korraldab üleandmise. Teil palutakse telefoni teel edastada järgmised üksikasjad.

   • Teie nimi

   • Kontonumber (vt DHL Expressi saatelehte)

   • Ettevõtte nimi – Apple

   • AWB number (vt DHL Expressi saatelehte)

   • Sisu: elektroonikatoode

   • Järeletulemise aadress ja kellaaeg

   • Kontakttelefoni number järeletulemiseks

   • Ühikute arv: 1

   • Kaal: 1 kg

4. Andke pakitud toode üle DHL-i kullerile.

5. Küsige kullerfirmalt vastuvõtmise tõendit.

6. Kontrollige mõne päeva pärast, kas Apple on teie toote kätte saanud.

Vietnam

Toote tagasisaatmiseks saadetakse teile kohustuse võtmise kiri. Kasutage toote tagastamiseks sama karpi, milles oli asendusseade.

1. Asetage pakendatud toode pappkarpi, kuid ärge sulgege seda.

2. Toote üleandmise korraldamiseks navigeerige lehele kbb.ghtk.vn. Broneerimisveebisaidil palutakse valideerimiseks esitada remonditöö ID ja mobiiltelefoninumber. Kui teil on broneerimisveebisaidiga probleeme, võtke ühendust Giaohangtietkiemiga (GHTK) numbril 1900 6092.

3. Täitke kohustuse võtmise kiri enne kulleri saabumist ja veenduge, et kiri oleks allkirjastatud.

4. Pärast kohustuse võtmise kirja tarnekarpi asetamist kulleri ees sulgege pakend. Ärge lisage karpi tarvikuid (nt kõrvaklappide kõrvapolstreid). Kui lisate täiendavaid esemeid, ei saa me neid teile tagastada.* Pärast paki kullerile üleandmist antakse teile vastuvõtmise tõend.

5. Kontrollige mõne päeva pärast, kas Apple on teie toote kätte saanud.

Asendatud AirPods Maxi kasutamine

Kirjutage asendustoote seerianumber üles. Teie Apple’i asendustootele kehtib kas 90-päevane teenusegarantii või algse tootegarantii või AppleCare’i lepingu järelejäänud kasutusaeg olenevalt sellest, milline kehtivusperiood on pikem. Nendes riikides võivad teie asendustootele kehtida ka tarbijakaitseseaduse õigused.

Õppige AirPods Maxi kasutama.