Maci moodularvutite sisendiga/väljundiga seotud probleemide tõrkeotsing

• Maci portide kindlakstegemine

• Teave Maci videoportide kohta

• Teave Maci Thunderbolti portide kohta

• Maci Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 või USB-C-pordi adapterid

• Värskendussageduse muutmine MacBook Pros või Apple Pro Display XDR‑is

• Kuvari ühendamine Maciga

• Ühenduse loomine Maci ja HDMI‑i vahel

• Mitu kuvarit saab Mac miniga ühendada?

• Mitu kuvarit saab Mac Studioga ühendada?

• Mitu kuvarit saab Mac Proga ühendada?

• Väline kuvar on tume või väikese eraldusvõimega

1. Veenduge, et te ei ületaks selle mudeli toetatavate väliste USB-A‑, USB-C‑, Thunderbolti ja HDMI-seadmete ega kuvarite maksimumarvu. Tutvuge artiklitega „Maci portide kindlakstegemine“, „Kuvari ühendamine Maciga“ ja järgmiste tugiartiklitega, et saada väliste kuvarite ühendamise kohta lisateavet.

   • Mitu kuvarit saab Mac miniga ühendada?

   • Mitu kuvarit saab Mac Studioga ühendada?

   • Mitu kuvarit saab Mac Proga ühendada?

2. Vaadake üle kõik arvuti pordid ja kesta avad, et kontrollida, kas esineb mis tahes märke moonutusest, kahjustusest või mustusest, mis võib ühendust blokeerida.

3. Puhastage arvuti. Kui leiate neist portidest prahti, puhastage iga konnektor ettevaatlikult väikese mittemetalse ja pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Harjake ebemed või mustus ettevaatlikult välja. Kasutage ainult nii palju harjaseid, kui konnektori sisse mahub. Mustuse eemaldamiseks ja väljatõstmiseks väänake harjaseid. Harjake mustus konnektorist eemale, et vältida selle pühkimist konnektori sisse. Lahti tulnud mustus pühkige ära mikrokiudlapiga.

   • Ettevaatust! Esmalt ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage arvuti välja. Ärge kasutage aerosoolpihusteid, lahusteid, abrasiivaineid ega vesinikperoksiidi sisaldavaid puhastusvahendeid, mis võivad kahjustada seadme välispinda. Ärge kasutage mustuse või ummistuste eemaldamiseks ühtki metalleset, kuna need võivad konnektori lühistada ja kahjustusi põhjustada. Vältige niiskuse sattumist mis tahes avasse ja ärge pihustage vedelikku otse arvuti peale. Ärge kasutage suruõhku.

4. Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.

Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.

1. Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.

2. USB-A‑ ja USB-C-portide põhilise toimivuse kontrollimiseks ühendage arvuti iga USB-A‑ ja USB-C-pordiga ühilduv hiir või klaviatuur.

3. Kontrollige, kas Mac tuvastab ühenduse iga USB-C-konnektori mõlema suuna korral, kasutades selle ümberpööramist ja taasühendamist.

4. USB-C-pordi Thunderbolti toimivuse kontrollimiseks ühendage arvutiga väline Thunderbolti kuvar. Kui välisel kuvaril on sisemised kõlarid, kontrollige heliväljundit. Kontrollige, kas väline kuvar kuvab õiget pilti ja välise kuvari kõlarid esitavad selget heli.

5. HDMI-pordi toimivuse kontrollimiseks ühendage arvutiga väline HDMI-kuvar. Kui välisel kuvaril on sisemised kõlarid, kontrollige heliväljundit. Kontrollige, kas väline kuvar kuvab õiget pilti ja välise kuvari kõlarid esitavad selget heli. Kontrollige, kas menüüs System Settings (Süsteemisätted) › Sound (Heli) › Output (Väljund) on valitud HDMI-heliväljundseade.

6. Sisemiste laiendustega arvutite (nt Mac Pro) korral kontrollige kõigi laienduskaartide ja muude tarvikute ühilduvust ja installitust. Mõned kaardid ja laiendusmoodulid ei ühildu mõne Mac Pro mudeliga. Lisateabe saamiseks tutvuge artikliga „PCIe-kaartide paigaldamine Mac Prosse (2023)“.

Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.

Protseduur

1. Kontrollige kõiki sisend-/väljundplaadi (I/O) ühendusi emaplaadiga.

2. Kontrollige, kas portidel esineb paindunud tihvte, prahti või vedelikukahjustusi.

3. Mac Studio puhul kontrollige eriti hoolikalt kombineeritud sisend-/väljundplaati (I/O), tagumisi Thunderbolt 4 porte ja eesmise USB-C-plaadi ühendusi.

4. Mac Pro puhul kontrollige mõjutatud portidele vastavaid sisend-/väljundplaate (I/O).

Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi arvuti probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.

Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage antud järjekorras ükshaaval järgmised osad. Pärast esimese osa vahetamist korrake tõrkeotsingu toiminguid, et teha kindlaks, kas osa vahetamine lahendab probleemi. Kui see on lahendamata, asendage järgmine osa.

• Mac Studio mudelites asendage probleemist olenevalt mõjutatud kombineeritud sisend-/väljundplaat (I/O), tagumised Thunderbolt 4 pordid või eesmine USB-C-plaat. Mac Pro mudelites asendage mudelist ja probleemist olenevalt mõjutatud Apple’i Thunderbolti sisend-/väljundplaat, pealmine sisend-/väljundplaat või eesmine sisend-/väljundplaat. Mac mini mudelites asendage emaplaat.

• Asendage kõikides mudelites emaplaat.

Remondi lõpuleviimine

Olenevalt asendatud osast võib remonditöö lõpuleviimiseks olla seadmes saadaval remondiabiline. Õppige remondiabilist käivitama.

Remondijärgne kontroll

Käivitage järgmine diagnostikakomplekt pärast remonti.

• Mac Resource Inspector (MRI) (üldise toimivuse testimiseks)

Kui remonditöö on lõpetatud, lülitage arvuti sisse ja veenduge, et teadaolevalt toimivad USB-A‑, USB-C‑, HDMI‑ ja Thunderbolti seadmed oleks toimivad ja tuvastatavad, kui need on arvuti vastavate portidega ühendatud.

Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi arvuti probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.

Maci SD- ja SDXC-kaardi pesa kasutamine

1. Veenduge, et kasutaksite õiget tüüpi SD-kaarti. SD-kaardi ühilduvuse ja kasutamise kohta lugege lisateavet artiklist Maci SD- ja SDXC-kaardi pesa kasutamine.

2. Vaadake üle arvuti SD-kaardi pesa ning ülemise korpuse ava, et kontrollida, kas esineb mis tahes märke moonutusest, kahjustusest või mustusest, mis võib ühendust blokeerida.

3. Puhastage arvuti. Kui leiate SD-kaardi pesast prahti, puhastage pesa ettevaatlikult väikese mittemetalse ja pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Harjake ebemed või mustus ettevaatlikult välja. Kasutage ainult nii palju harjaseid, kui ava sisse mahub. Mustuse eemaldamiseks ja väljatõstmiseks väänake harjaseid. Harjake mustust avast eemale, et vältida selle pühkimist ava sisse. Lahti tulnud mustus pühkige ära mikrokiudlapiga.

   • Ettevaatust! Esmalt ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage arvuti välja. Ärge kasutage aerosoolpihusteid, lahusteid, abrasiivaineid ega vesinikperoksiidi sisaldavaid puhastusvahendeid, mis võivad kahjustada seadme välispinda. Ärge kasutage mustuse või ummistuste eemaldamiseks ühtki metalleset, kuna need võivad konnektori lühistada ja kahjustusi põhjustada. Vältige niiskuse sattumist mis tahes avasse ja ärge pihustage vedelikku otse arvuti peale. Ärge kasutage suruõhku.

4. Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.

Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.

1. Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.

2. SD-kaardi pesa põhilise toimivuse kontrollimiseks sisestage arvutisse vormindatud SD-kaart. Veenduge, et kaart istuks pesas korralikult. Eemaldage kaart ja kontrollige, kas kaarti saab hõlpsasti eemaldada.

3. Kontrollige, kas SD-kaardi lugeri riistvara on terve ja kahjustusteta.

Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.

Protseduur

1. Kontrollige SDXC-kaardi pesa plaati. Kontrollige, kas ühendustel emaplaadiga esineb paindunud tihvte, prahti või vedelikukahjustusi.

2. Kontrollige pesa ava ja kesta joondust, jälgides kas esineb füüsilisi vigastusi või prahti.

Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi arvuti probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.

Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage Mac Studio mudelites SDXC-kaardi pesa plaat.

Kui probleem ei lahene ka pärast SDXC-kaardi pesa plaadi asendamist, vahetage välja emaplaat.

Remondi lõpuleviimine

Olenevalt asendatud osast võib remonditöö lõpuleviimiseks olla seadmes saadaval remondiabiline. Õppige remondiabilist käivitama.

Remondijärgne kontroll

Käivitage järgmine diagnostikakomplekt pärast remonti.

• Mac Resource Inspector (MRI) (üldise toimivuse testimiseks)

Kui remonditöö on lõpetatud, lülitage arvuti sisse ja kontrollige, kas teadaolevalt toimivad SD-kaardid töötavad ja tuvastatakse, kui need arvuti SD-kaardi pessa sisestatakse.

Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi arvuti probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.