Maci moodularvutite heliga seotud probleemide tõrkeotsing
Üksikasjalikud juhised probleemide lahendamiseks
Kõlari, kõrvaklappide pesa ja helisisendiga seotud probleemid
Probleemide tuvastamine
Lugege asjakohaseid tugiartikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Vasakus või paremas kõlaris puudub heli või see on vaikne või moonutatud
Kõrvaklappide pesas puudub heli või see on vaikne või moonutatud
Sümptom ilmneb ainult sisemistes kõlarites
Sümptom ilmneb ainult välistes kõlarites või kõrvaklappides
Asjakohased tugiartiklid
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirsammude proovimine
Ühendage lahti kõik kõrvaklapid või välised kõlarid.
Veenduge, et kõrvaklappide pesasse poleks sisestatud kaableid ega muid esemeid.
Vaadake üle kõrvaklappide pesa, kontrollimaks, kas kõrvaklappide pesas on mustust.
Puhastage arvuti. Kui leiate kõrvaklappide pesast mustust, puhastage see ala ettevaatlikult väikese mittemetalse ja pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Harjake ebemed või mustus ettevaatlikult välja. Kasutage ainult nii palju harjaseid, kui kõrvaklappide pesa sisse mahub. Mustuse eemaldamiseks ja väljatõstmiseks väänake harjaseid. Harjake mustust avast eemale, et vältida selle pühkimist ava sisse. Lahti tulnud mustus pühkige ära mikrokiudlapiga.
Ettevaatust! Esmalt ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage arvuti välja. Ärge kasutage aerosoolpihusteid, lahusteid, abrasiivaineid ega vesinikperoksiidi sisaldavaid puhastusvahendeid, mis võivad kahjustada seadme välispinda. Ärge kasutage mustuse või ummistuste eemaldamiseks ühtki metalleset, kuna need võivad konnektori lühistada ja kahjustusi põhjustada. Vältige niiskuse sattumist mis tahes avasse ja ärge pihustage vedelikku otse arvuti peale. Ärge kasutage suruõhku.
Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirsammude proovimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised manuaalsed ja diagnostikatestid.
Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.
Käivitage diagnostikakomplekt Audio (Heli). See interaktiivne diagnostikakomplekt esitab sisseehitatud kõlari kaudu akordtoonide komplekti ja palub kasutajal kontrollida, kas toonid on kuuldavad ja moonutusteta.
Märkus. See diagnostikakomplekt nõuab kõrvaklappe, et kontrollida kõrvaklappide pesa.
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Mistahes mudelite kõlariprobleemide korral kontrollige kõlarikaablite ühendusi emaplaadiga. Taasühendage kõik lahtised ühendused ja katsetage uuesti.
Mac mini kõrvaklappide pesa heli sisendi või väljundi probleemide korral kontrollige heliplaadi ja emaplaadi vahelisi ühendusi. Taasühendage kõik lahtised ühendused ja katsetage uuesti.
Mac Studio kõrvaklappide pesa heliväljundi või -sisendiga seotud probleemide korral kontrollige kombineeritud sisend-/väljundplaadi ühendusi emaplaadiga. Taasühendage kõik lahtised ühendused ja katsetage uuesti.
Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi arvuti probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage antud järjekorras ükshaaval järgmised osad. Pärast esimese osa vahetamist korrake tõrkeotsingu toiminguid, et teha kindlaks, kas osa vahetamine lahendab probleemi. Kui see on lahendamata, asendage järgmine osa.
Kui leiate kõrvaklappide pesast kahjustusi või selgitate välja, et probleemi põhjuseks on kõrvaklappide pesa, asendage Mac mini ja Mac Studio mudelites kombineeritud sisend-/väljundplaat. Asendage Apple'i sisend-/väljundkaart Mac Pro mudelites, mis on selle kaardiga varustatud.
Kui selgitate välja, et probleemi põhjuseks on kõlarid, asendage kõlar või kõlaripaar (olenevalt mudelist).
Asendage emaplaat.
Remondi lõpuleviimine
Olenevalt asendatud osast võib remonditöö lõpuleviimiseks olla seadmes saadaval remondiabiline. Õppige remondiabilist käivitama.
Remondijärgne kontroll
Käivitage järgmised diagnostikakomplektid pärast remonti.
Mac Resource Inspector (MRI) (üldise toimivuse testimiseks) (SSR)
Heli diagnostikakomplekt
Kui remonditöö on lõpetatud, lülitage arvuti sisse ning ühendage kõrvaklapid või välised kõlarid ja seejärel ühendage need jälle lahti. Kontrollige, kas heli saab esitada nii väliste kui ka sisemiste kõlarite kaudu ning kas heli on selge ja moonutusteta. Ühendage väline heliallikas, näiteks mikrofonidega peakomplekt. Kontrollige, kas väline helisisend on saadaval, valitud ja toimiv ning kas sisenditaseme näidik liigub, kui välisesse mikrofoni räägitakse. Seejärel salvestage näidishelifail ja taasesitage see, et kontrollida, kas see on moonutusteta.
Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi arvuti probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.