Maci moodularvutite sideprobleemide tõrkeotsing
Bluetoothi või Wi-Fi-ga seotud probleemide tõrkeotsing
Ethernetiga seotud probleemide tõrkeotsing
Bluetoothi või Wi-Fi-ga seotud probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege seda artiklit, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Bluetoothi ei saa sisse lülitada
Arvutit ei saa Bluetoothi seadmega siduda
Seotud Bluetoothi seadme sideühenduse juhuslikud katkestused
Bluetoothi andmeedastuse ajalõpp või aeglus
Wi-Fi-teenus pole saadaval
Wi-Fi-t ei saa sisse lülitada
Arvuti ei saa Wi-Fi-võrguga ühendust luua
Wi-Fi-sideühenduse juhuslikud katkestused
Nõrk Wi-Fi-signaal
Juhtmeta side häiretest tulenevate Wi-Fi ja Bluetoothiga seotud probleemide lahendamine
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud teie probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Taaskäivitage Mac.
Veenduge, et Macis oleks seatud õige kuupäev ja kellaaeg.
Kui saate luua internetiühenduse teise Wi-Fi-võrgu või juhtmega Etherneti ühenduse kaudu, looge ühendus selle võrguga. Seejärel värskendage Macis macOS-i.
Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt. Kontrollige diagnostikatulemustest juhtmeta riistvara olemasolu.
Proovige luua ühendus Wi-Fi-võrguga, kui Mac on taasterežiimis macOS Recovery.
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Arvuti avamiseks järgige remondijuhendis toodud protseduure.
Mac Pro tornkorpusega mudelite puhul eemaldage korpus ja kontrollige hoolikalt korpuse sisemust korpuse ülaosas asuvate eesmiste ja tagumiste käepidemete avade tihendite kahjustuste suhtes. Wi-Fi- ja Bluetooth-antennid asuvad otse korpuse ülaosas olevate eesmiste ja tagumiste käepidemete all ning on osa sillast. Nende tihendite kahjustumine võib põhjustada Wi-Fi-signaali nõrgenemist või andmeedastuse vähenenud jõudlust, kui korpus on arvutile paigaldatud. Kui korpuse tihendid on kahjustunud, asendage Mac Pro korpus.
Antenni konnektori plaadiga Mac mini mudelite puhul veenduge, et see plaat oleks painduva lintkaabli abil kindlalt emaplaadiga ühendatud. Veenduge, et painduv lintkaabel ei oleks kahjustatud. Veenduge, et kõik antennid oleksid selle plaadiga korralikult ja kindlalt ühendatud.
Kontrollige uuesti Wi-Fi või Bluetoothiga seotud probleemi olemasolu.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi arvuti probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud teie probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage antud järjekorras ükshaaval järgmised osad. Pärast esimese osa asendamist korrake tõrkeotsingutoiminguid, et kontrollida, kas osa asendamine lahendas probleemi. Kui see on lahendamata, asendage järgmine osa.
Asendage Mac Pro korpus, kui sellel mudelil on probleeme seoses tihendite kahjustustega.
Asendage juhtmevabad antennid. Olenevalt mudelist võivad juhtmevabad antennid olla eraldi, osa antenniplaadist või osa sisend-/väljundseinast.
Asendage Mac Pro mudelite ülemine sisend-/väljundplaat või eesmine sisend-/väljundplaat (olenevalt mudelist).
Asendage antenni konnektori plaat neil Mac mini mudelitel, millel see komponent olemas on.
Asendage kõigil mudelite emaplaat.
Pärast remonditöö lõpetamist lülitage arvuti sisse ja kontrollige, kas probleem on lahendatud. Bluetoothi puhul siduge see teadaolevalt toimiva Bluetooth-seadmega ja veenduge, et ühendus oleks mitu minutit püsiv. Wi-Fi puhul looge ühendus teadaolevalt toimiva juhtmeta võrguga ja testige uuesti andmeedastuse jõudlust, kontrollides piisavate edastuskiiruste olemasolu. Veenduge, et juhtmeta ühendus püsiks mitu minutit.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi arvuti probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Ethernetiga seotud probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Etherneti ei kuvata võrguteenusena
Etherneti teenust ei saa aktiveerida
Etherneti teenus näitab ühenduse puudumist
Ethernet ei saa IP-aadressi hankida
Etherneti võrgu jõudlus on aeglane
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Tehke kõik järgmistes tugiartiklites soovitatud asjakohased toimingud.
Kui saate luua internetiühenduse Wi-Fi-võrgu kaudu, looge ühendus selle võrguga. Seejärel värskendage Macis macOS-i.
Veenduge, et arvuti Etherneti porti ei oleks midagi sisestatud. Vaadake port üle, et kontrollida, kas sellel on kahjustusi või mustust.
Puhastage arvuti. Kui leiate Etherneti pordist prahti, puhastage see ala ettevaatlikult väikese mittemetalse ja pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Harjake ebemed või mustus ettevaatlikult välja. Kasutage ainult nii palju harjaseid, kui konnektori sisse mahub. Mustuse eemaldamiseks ja väljatõstmiseks väänake harjaseid. Harjake mustus konnektorist eemale, et vältida selle pühkimist konnektori sisse. Lahti tulnud mustus pühkige ära mikrokiudlapiga.
Ettevaatust! Esmalt ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage arvuti välja. Ärge kasutage aerosoolpihusteid, lahusteid, abrasiivaineid ega vesinikperoksiidi sisaldavaid puhastusvahendeid, mis võivad kahjustada seadme välispinda. Ärge kasutage mustuse või ummistuste eemaldamiseks ühtki metalleset, kuna need võivad konnektori lühistada ja kahjustusi põhjustada. Vältige niiskuse sattumist mis tahes avasse ja ärge pihustage vedelikku otse arvuti peale. Ärge kasutage suruõhku.
Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi arvuti probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud teie probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage antud järjekorras ükshaaval järgmised osad. Pärast esimese osa asendamist korrake tõrkeotsingutoiminguid, et kontrollida, kas osa asendamine lahendas probleemi. Kui see on lahendamata, asendage järgmine osa.
Mac Studio mudelites asendage Etherneti plaat ning Mac mini ja Mac Pro mudelites asendage emaplaat.
Asendage kõikides mudelites emaplaat.
Kui remonditöö on lõpetatud, lülitage arvuti sisse. Looge ühendus teadaolevalt toimiva Etherneti võrguga ja testige uuesti andmeedastuse jõudlust, kontrollides piisavate edastuskiiruste olemasolu. Veenduge, et ühendus püsiks mitu minutit.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi arvuti probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.