AirPodsi ja laadimiskarbi Apple’ile hooldusesse saatmine Aasia ja Vaikse ookeani piirkonnast

Kui vajate oma AirPodsi remonti, vaadake, kuidas oma seade Apple’ile ette valmistada ja tagastada.

Kas vajate mõnda muud riiki või piirkonda?

AirPodsi ja laadimiskarbi pakkimine

Enne AirPodside tagastamist pühkige need puhtaks ja eemaldage mis tahes mustus. Jaapani kliendid võivad liikuda jaotisse AirPodsi ja laadimiskarbi saatmine Apple’ile.

1. Pange AirPodsid laadimiskarpi. Saatke olenemata probleemist kindlasti Apple’ile laadimiskarp ja mõlemad AirPodsid.

   

   • Kui saadate kõrvaklappe AirPods Pro, eemaldage kõrvaotsakud ja hoidke neid kindlas kohas, et saaksite neid pärast hooldust kõrvaklappidega AirPods Pro kasutada. Kõrvaotsaku eemaldamiseks tõmmake see aluselt tugevalt lahti kohast, kus kõrvaotsak on AirPodi külge kinnitatud.

     

2. Pange laadimiskarp väikesesse karpi.

   

3. Pange väike karp tarnekarpi.

   

4. Sulgege tarnekarp.

   

5. Sulgege tarnekarp teibiga.* Kui tarnekarbile on kleebitud akukleebis, ärge varjake akukleebist.

   

AirPodsi ja laadimiskarbi saatmine Apple’ile

Valige riik või piirkond:

Austraalia

Teile saadetakse komplekt, mis sisaldab kõike, mida vajate toote tagastamiseks Apple’ile. Tagastage toode Apple’ile, kasutades Apple’ilt saadud tarnekarpi.

1. Pakkige oma toode. Ärge lisage pakki tarvikuid (näiteks kõrvaotsakuid ega laadimiskaablit). Kui lisate täiendavaid esemeid, ei saa me neid teile tagastada*

2. Printige tarnesilt, mille Apple esitas hoolduse taotlemisel.

3. Viige tarnesilt ja pakitud toode ettevõttesse Australia Post. Lähima Australia Posti kontori leiate järgmiselt veebilehelt: auspost.com.au/locate/.

4. Tagastuse üleandmise kinnituseks annab Australia Post teile kviitungi.

5. Kontrollige mõne päeva pärast, kas Apple on teie toote kätte saanud.

Jaapan

Kuller toob kaasa karbi teie algse toote vastuvõtmiseks.

1. Andke kõrvaklapid AirPods kullerile. Ärge lisage tarvikuid, kui annate toote kullerile üle (näiteks kõrvaotsakuid ega laadimiskaablit). Kui lisate täiendavaid esemeid, ei saa me neid teile tagastada.*

2. Kontrollige mõne päeva pärast, kas Apple on teie Apple toote kätte saanud.

Malaisia

Kuller toob kaasa karbi toote teenindusse viimiseks.

1. Pakkige oma toode karpi ja sulgege karp teibiga. Ärge lisage karpi tarvikuid (näiteks kõrvaotsakuid ega laadimiskaablit). Kui lisate täiendavaid esemeid, ei saa me neid teile tagastada.*

2. Kleepige karbile tagastuse õhuveokiri (AWB) ja veenduge, et tagastuse AWB-silt kataks algse AWB-sildi täielikult.

3. Kuller ootab kuni 10 minutit, mille jooksul saate seadme ette valmistada ja pakkida.

   • Kui te ei saa seadet 10-minutilise ajavahemiku jooksul pakkida, lahkub kuller ilma pakita. Kui olete seadme pakkimise lõpetanud, leppige kulleriga kokku teie seadmele järeletulemine, helistades GD Express Malaisia klienditeeninduse telefoninumbrile 03-7787-6776 esmaspäevast reedeni 8:30–17:30 või laupäeval 8:30–12:30. Teil palutakse klienditeenindusele esitada tagastuse AWB number karbis olevalt eelnevalt prinditud AWB-lt.

4. Andke pakitud toode üle kullerile.

5. Pärast kulleri järeletulemist saate oma saadetist jälgida aadressil https://www.gdexpress.com/malaysia/e-tracking/.

Uus-Meremaa

Teile saadetakse komplekt, mis sisaldab kõike, mida vajate toote tagastamiseks Apple’ile.

1. Eemaldage karbilt TNT tarnesilt. Otsige tarnesildil oleva vöötkoodi kõrval saadetise numbrit, mis algab tähtedega „GE“. Märkige see number üles.

2. Asetage pakitud toode TNT kotikese sisse ja sulgege kotike. Ärge lisage kotikesse tarvikuid (näiteks kõrvaotsakuid ega laadimiskaablit). Kui lisate täiendavaid esemeid, ei saa me neid teile tagastada.*

3. Asetage tarnesilt kotikese läbipaistvasse kiletaskusse.

Üleandmise korraldamiseks tehke ühte järgmistest.

• Meilisõnumi kirjutamine

  1. Kasutage teemarida „Apple collection – AirPods “ ja lisage selle järele TNT saadetise number.

  2. Märkige meilisõnumis, et kasutate ettemakstud kotikest kontonumbril 320792, pange kirja, kas teie üleandmisaadress on kodu või ettevõte, ning lisage oma telefoninumber.

  3. Saatke meilisõnum aadressile customerservice.nz@tnt.com.

VÕI

• Helistage TNT klienditeenindusse numbril 0800 275 868 ja edastage ülaltoodud jaotise „Meilisõnumi kirjutamine” 2. juhises toodud kogu teave.

Teie meilisõnumi või telefonikõne peale esitab TNT teile broneeringu viitenumbri ja üleandmiskuupäeva.

Kontrollige mõne päeva pärast, kas Apple on teie Apple toote kätte saanud.

Kõrvaklappide AirPods kasutamine pärast hooldust

Kirjutage Apple’i asendustoote seerianumber üles. Teie Apple’i asendustootele kehtib kas 90-päevane teenusegarantii või algse tootegarantii või AppleCare’i lepingu järelejäänud kasutusaeg olenevalt sellest, milline kehtivusperiood on pikem. Asendustootele võib kehtida ka tarbijakaitseseadus, kui see on kehtestatud.

Vaadake, kuidas oma kõrvaklappe AirPods kasutada.