Apple’i kiibiga Maci sülearvutid: sisendi-/väljundiprobleemid
Klaviatuuri toimivusprobleemide tõrkeotsing
Klaviatuuri taustvalguse probleemide tõrkeotsing
Puuteplaadiprobleemide tõrkeotsing
Toitenupu või Touch ID probleemide tõrkeotsing
USB-C, Thunderbolti ja HDMI probleemide tõrkeotsing
SD-kaardi probleemide tõrkeotsing
Klaviatuuri toimivusprobleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Tippimisel korratakse klaviatuuri tähti või märke ootamatult
Tippimisel ei tuvastata või kuvata klaviatuuri tähti või märke
Tippimisel kuvatavad märgid ei vasta vajutatud klahvidele
Klahv on kleepuv, liigub üles tagasi aeglaselt või ei reageeri
Klahv on alumisse või ülemisse asendisse kinni jäänud
Klahv teeb vajutamisel ootamatut müra
Klahvivajutus tundub ebaühtlane või jäik
Klahv ei reageeri, tundub käsnjas või seda ei saa täiesti alla vajutada
Klaviatuuri nupud või lülitusmehhanismid on katki või puuduvad
Klaviatuur lukustub
Proovige neid toiminguid, enne kui jätkate probleemikohasest tõrkeotsingust
Arvutiga seotud Bluetooth-klaviatuuri olemasolu korral tühistage selle sidumine. See klaviatuur võib alistada sisseehitatud klaviatuurilt pärinevaid sisendkäske.
Vaadake arvuti üle, et kontrollida, kas sellel on vedelikukahjustusi. Kokkupuude vedelikuga võib lühistada sisemisi vooluahelaid ja põhjustada klaviatuuri töötamast lakkamist.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või võimalike põhjuste kontrollimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Kui sisseehitatud klaviatuur ei tööta, ühendage tõrkeotsingu jätkamiseks arvutiga väline klaviatuur.
Vajutage sisseehitatud klaviatuuril klahvi Caps Lock (Suurtähelukk), et kontrollida märgutule süttimist, mis viitab emaplaadiga osalise ühenduse olemasolule. Võtke arvesse, et Apple’i klaviatuuridel ei pruugi klahvi Caps Lock (Suurtähelukk) vajutamine suurtähelukufunktsiooni kohe aktiveerida. Suurtähelukufunktsiooni aktiveerimiseks tuleb klahvi pisut kauem all hoida. See on ette nähtud suurtähelukurežiimi tahtmatu aktiveerimise vältimiseks. See on tavapärane ega viita hooldusprobleemile.
Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.
Käivitage diagnostikakomplekt Keyboard (Klaviatuur).
Kui MacBooki või MacBook Pro klahv ei reageeri või tundub vajutamisel teistest klahvidest erinev, puhastage klaviatuuri.
Pärast klaviatuuri puhastamist testige klaviatuuri, et kontrollida, kas kõik klaviatuuriklahvid toimivad tavapäraselt.
Kui eelnevad toimingud ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, lugege arvuti remondijuhendist, kuidas asjakohane klaviatuuri nupp eemaldada ja asendada, et klaviatuuri nupu alune puhastada ja üle vaadata.
Tähtis! Enne mis tahes klaviatuuri nuppude eemaldamist veenduge, et saadaval oleks õige klaviatuuri nuppude asenduskomplekt. Pärasta klaviatuuri nupu eemaldamist tuleb see asendada uue klaviatuuri nupuga. Ärge korduskasutage klaviatuuri nuppe.
Arvuti avamine ja ülevaatus
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Teenusevaliku leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud teie probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud teie probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage ülemine korpus.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Teenusevaliku leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Klaviatuuri taustvalguse probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Klaviatuur toimib tavapäraselt, välja arvatud taustvalgus, mis ei tööta eelduspäraselt
Klaviatuuri taustvalgus ei aktiveeru hämardatud ruumis
Klaviatuuri taustvalgus on ebaühtlane
Osa klaviatuurist pole valgustatud
Proovige neid toiminguid, enne kui jätkate probleemikohasest tõrkeotsingust
Veenduge, et ümbrusvalguse andur ei oleks kaetud. See asub arvutiekraani ülaservas kaamera lähedal. Hämaras keskkonnas valgustamiseks kasutab klaviatuuri taustvalgus ümbrusvalguse andurit.
Vaadake arvuti üle, et kontrollida, kas sellel on vedelikukahjustusi. Kokkupuude vedelikuga võib lühistada sisemisi vooluahelaid ja põhjustada klaviatuuri töötamast lakkamist.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või võimalike põhjuste kontrollimine ei lahendanud teie probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Kui sisseehitatud klaviatuur ei tööta, ühendage tõrkeotsingu jätkamiseks arvutiga väline klaviatuur.
Vajutage sisseehitatud klaviatuuril klahvi Caps Lock (Suurtähelukk), et kontrollida märgutule süttimist, mis viitab emaplaadiga osalise ühenduse olemasolule.
Märkus. Apple’i klaviatuuridel ei pruugi klahvi Caps Lock (Suurtähelukk) vajutamine suurtähelukufunktsiooni kohe aktiveerida. Suurtähelukufunktsiooni aktiveerimiseks tuleb klahvi pisut kauem all hoida. See on ette nähtud suurtähelukurežiimi tahtmatu aktiveerimise vältimiseks. See on tavapärane ega viita hooldusprobleemile.
Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.
Käivitage diagnostikakomplekt Keyboard (Klaviatuur).
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Teenusevaliku leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage ülemine korpus.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Teenusevaliku leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Puuteplaadiprobleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Puuteplaadisisend ei pane kursorit liikuma
Multi-Touchi funktsioonid ei tööta eelduspäraselt
Puuteplaat ei reageeri klõpsudele
Puuteplaadil esineb haptilise tagasiside probleeme
Proovige neid toiminguid, enne kui jätkate probleemikohasest tõrkeotsingust
Lülitage arvuti välja. Seejärel puhastage puuteplaadi pind pehme ja ebemeteta riidelapiga.
Vaadake puuteplaat üle, et kontrollida, ega puuteplaadi toimivust pole halvendanud sellised tegurid nagu niiskus, kätekreem või ehted. Vältige puuteplaadi puudutamist kahe käega korraga.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või võimalike põhjuste kontrollimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Kui sisseehitatud puuteplaat ei tööta, ühendage tõrkeotsingu jätkamiseks arvutiga väline hiir või puuteplaat.
Kui puuteplaat ei tööta, võib arvuti kuvada aku tühjenemise hoiatust, mida te ei näe. Hoiatuse nägemiseks ühendage arvuti toiteadapteriga.
Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.
Käivitage diagnostikakomplekt Trackpad (Puuteplaat).
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Teenusevaliku leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage puuteplaat. Kui puuteplaat ei ole saadaval eraldi osana, asendage ülemine korpus, mis sisaldab mõnes mudelis puuteplaati.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Teenusevaliku leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Toitenupu või Touch ID probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege seda artiklit, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Toitenupp ei klõpsa korralikult või üldse mitte
Toitenupp tundub vajutamisel jäik või käsnjas
Touch ID ei saa sõrmejälge lugeda
Touch ID-sse ei saa sõrme registreerida
Touch ID abil ei saa arvutit lukust avada
Apple Pay ja Touch ID abil ei saa oste sooritada
Touch ID probleemid pärast emaplaadi asendamist
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, jätkake järgmisest jaotisest.
Proovige neid toiminguid, enne kui jätkate probleemikohasest tõrkeotsingust
Teie sõrmed ja Touch ID andur peavad kindlasti olema puhtad ja kuivad. Pühkige Touch ID andurilt pehme ja ebemeteta riidelapiga ära mis tahes mustus või jäägid.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või võimalike põhjuste kontrollimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.
Käivitage diagnostikakomplekt Touch ID.
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Toitenupu füüsiliselt tuntavate probleemide korral eemaldage alumine korpus ja lahutage aku emaplaadist. Vaadake üle ülemise korpuse ja Touch ID plaadi vahe, et kontrollida, kas seal on prahti. Kui leiate toitenupu toimimist häirida võivad prahti, eemaldage praht suruõhu abil.
Sellise toitenupu parandamiseks, mis ei klõpsa korralikult või tundub vigane, tuleb kasutada Touch ID vaheseibe või keerata keskmist seadekruvi (oleneb mudelist). Mudeli korral asjakohast nupu reguleerimise tüüpi vaadake arvuti remondijuhendist.
Seadekruviga mudelite korral lugege arvuti remondijuhendist, kuidas muuta Touch ID ja toitenupu klõpsu taktiilsust, et probleem lahendada.
Vaheseibidega mudelite korral võib Touch ID nupp tunduda liiga lõtv või jäik, kui paigaldatud on vale seib, mis on liiga suur või väike. Kui Touch ID nupp pole joondatud, lugege arvuti remondijuhendist, kuidas Touch ID nupp ülemises korpuses uuesti joondada. Kui nupp tundub liiga lõtv või käsnjas, kasutage suuremat vaheseibi. Kui nupp tundub liiga jäik või ei liigu, kasutage väiksemat vaheseibi. Taaspaigaldage sama Touch ID plaat, kasutades uut vaheseibi.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Teenusevaliku leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage Touch ID plaat, mis toimib ka toitenupuna.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Teenusevaliku leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
USB-C, Thunderbolti ja HDMI probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Arvuti USB-C-liidestega ühendamise korral ei tuvastata USB-C-seadet või ei varustata seda toitega
Arvuti USB-C-liidestega ühendamise korral ei tuvastata Thunderbolti seadet või kuvarit
Arvuti HDMI-liidesega (HDMI-liidesega mudelites) ühendamise korral ei tuvastata HDMI-kuvarit või see ei kuva pilti
Proovige neid toiminguid, enne kui jätkate probleemikohasest tõrkeotsingust
Veenduge, et te ei ületaks selle mudeli toetatavate väliste USB-C-seadmete, Thunderbolti seadmete või kuvarite maksimumarvu. Väliste kuvarite ühendamise kohta lugege lisateavet artiklitest Maciga kuvari ühendamine ja Mitu kuvarit saab MacBook Proga ühendada.
Vaadake üle kõik arvuti USB-C- ja HDMI-liidesed ning ülemise korpuse avad, et kontrollida, kas esineb mis tahes märke moonutusest, kahjustusest või mustusest, mis võib ühendust blokeerida.
Kui leiate neist liidestest prahti, puhastage iga konnektor ettevaatlikult väikese, mittemetalse ja pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Harjake ebemed või mustus ettevaatlikult välja. Kasutage ainult nii palju harjaseid, kui konnektori sisse mahub. Mustuse eemaldamiseks ja väljatõstmiseks väänake harjaseid. Harjake mustust konnektorist eemale, et vältida selle pühkimist konnektori sisse. Lahti tulnud mustus pühkige ära mikrokiudlapiga
Ettevaatust! Esmalt ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage arvuti välja. Ärge kasutage aerosoolpihusteid, lahusteid, abrasiivaineid ega vesinikperoksiidi sisaldavaid puhastusvahendeid, mis võivad kahjustada seadme välispinda. Ärge kasutage mustuse või ummistuste eemaldamiseks ühtki metalleset, kuna see võib konnektori lühistada ja kahjustusi põhjustada. Vältige niiskuse sattumist mis tahes avasse ja ärge pihustage vedelikku otse arvuti peale. Ärge kasutage suruõhku.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või võimalike põhjuste kontrollimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.
Märkus. HDMI-liidesega mudelite korral kontrollige diagnostikatulemustest, kas HDMI-riistvara on olemas.
USB-C-liidese põhilise toimivuse kontrollimiseks ühendage arvuti iga USB-C-liidesega ühilduv hiir või klaviatuur.
Kontrollige, kas Mac tuvastab ühenduse konnektori mõlema suuna korral selle ümberpööramise ja taasühendamise teel.
USB-C-liidese Thunderbolti funktsiooni kontrollimiseks ühendage arvutiga väline Thunderbolti kuvar. Kui välisel kuvaril on sisemise kõlarid, kontrollige heliväljundit. Kontrollige, kas väline kuvar kuvab õiget pilti ja välise kuvari kõlarid esitavad selget heli.
HDMI-liidesega mudelite korral ühendage arvutiga väline HDMI-kuvar, et kontrollida HDMI-liidese toimimist. Kui välisel kuvaril on sisemise kõlarid, kontrollige heliväljundit. Kontrollige, kas väline kuvar kuvab õiget pilti ja välise kuvari kõlarid esitavad selget heli.
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Teenusevaliku leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage antud järjekorras ükshaaval järgmised osad. Pärast esimese osa asendamist korrake tõrkeotsingutoiminguid, et kontrollida, kas osa asendamine lahendas probleemi. Kui see on lahendamata, asendage järgmine osa.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Teenusevaliku leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Asendage sisend-/väljundplaat või USB-C plaat (olenevalt mudelist).
Asendage emaplaat.
SD-kaardi probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege seda artiklit, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
SD-kaarti ei saa pessa sisestada
SD-kaardi saab pessa sisestada osaliselt, kuid mitte täielikult
SD-kaardi pesa ei ole kestaga joondatud
SD-kaart ei tööta sisestamisel korralikult
Maci SD- ja SDXC-kaardi pesa kasutamine
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, jätkake järgmisest jaotisest.
Proovige neid toiminguid, enne kui jätkate probleemikohasest tõrkeotsingust
Kontrollige, kas kasutate õiget tüüpi SD-kaarti. SD-kaardi ühilduvuse ja kasutamise kohta lugege lisateavet artiklist Maci SD- ja SDXC-kaardi pesa kasutamine.
Vaadake üle arvuti SD-kaardi pesa ning ülemise korpuse ava, et kontrollida, kas esineb mis tahes märke moonutusest, kahjustusest või mustusest, mis võib ühendust blokeerida.
Kui leiate sellest pesast prahti, puhastage see ettevaatlikult väikese, mittemetalse ja pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Harjake ebemed või mustus ettevaatlikult välja. Kasutage ainult nii palju harjaseid, kui ava sisse mahub. Mustuse eemaldamiseks ja väljatõstmiseks väänake harjaseid. Harjake mustust avast eemale, et vältida selle pühkimist ava sisse. Lahti tulnud mustus pühkige ära mikrokiudlapiga.
Ettevaatust! Esmalt ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage arvuti välja. Ärge kasutage aerosoolpihusteid, lahusteid, abrasiivaineid ega vesinikperoksiidi sisaldavaid puhastusvahendeid, mis võivad kahjustada seadme välispinda. Ärge kasutage mustuse või ummistuste eemaldamiseks ühtki metalleset, kuna see võib konnektori lühistada ja kahjustusi põhjustada. Vältige niiskuse sattumist mis tahes avasse ja ärge pihustage vedelikku otse arvuti peale. Ärge kasutage suruõhku.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või võimalike põhjuste kontrollimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.
SD-kaardi pesa põhilise toimivuse kontrollimiseks sisestage arvutisse vormindatud SD-kaart. Veenduge, et kaart istuks pesas korralikult. Eemaldage kaart ja kontrollige, kas kaarti saab hõlpsasti eemaldada.
Kontrollige, kas SD-kaardi lugeri riistvara on terve ja kahjustusteta. Tavaliselt on SD-kaardi luger emaplaadi osa.
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Teenusevaliku leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage SD-kaardi lugerit sisaldav emaplaat.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Teenusevaliku leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.