Si iTunes para PC no puede conectarse a Internet
Hay muchas razones por las que iTunes no puede conectarse a Internet.
Puede haber un problema con la conexión a Internet del equipo. Asegúrate de que el módem esté conectado y tenga una conexión activa a Internet, y asegúrate también de tener al menos una conexión de red activa.
Ver tus conexiones de red
En tu PC, ve a Inicio y haz clic en "Panel de control".
Haz clic en "Conexiones a Internet".
Haz clic con el botón derecho en la interfaz de red que quieres habilitar y selecciona Habilitar.
Ve a Inicio y haz clic en "Apagar equipo".
Haz clic en Reiniciar.
Revisar si hay routers
Si tienes una conexión por cable o DSL, revisa si hay algún router entre el equipo y el módem. Intenta conectar el equipo directamente al módem por cable o DSL e intenta acceder a https://www.apple.com/la.
Nota: generalmente deben desconectarse los módems por cable o DSL durante unos minutos antes de realizar cambios en la configuración de red. Desconecta el módem durante 5 minutos antes de conectarlo directamente al equipo.
Borrar la caché DNS
Si tu router o conexión a red funcionan correctamente, es posible que no puedas conectarte a algunos sitios web por tener una configuración incorrecta en el Servidor de nombres de dominio (DNS). Si borras la caché DNS es probable que se resuelva el problema y que puedas conectarte a iTunes Store.
La forma más fácil de borrar la caché DNS es apagar completamente el equipo y, después, reiniciarlo. Si no puedes apagarlo, puedes borrar manualmente la caché DNS.
En tu PC, ve a Inicio y haz clic en "Ejecutar".
En la ventana que aparece, escribe "cmd" (sin comillas) y haz clic en OK.
Después del símbolo del sistema de DOS (C:\), escribe "ipconfig /flushdns" (sin las comillas) y presiona Intro. Asegúrate de escribir un sólo un espacio en blanco después de "ipconfig".
Tu proveedor de acceso a Internet (ISP) te proporciona la configuración DNS utilizada por tu conexión a Internet. Si borras la caché siguiendo los pasos anteriores y no se soluciona el problema, puedes ponerte en contacto con tu proveedor de Internet y comprobar tu configuración DNS.