Si tienes problemas con una conexión segura en iTunes para PC
Los usuarios que pueden navegar por iTunes Store pero que no pueden iniciar sesión o comprar contenidos seguramente verán el siguiente mensaje:
“iTunes no pudo conectarse a iTunes Store. No se pudo establecer una conexión de red segura. Asegúrate de que SSL 3.0 o TLS 1.0 está activado en el panel de control Opciones de Internet e inténtalo de nuevo”.
Puede aparecer también este mensaje:
“No se pudo realizar el pedido de iTunes Store. iTunes Store no está disponible temporalmente. Inténtalo de nuevo más tarde”.
Para resolverlo, revisa la fecha, la hora y la zona horaria de tu equipo. Si no son correctas, restablécelas.
Establecer la fecha, hora y zona horaria correctas
En tu PC, haz clic en Inicio y selecciona Configuración.
Haz clic en Hora e idioma en la barra lateral y luego selecciona Fecha y hora.
Si aún no está activada, activa Establecer la hora automáticamente.
Si no se soluciona el problema configurando la fecha y hora
En tu PC, haz clic en Inicio y selecciona Configuración.
Busca Opciones de Internet en el área superior izquierda.
Haz clic en Avanzado.
Debajo del apartado Seguridad, busca Usar SSL 3.0 y Usar TLS 1.0. Asegúrate que al menos una de estas opciones esté seleccionada y haz clic en OK (puedes seleccionar ambas opciones).