Usar el Modo perdido en Encontrar dispositivos en iCloud.com
El Modo perdido te permite bloquear tu iPhone, iPad, iPod touch, Mac o Apple Watch para que otras personas no puedan acceder a tu información personal. Puedes activar el Modo perdido en Encontrar dispositivos en iCloud.com.
El Modo perdido necesita un dispositivo que cumpla con los requisitos mínimos del sistema que aparecen en el artículo de Soporte técnico de Apple Requisitos del sistema para iCloud.
Para iniciar sesión en Encontrar dispositivos, ve a icloud.com/find.
¿Qué sucede cuando usas el Modo perdido o bloqueas un dispositivo perdido?
Recibirás un mensaje de confirmación a la dirección de correo electrónico de tu Apple ID.
Puedes crear un mensaje para el dispositivo que diga que está perdido y cómo comunicarse contigo.
En un iPhone, iPad, iPod touch, Mac y Apple Watch, tu dispositivo no muestra alertas ni reproduce un sonido cuando recibe mensajes o notificaciones, o si se desactiva alguna alarma. Tu dispositivo aún recibe llamadas telefónicas y llamadas de FaceTime.
En un iPhone, iPad, iPod touch y Apple Watch, aparece la ubicación actual del dispositivo en el mapa y también los cambios en su ubicación.
En los dispositivos aplicables, las tarjetas de pago y otros servicios se suspenden.
Activar el Modo perdido o bloquear un dispositivo
En Encontrar dispositivos en iCloud.com, toca el dispositivo en el que quieres activar el Modo perdido o bloquear en la lista Dispositivos.
Toca Marcar como perdido.
Sigue las instrucciones en la pantalla y recuerda lo siguiente:
Código: si tu iPhone, iPad, iPod touch o Apple Watch tiene un código, es necesario para desbloquear el dispositivo. Si no, se te pedirá que crees un código en ese momento. Si quieres bloquear una Mac con Intel, debes crear un código numérico, incluso si ya tienes una contraseña configurada en la Mac. Este código es distinto a tu contraseña y silo se usa cuando bloqueas tu Mac con Encontrar dispositivos.
Compartir en familia: si intentas activar el Modo perdido en un iPhone, iPad o iPod touch de un familiar, pero el dispositivo no tiene configurado un código, deberás ingresar la contraseña del Apple ID de esa persona en este dispositivo. Si intentas bloquear la Mac de un familiar, deberás ingresar la contraseña del Apple ID de esa persona en este dispositivo.
Información de contacto: si se te pide ingresar un número de teléfono, ingresa un número donde puedas ser localizado. Si se te pide que ingreses un mensaje, es recomendable que en él indiques que perdiste tu dispositivo o la forma en la que se te puede contactar. El número y el mensaje aparecen en la pantalla de bloqueo del dispositivo.
Nota: Si olvidas el código o si configuras una contraseña de firmware EFI en tu Mac antes de perderla y la bloqueas, pero la encuentras después, es posible que debas llevarla a un centro de reparación autorizado para desbloquearla.
Para volver a la lista Dispositivos, toca
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Cambiar tu información de contacto en un dispositivo perdido
Después de marcar tu iPhone, iPad, iPod touch o Apple Watch como perdido, puedes actualizar tu información de contacto.
En Encontrar dispositivos en iCloud.com, toca el iPhone, iPad, iPod touch o Apple Watch que está en Modo perdido en la lista Dispositivos.
Toca Modo perdido, cambia la información y, luego, toca Guardar cambios.
Para volver a la lista Dispositivos, toca
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Desactivar el Modo perdido en un iPhone, iPad, iPod touch o Apple Watch
En Encontrar dispositivos en iCloud.com, toca el dispositivo que está en Modo perdido en la lista Dispositivos.
Toca Modo perdido, Desactivar Modo perdido y, luego, Detener Modo perdido.
También puedes desactivar el Modo perdido al ingresar el código en el dispositivo. Si activaste la opción de protección de dispositivos perdidos en el iPhone, es posible que debas usar Face ID o Touch ID.
Nota: Si se ha suspendido alguna tarjeta al poner el dispositivo en Modo perdido (tarjetas de crédito o débito para Apple Pay, o tarjetas de ID de estudiante o tarjetas de tránsito exprés), podrás volver a usarlas al desactivar el Modo perdido y volver a iniciar sesión en iCloud.
Recuperar el código y desbloquear tu Mac
Si bloqueaste una Mac con Intel, puedes recuperar el código en línea.
En Encontrar dispositivos en iCloud.com, toca la Mac que está bloqueada en la lista Dispositivos.
Toca Desbloquear, luego sigue las instrucciones en pantalla para verificar tu identidad con la contraseña de tu Apple ID.
Cuando tengas tu código, ingrésalo en tu Mac.
Si bloqueaste una Mac con Apple Silicon, debes ingresar tu Apple ID (u otra dirección de correo electrónico u otro número de teléfono que hayas registrado) y tu contraseña para desbloquearla. Consulta los artículos del Soporte técnico de Apple Si olvidaste tu Apple ID y Si olvidaste la contraseña de tu Apple ID.
Si no puedes usar el Modo perdido debido a que la app Encontrar no está configurada en tu dispositivo perdido, consulta el artículo de Soporte técnico de Apple Encontrar un iPhone o iPad perdido con Encontrar.