Configurar y usar Llamadas con el acceso asistido en el iPhone
En el acceso asistido en el iPhone, las apps Teléfono y FaceTime se combinaron en una sola app: Llamadas 
. Alguien que usa el acceso asistido puede abrir la app Llamadas para hacer llamadas de voz o de video (por FaceTime), y así comunicarse con familiares, amigos y personas de apoyo de confianza (como cuidadores). Puedes agregar la app Llamadas al momento de configurar el acceso asistido o en cualquier momento posterior.
Agregar la app Llamadas
Sal del acceso asistido, si es que está activo.
Ve a la app Configuración
.Toca Accesibilidad y elige Acceso asistido.
Selecciona Administrar apps y después toca
junto a Llamadas.Elige opciones para la app (descritas en la tabla a continuación), incluyendo las personas a las que se puede llamar y qué opciones están disponibles durante una llamada.
Opciones para la app Llamadas
Opción | Descripción | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Recibir llamadas de | Permite que la persona que usa el acceso asistido reciba llamadas de cualquier persona, de todos los contactos de la app Contactos o sólo de los contactos marcados como favoritos (consulta la sección Favoritos más abajo). | ||||||||||
Realizar llamadas a | Permite que la persona que usa el acceso asistido haga llamadas a cualquier persona, a todos los contactos en la app Contactos o sólo a los contactos marcados como favoritos (consulta la sección Favoritos más abajo). Si permites las llamadas a cualquiera, la persona que usa el acceso asistido podrá llamar a cualquier contacto, así como ingresar un número telefónico para hacer una llamada telefónica, y devolver las llamadas de cualquier persona que le haya llamado. | ||||||||||
Favoritos | Los contactos favoritos se muestran en la primera pantalla cuando se abre la app Llamadas en el modo de acceso asistido. Para agregar marcar un contacto como favorito, toca Seleccionar contacto, toca un contacto, elige Llamada o Video (según cómo la persona que usa el acceso asistido quiere comunicarse), y elige el número telefónico o la dirección de correo. Para agregar personas a la app Contactos, consulta Agregar y usar información de contacto en el Manual de uso del iPhone. | ||||||||||
Opciones durante la llamada | Descripción | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Teclado | Permite que se use el teclado numérico durante las llamadas de voz. | ||||||||||
Altavoz | Permite que se use el altavoz durante las llamadas de voz. | ||||||||||
Realizar una llamada
Entra al acceso asistido (si no está activo) y ve a la app Llamadas
.Realiza una de las siguientes operaciones:
Llamar a un contacto favorito: toca un contacto y elige Llamar.
Llamar a cualquier contacto: toca Contactos, selecciona un contacto y elige Llamar.
Llamar a cualquier número telefónico: toca Teclado, ingresa un número telefónico y elige Llamar.
Si no se muestran los contactos, asegúrate de que se haya agregado alguno a la lista de personas a las que se puede llamar durante el acceso asistido. Consulta Agregar la app Llamadas.
Consejo: puedes agregar contactos favoritos para simplificar la app Llamadas. Cuando la persona abra la app Llamadas durante el modo de acceso asistido, se mostrarán los contactos favoritos en la primera pantalla.
Para colgar, toca Finalizar llamada y elige Finalizar llamada de nuevo para confirmar.
Contestar una llamada
Para contestar una llamada entrante durante el acceso asistido, toca Contestar. Si no quieres tomar una llamada, selecciona No contestar y luego vuelve a tocar No contestar para confirmar.
Si activaste la opción Mostrar contadores de notificaciones, cuando la persona que usa el acceso asistido no alcance a contestar una llamada de un contacto al que puede regresarle la llamada (porque tiene el permiso adecuado), se mostrará un ícono de notificación en la app Llamadas y en la pantalla bloqueada. Para revisar quién llamó, ve a la app Llamadas. Si la llamada no es de un contacto favorito, toca Recientes.
Realizar una llamada de emergencia
Puedes hacer una llamada de emergencia cuando el acceso asistido está activo, incluso si el iPhone está bloqueado.
Importante: es necesario que el servicio celular esté disponible para realizar llamadas de emergencia. Hay algunos aspectos importantes de la comunicación con los servicios de emergencia en el iPhone que son distintos durante el acceso asistido. Consulta Entender algunas diferencias del acceso asistido.
Presiona tres veces el botón lateral (en un iPhone con Face ID) o el botón de inicio (en otros modelos de iPhone), y luego elige Emergencia.
Marca el número de emergencia (060 o 911 en México, por ejemplo) y toca
.
Al usar el acceso asistido, la persona que usa el dispositivo puede tocar el botón Atrás disponible siempre para regresar a la pantalla anterior.