Canjear copias digitales de DVD o Blu-ray en la app Apple TV

Es posible que algunos títulos en DVD, Blu-ray y 4K incluyan una copia digital de la película, además del disco físico.

Canjear copias digitales con un código de canje

Ingresar el código en la app Apple TV.

Ingresar un código

Canjear en el iPhone o iPad

  1. Abre la app Apple TV.

  2. En la esquina superior derecha, toca el ícono de perfilNo alt supplied for Image o tu foto.

  3. Toca Canjear tarjeta de regalo o código.

    Una pantalla de iPhone en la que se muestra Configuración de la cuenta, con la opción Canjear tarjeta de regalo o código resaltada.

  4. Toca Ingresa el código manualmente e ingresa el de 12 dígitos que aparece en la hoja incluida con tu disco.

  5. Toca Canjear.

Obtén información sobre qué hacer si no puedes canjear el código de contenido.

Canjear en la Mac

  1. Abre la app Apple TV.

  2. En la barra de menús, selecciona Cuenta > Canjear.

    La app Apple TV con la opción Canjear resaltada.

  3. Inicia sesión con tu cuenta de Apple.

  4. Ingresa el código de 12 dígitos que aparece en la hoja incluida con tu disco. Es posible que puedas usar la cámara de la Mac para canjear el código.

  5. Puedes descargar la copia digital de la película ahora o más tarde.

Obtén información sobre qué hacer si no puedes canjear el código de contenido.

Canjear en una PC con Windows

  1. Abre la app Apple TV.

  2. Haz clic en tu nombre en la barra lateral y, luego, haz clic en Canjear. Es posible que debas iniciar sesión con tu cuenta de Apple.

  3. Ingresa el código de 12 dígitos que aparece en la hoja incluida con tu disco.

  4. Puedes descargar la copia digital de la película ahora o más tarde.

Obtén información sobre qué hacer si no puedes canjear el código de contenido.

Si no puedes canjear el código de contenido

  • Busca la fecha de vencimiento en el empaque.

  • Asegúrate de ingresar los caracteres correctos. En algunos casos, las letras y los números se parecen.

  • Asegúrate de que, en el empaque del artículo, se indique que el código de copia digital funcionará en tu país o región. Por ejemplo, necesitarás una cuenta de Apple de los Estados Unidos si quieres usar el código de un DVD de Estados Unidos y necesitarás una cuenta de Apple de Australia para canjear el código de un DVD australiano.

  • Si la copia digital de DVD, Blu-ray o 4K está dañada o rayada, o si le falta el código de canje o el disco de copia digital, comunícate con el proveedor para obtener ayuda.

  • Si aún no puedes canjear el código ni descargar la copia digital, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

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Fecha de publicación: