Qué hacer si tienes un problema con Mensajes o FaceTime luego de configurar tu nuevo iPhone
iMessage y FaceTime podrían no completar la activación en el iPhone 14 y el iPhone 14 Pro. Actualiza a la versión más reciente de iOS para solucionar el problema.
Luego de configurar el iPhone, es posible que experimentes uno o más de los siguientes problemas:
No puedes recibir mensajes de iMessage ni llamadas de FaceTime.
Aparece un globo de mensaje de color verde en lugar de uno azul cuando envías un mensaje a otro dispositivo Apple.
Las cadenas de mensajes existentes no aparecen.
Las conversaciones de Mensajes aparecen como dos cadenas distintas en lugar de una sola.
Los destinatarios ven que tus mensajes provienen de la cuenta incorrecta, por ejemplo, de tu dirección de correo electrónico si habías seleccionado tu número de teléfono.
Actualiza tu modelo de iPhone 14 o iPhone 14 Pro
Para resolver este problema, actualiza tu dispositivo a la versión más reciente de iOS.
Qué hacer si sigues teniendo problemas con Mensajes o FaceTime
En la app Configuración, toca Red celular. Asegúrate de que la línea telefónica esté activada. Si usas varias tarjetas SIM, asegúrate de que el número de teléfono que quieres usar esté seleccionado y activado.
En la app Configuración, toca Mensajes. A continuación, toca Enviar y recibir.
Toca el número de teléfono que quieres usar con Mensajes.
Vuelve a la app Configuración y toca FaceTime.
Toca el número de teléfono que quieres usar con FaceTime.
