Enviar el iPad a Apple para su reparación
Cuando te comunicas con Apple para la reparación, recibes un kit con todo lo necesario para enviar el iPad a Apple.
Antes de enviar el iPad para su reparación
Realizar un respaldo del iPad:
Borra tu iPad para proteger los datos personales y elimínalo de tu cuenta de Apple: en Configuración, toca General > Transferir o restablecer iPad y, luego, toca Borrar contenido y configuración. Debes ingresar la contraseña de tu Cuenta de Apple para confirmar.
Si tienes un modelo de iPad Wi-Fi + Cellular:
Si el iPad tiene una tarjeta SIM física, retírala.
Si el iPad tiene una eSIM, comunícate con tu proveedor de servicios inalámbricos para obtener una eSIM nueva o suspender el servicio si es necesario.
Embalar el iPad
El kit que recibiste de Apple tiene todo lo que necesitas para embalar el iPad, incluida la bolsa para colocar el iPad, la caja para enviarlo y la etiqueta de envío de devolución.
No coloques nada más en la caja, como un estuche, un adaptador de energía, cables u otros accesorios. Si lo haces, no te los devolverán.
Sigue las instrucciones de embalaje impresas en la caja. Si tu caja no tiene instrucciones, sigue estos pasos:
Coloca el iPad en la bolsa.
Retira el plástico que cubre la tira autoadhesiva y cierra la bolsa doblando la parte superior.
Pon la bolsa en la caja, coloca la pieza de espuma sobre la bolsa y cierra la caja.
Asegúrate de que la etiqueta adhesiva de la batería esté pegada de manera lisa en la caja y que no esté cubierta con cinta ni una etiqueta de envío.
Enviar el iPad a Apple
Busca el nombre del transportista en la etiqueta de envío para devolución proporcionada.
Ve al sitio web del transportista para programar un retiro o encontrar un punto de entrega.
Asegúrate de obtener un recibo del transportista como confirmación de que enviaste tu iPad para su reparación.
Apple no se hace responsable por ningún daño que se produzca durante el envío.