Actualizar el Apple TV
Obtén información sobre cómo buscar actualizaciones o configurar el Apple TV para que actualice el software automáticamente.
Actualizar el Apple TV automáticamente
Puedes configurar el Apple TV para que instale actualizaciones nuevas automáticamente cuando estén disponibles. Ve a Configuración > Sistema > Actualizaciones de software y, luego, activa Actualizar automáticamente.
Actualizar el Apple TV manualmente
Ve a Configuración > Sistema > Actualizaciones de software y selecciona Actualizar software.
Si hay alguna actualización, selecciona Descargar e instalar.
Espera a que el Apple TV descargue la actualización. Mantén el Apple TV conectado y enchufado a una fuente de alimentación hasta que se complete la actualización.
Una vez que se descarga la actualización, el Apple TV se reinicia, prepara la actualización y la instala. Cuando se complete la actualización, el Apple TV se reiniciará automáticamente.
Obtener ayuda
Si no puedes actualizar el Apple TV, asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi o Ethernet.
Si la barra de progreso de la actualización se bloquea o se pausa y aparece el mensaje “Preparando actualización” o “Aplicando actualización” en la pantalla del televisor, espera un poco más hasta que la actualización se complete. Si pasa más de una hora, comunícate con el Soporte técnico de Apple antes de reiniciar o desenchufar el Apple TV.
Si la barra de progreso de la actualización aparece bloqueada o en pausa debajo de un logotipo de Apple sin texto y estuviste esperando más de una hora, reinicia el Apple TV desenchufándolo y volviéndolo a conectar a la fuente de alimentación. Si el Apple TV sigue sin actualizarse, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Si hay un problema durante la actualización, es posible que aparezca un mensaje en el que se te solicite restablecer toda la configuración, restaurar o reiniciar. Intenta primero con la opción de reiniciar. Si los problemas persisten, prueba la opción Restablecer toda la configuración y, luego, Restaurar.
Si en el televisor aparece un iPhone junto a un Apple TV, obtén información sobre qué hacer.
Si en el televisor aparece un símbolo de advertencia, obtén información sobre qué hacer.
Si tienes otros problemas, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
