Si aparece un error -45054 o -42110 en iTunes
Obtén información sobre cómo solucionar un error -45054 o -42110.
Si los archivos o las carpetas que iTunes para Windows usa para descargar las compras tienen permisos restringidos, es posible que aparezca el siguiente mensaje de alerta:
“No se pudo realizar el pedido de iTunes Store. De produjo un error desconocido (-45054)”.
“No se pudo realizar el pedido de iTunes Store. Se produjo un error desconocido (-42110)”.
Obtén información sobre qué hacer si aparece el error -5000, -69, 13010 o 13014 cuando sincronizas música en iTunes para Windows.
Solucionar un error -45054 o -42110 en iTunes para Windows
Cierra iTunes.
Presiona la tecla de Windows en el teclado. Si el teclado no tiene la tecla de Windows, presiona las teclas Control (Ctrl) y Escape (Esc) en el teclado.
Haz clic en el ícono de lupa o en el campo de búsqueda. En el cuadro de búsqueda, escribe %ProgramData% y presiona la tecla Retorno.
Haz visibles los archivos ocultos:
Windows 10: Haz clic en Ver y, luego, selecciona Elementos ocultos.
Windows 8: Haz clic en Ver y, a continuación, en Opciones. En la pestaña Ver, selecciona “Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos”.
Windows 7: Haz clic en Organizar y selecciona “Opciones de carpeta y búsqueda”. En la pestaña Ver, selecciona “Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos”.
Abre la carpeta Apple Computer y, a continuación, la carpeta iTunes.
Para eliminar las carpetas adi y SC Info, haz lo siguiente: haz clic con el botón derecho en cada carpeta y selecciona Eliminar desde el menú.
Reinicia la computadora.
Abre iTunes e intenta realizar una compra.
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