Problemas con archivos y colaboración en Tareas Escolares
Si tienes problemas con archivos y colaboración en la app Tareas Escolares , prueba estas sugerencias.
Asegúrate de que todos los profesores y estudiantes tengan la misma versión de Pages, Numbers y Keynote. Si los profesores o estudiantes usan versiones diferentes, asegúrate de que hagan la actualización a la misma versión.
Para asegurarte de que puedas abrir todos los archivos de un tarea en tu iPad, verifica que la opción Permitir documentos y datos de iCloud no esté deshabilitada (ve a Configuración
> General > Admón. de dispositivos y VPN y luego toca un perfil de administración de dispositivos móviles. En el Perfil, toca Restricciones y luego confirma que no aparezca “No están permitidos los documentos en la nube”). Si está restringida, comunícate con el administrador de TI de la escuela. Al editar un archivo compartido que no es de iWork (“Los estudiantes colaboran en el mismo archivo”), confirma que todos los cambios se guarden. iCloud Drive podría sobrescribir los cambios si otro profesor o estudiante edita el archivo mientras estás editando el mismo archivo.
Si el administrador de TI de la escuela no instaló la app Archivos, ni tú ni los estudiantes podrán abrir archivos. Para asegurarte de que los estudiantes y tú puedan abrir los archivos de las tareas, verifica que la app Archivos se haya instalado en todos los dispositivos o comunícate con el administrador de TI de la escuela.
Si Tareas Escolares no puede abrir un archivo y el dispositivo está conectado a Internet con iCloud Drive activado, el almacenamiento del dispositivo podría estar bajo. Consulta el artículo Cómo verificar el almacenamiento en el iPhone y iPad.
Si Tareas Escolares no puede abrir el archivo de un estudiante en la vista de detalles de la tarea, revisa el estado de la cuenta del estudiante para ver si es una cuenta nueva o una cuenta bloqueada. Si es una cuenta nueva, pídele al estudiante que inicie sesión en su iPad. Si es una cuenta bloqueada, restablece la contraseña del estudiante.