Restaurar datos respaldados
Si respaldaste tu dispositivo Apple antes de haberlo borrado y restablecido su configuración de fábrica, puedes restaurar los datos desde un respaldo almacenado en iCloud o en tu computadora. Si te preocupa que el respaldo pueda contener configuraciones o apps que no quieres en tu dispositivo, puedes revisar la biblioteca de apps y las configuraciones antes de restaurar el respaldo. Puedes restaurar una Mac usando Time Machine, o restaurar un iPhone o iPad usando una computadora o iCloud.
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Restaurar un iPhone o iPad a partir de un respaldo en iCloud
Enciende tu dispositivo. Se mostrará una pantalla de bienvenida que dice Hola (si ya configuraste tu dispositivo, debes borrar todo su contenido antes de poder usar estos pasos para restaurar el respaldo).
Sigue los pasos de configuración mostrados en pantalla para llegar a la sección Apps y datos, y luego toca Restaurar respaldo de iCloud.
Inicia sesión en iCloud con tu Apple ID.
Selecciona un respaldo.
Revisa la fecha y el tamaño de cada respaldo y selecciona el más relevante. Una vez seleccionado, comenzará la transferencia. Si se muestra un mensaje que indica que se requiere una versión de software más reciente, sigue las instrucciones en pantalla para actualizar.
Cuando se te solicite, inicia sesión con tu Apple ID para restaurar tus apps y compras.
Si compraste contenido de iTunes o App Store con varias cuentas Apple ID, se te pedirá que inicies sesión en cada una. Si no recuerdas tu contraseña, puedes seleccionar Omitir este paso para iniciar sesión después. No podrás usar las apps hasta que inicies sesión con tu Apple ID.
Con la conexión a la red Wi-Fi activa, espera a que se muestre una barra de progreso.
Dependiendo del tamaño del respaldo y la velocidad de la red, es posible que la barra de progreso tarde de unos minutos a una hora en indicar que el proceso de red se completó. Si te desconectas de la red Wi-Fi antes, el progreso se pausa hasta que vuelvas a conectarte.
Finaliza la configuración.
El contenido, como tus apps, fotos, música y demás información, se sigue restaurando en segundo plano durante las siguientes horas o días, dependiendo de la cantidad de información. Intenta conectarte a menudo a la red Wi-Fi y a una toma de corriente para permitir que se complete la restauración.
Una vez terminada la restauración:
Ve a la biblioteca de apps y revisa las apps instaladas en tu dispositivo. Si encuentras alguna app de terceros desconocida, puedes eliminarla.
Consulta el artículo de soporte de Apple Organizar la pantalla de inicio y la Biblioteca de apps en el iPhone.
Revisa y elimina cualquier perfil de configuración o de administración de dispositivos móviles (MDM) que no hayas autorizado (los perfiles de configuración son los que usan las escuelas y empresas para garantizar una configuración constante en todos los dispositivos; ten cuidado para que no elimines algún perfil instalado por tu escuela o trabajo).
Restaurar un iPhone o iPad a partir de un respaldo en tu computadora
En una Mac con macOS 10.15 o posterior, abre el Finder
. En una Mac con macOS 10.14 o anterior, o en una PC, abre iTunes.Conecta tu dispositivo a tu computadora mediante un cable USB. Si aparece un mensaje que solicita el código de tu dispositivo o que confíes en la computadora, sigue las instrucciones en pantalla.
Selecciona tu iPhone o iPad cuando se muestre en la ventana del Finder o de iTunes.
Selecciona Restaurar respaldo.
Revisa la fecha de cada respaldo y selecciona el más relevante.
Haz clic en Restaurar y espera a que finalice el proceso. Si se te solicita, ingresa la contraseña de tu respaldo encriptado.
Mantén tu dispositivo conectado una vez que se reinicie y espera a que se sincronice con tu computadora. Podrás desconectarlo cuando termine la sincronización.
Una vez terminada la restauración:
Ve a la biblioteca de apps y revisa las apps instaladas en tu dispositivo. Si encuentras alguna app de terceros desconocida, puedes eliminarla.
Consulta el artículo de soporte de Apple Organizar la pantalla de inicio y la Biblioteca de apps en el iPhone.
Revisa y elimina cualquier perfil de configuración o de administración de dispositivos móviles que no hayas autorizado (los perfiles de configuración son los que usan las escuelas y empresas para garantizar una configuración constante en todos los dispositivos; ten cuidado para que no elimines algún perfil instalado por tu escuela o trabajo).
Restaurar elementos respaldados mediante Time Machine en una Mac
Si usas Time Machine para respaldar archivos en tu Mac, puedes recuperar fácilmente los elementos perdidos o versiones antiguas de tus archivos. Puedes usar Time Machine con muchas apps.
En tu Mac, abre una ventana para el elemento que quieres restaurar.
Por ejemplo, para recuperar un archivo que eliminaste por accidente de tu carpeta Documentos, abre la carpeta Documentos.
Si el elemento perdido es del escritorio, no hace falta que abras una ventana.
Usa el Launchpad para visualizar las apps de tu Mac y elige Time Machine para abrirla. Es posible que se muestre un mensaje mientras tu Mac se conecta al disco de respaldo.
También puedes abrir Time Machine al hacer clic en su ícono
en la barra de menús y luego seleccionar Entrar en Time Machine. Si no se muestra el ícono de Time Machine en la barra de menús, realiza una de las siguientes acciones:En tu Mac con macOS 13 o posterior: selecciona menú Apple
> Configuración del Sistema, haz clic en Time Machine y selecciona Mostrar Time Machine en la barra de menús.En tu Mac con macOS 12 o anterior: selecciona menú Apple
> Preferencias del Sistema, haz clic en Time Machine y selecciona Mostrar Time Machine en la barra de menús.
Usa las flechas y la línea del tiempo para explorar las instantáneas locales y los respaldos.
Una marca de selección que parpadea en color gris claro y obscuro representa un respaldo que aún se está cargando o validando en el disco de respaldo.
Selecciona uno o más elementos que quieras restaurar (que pueden incluir carpetas o el disco entero) y luego haz clic en Restaurar.
Los elementos restaurados regresan a su ubicación original. Por ejemplo, si un elemento se encontraba en la carpeta Documentos, se regresa a ella.
Una vez terminada la restauración:
Ve al Launchpad y revisa las apps instaladas en tu Mac. Si encuentras alguna app de terceros desconocida, puedes eliminarla al mantener presionada la tecla Opción y hacer clic en la X que se muestra en la app.
Revisa y elimina cualquier perfil de configuración o de administración de dispositivos móviles que no hayas autorizado (los perfiles de configuración son los que usan las escuelas y empresas para garantizar una configuración constante en todos los dispositivos; ten cuidado para que no elimines algún perfil instalado por tu escuela o trabajo).