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Permitir iTunes en el firewall de la PC
Cuando está habilitado el firewall de Windows, puede impedir que iTunes obtenga acceso a Internet, a menos que iTunes aparezca como una excepción.
En tu PC, ve a Inicio > Buscar, y busca Firewall de Windows.
En la barra lateral, haz clic en Permitir una aplicación o una característica a través de Firewall de Windows.
Haz clic en el botón Cambiar configuración.
Selecciona iTunes.MSI y las casillas de selección Privado y público (de modo que estén activadas).
Haz clic en OK.
Si sigues teniendo problemas, visita el sitio web de soporte de iTunes.