Si tienes una configuración proxy incorrecta en iTunes para PC
Si la configuración del servidor proxy no es correcta, iTunes para Windows muestra un mensaje de error al intentar conectarse a contenidos de Internet, como iTunes Store, información del CD (CDDB) o Apple Music.
Si te aparece este mensaje de error en iTunes, revisa si otras aplicaciones de Internet, como tu explorador web o tu cliente de correo, pueden establecer conexión. Si no pueden conectarse, tendrás que solucionar algún problema general con Internet. Si el explorador web puede conectarse a Internet pero iTunes no, es posible que debas establecer la configuración proxy web.
iTunes utiliza la configuración del servidor proxy web de Internet Explorer para obtener acceso a contenidos de Internet. Si tu red utiliza un servidor proxy HTTP, asegúrate que la configuración sea correcta, o intenta desactivarla.
En tu PC, ve a Inicio > Panel de control.
Haz clic en “Redes e Internet” y luego selecciona “Opciones de Internet”.
En el cuadro de diálogo que aparecerá, selecciona la pestaña Conexiones y haz clic en el botón “Configuración de LAN”.
En el apartado “Servidor proxy” de la ventana Configuración de la red de área local (LAN), revisa que la configuración del servidor proxy sea correcta. Si es incorrecta, corrígela.
Cuando hayas establecido la configuración correcta, desactiva el servidor proxy para intentar solucionar el problema. Para ello, anula la selección de la casilla "Usar un servidor proxy para la LAN".
Haz clic en OK en la ventana "Configuración de LAN" y en la ventana "Opciones de Internet".
En iTunes, intenta acceder a iTunes Store o Apple Music.
Independientemente de si este procedimiento soluciona o no el problema, debes revisar la configuración del servidor proxy con el administrador de tu red local.