Desenlazar los Beats
Si tus Beats no funcionan como se espera, primero asegúrate de que el dispositivo Apple o Android al cual están enlazados está actualizados. Luego, intenta desenlazarlos.
En un iPhone o iPad: ve a la app Configuración
, toca el nombre de tus Beats cerca de la parte superior de la pantalla, y toca Olvidar este dispositivo. Esto quita ese dispositivo Beats de todos los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con la misma cuenta de Apple.En una Mac: selecciona menú Apple
En un Apple Watch: ve a la app Configuración
> Bluetooth, toca 
, y selecciona Olvidar este dispositivo para quitar ese dispositivo Beats de todos los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con la misma cuenta de Apple.En un Apple TV: ve a Configuración
> Controles remotos y dispositivos > Bluetooth, y selecciona tu dispositivo Beats. Selecciona Olvidar este dispositivo.En un dispositivo Android: ve a Configuración de Android > Conexiones > Bluetooth, toca el botón Configuración junto al nombre de tu dispositivo Beats, y toca Desenlazar. En la notificación que aparece, toca Desenlazar.
Después de desenlazar tu dispositivo Beats, vuelve a enlazarlos a tu dispositivo Apple o Android. Si el problema persiste, intenta restablecer tu dispositivo Beats.