Asignar un dispositivo reparado o reemplazado en Apple Business Manager
Repara un dispositivo
Debes cancelar la asignación de los siguientes dispositivos del servidor de administración de dispositivos móviles (MDM) en Apple Business Manager antes de que el dispositivo esté sujeto al servicio AppleCare:
iPhone
iPad
Apple TV
Nota: No es necesario cancelar la asignación de las computadoras Mac.
Cuando se devuelve el dispositivo, puedes reasignarlo en el mismo servidor MDM.
Reemplaza un dispositivo
Si reemplazas un iPhone, un iPad o una Mac inscritos actualmente en Apple Business Manager mediante un proveedor de servicios autorizado por Apple, el dispositivo de reemplazo también está normalmente disponible para la inscripción. Puedes asignar el dispositivo a un servidor de forma manual con el número de pedido. Para encontrar dispositivos de reemplazo, busca los números de pedidos que empiecen con la letra R.
Importante: Antes de enviar o traer un iPhone, iPad o Apple TV para que se repare, debes retirar la asignación del servidor MDM en Apple Business Manager. Si no lo haces, es posible que te devuelvan el dispositivo sin reparación. Si la Mac está inscrita en Apple Business Manager, permanece inscrita cuando la reparan.