Consultar el mensaje para averiguar qué pasos seguir
Algunos códigos de error y mensajes de alerta incluyen el botón Más información. Haz clic allí para obtener información sobre qué hacer en primer lugar.
Actualizar la computadora o iTunes
Instala actualizaciones para tu Mac. Si utilizas macOS Mojave o anterior, o una PC con Windows, obtén la versión más reciente de iTunes para la computadora, o bien obtén actualizaciones de Microsoft.
Comprobar la configuración y el software de seguridad
Es posible que debas cambiar la configuración o actualizar el software de seguridad (como el antivirus, firewall o software para bloquear malware) si está causando problemas.
Reiniciar
Apaga tu computadora y vuelve a encenderla. Si el mensaje aparece cuando conectas tu iPhone, iPad o iPod touch, reinicia tanto el dispositivo como la computadora.
Si sigues recibiendo el código de error o mensaje de alerta
Puedes buscar el código de error o el mensaje de alerta para obtener información sobre qué debes hacer. También puedes comunicarte con nosotros.