Consultar el mensaje para averiguar qué pasos seguir
Algunos códigos de error y mensajes de alerta incluyen el botón Más información. Haz clic allí para obtener información sobre qué hacer en primer lugar.
Actualizar iTunes
Obtén la versión más reciente de iTunes para tu computadora.
Actualizar la computadora
Instala actualizaciones para tu Mac. Si tienes una PC, obtén las actualizaciones de Microsoft.
Comprobar la configuración y el software de seguridad
Es posible que debas cambiar la configuración o actualizar el software de seguridad (como el antivirus, firewall o software para bloquear malware) si está causando problemas.
Reiniciar
Apaga tu computadora y vuelve a encenderla. Si el mensaje aparece cuando conectas tu iPhone, iPad o iPod touch, reinicia tanto el dispositivo iOS como la computadora.
Si sigues recibiendo el código de error o mensaje de alerta
Puedes buscar el código de error o el mensaje de alerta para obtener información sobre qué debes hacer. También puedes comunicarte con nosotros.