Buscar el número de serie o el IMEI del iPhone, iPad o iPod touch

• Puedes encontrar estos números en varios lugares, como Configuración, el dispositivo físico, el Finder o iTunes y el empaque original.
• Cuando te comuniques con Apple para obtener soporte técnico, puedes usar el número de serie o el IMEI/MEID para identificar el dispositivo.

1. Ve a Configuración > General y toca Información.
2. Busca el número de serie. Es posible que debas desplazarte hacia abajo para encontrar el IMEI/MEID y el ICCID.
3. Para pegar esta información en los formularios de registro o soporte técnico de Apple, mantén presionado el número para copiar.

¿Aún no encontraste el número que necesitas? Consulta las siguientes secciones.

En estos dispositivos, busca el número de serie en Configuración y el IMEI/MEID en la bandeja SIM. Si necesitas soporte técnico, pero no encuentras el menú Configuración, puedes usar el IMEI/MEID en lugar del número de serie:

En estos dispositivos, busca el número de serie en Configuración y el IMEI/MEID (el MEID consiste en los primeros 14 dígitos del IMEI) en la parte posterior. Si necesitas soporte técnico, pero no encuentras el menú Configuración, puedes usar el IMEI/MEID en lugar del número de serie:

• iPhone 6
• iPhone 6 Plus
• iPhone SE (primera generación)
• iPhone 5s
• iPhone 5c
• iPhone 5

En estos dispositivos, busca el número de serie y el IMEI/MEID en la bandeja SIM:

• iPhone 3G
• iPhone 3GS
• iPhone 4 (modelo GSM)
• iPhone 4s

Si tienes un iPhone original, busca el número de serie y el IMEI grabado en la parte posterior.

Busca el número de serie del iPad Pro, iPad o iPod touch en la parte posterior del dispositivo. En un iPad (Wi-Fi + Cellular), también encontrarás el IMEI.

También puedes encontrar el número de serie del dispositivo en el Finder o iTunes:

1. Conecta el dispositivo a la computadora.
2. En una Mac con macOS Catalina 10.15 o posterior, abre el Finder. En una Mac con macOS Mojave o anterior, o una PC, abre iTunes.
3. Localiza el dispositivo. En el Finder, asegúrate de estar en la pestaña General. En iTunes, haz clic en la pestaña Resumen para ver la información. 
4. En un iPhone, haz clic en Número de teléfono debajo del nombre del dispositivo o el modelo del dispositivo para encontrar el IMEI/MEID y el ICCID. En un iPad (modelo Cellular), haz clic en Número de serie para ver el CDN, el IMEI/MEID y el ICCID. 
   

Si deseas pegar esta información en los formularios de registro o soporte técnico de Apple, selecciona Editar > Copiar número de serie. 

Hay varios lugares que se pueden revisar para encontrar el número de serie o el IMEI/MEID.

1. Ve a appleid.apple.com en un navegador web de la computadora.
2. Inicia sesión con el Apple ID que usas en tu dispositivo. 
3. Desplázate hacia abajo hasta la sección Dispositivos. Para ver el número de serie y el IMEI/MEID, selecciona el dispositivo.

Si aún necesitas ayuda, intenta seguir los pasos a continuación:

• ¿Tienes un dispositivo diferente con iOS 10.3 o posterior en el que se inició sesión con tu Apple ID? En ese dispositivo, ve a Configuración > [Tu nombre]. Desplázate hacia abajo para ver los dispositivos en los que iniciaste sesión con tu Apple ID. Para ver el número de serie y el IMEI/MEID, toca el nombre del dispositivo.
• ¿Aún tienes el empaque original del dispositivo? Busca el número de serie y el IMEI/MEID en el código de barras:
  
• ¿Aún no encuentras el número que necesitas? Comunícate con el Soporte técnico de Apple seleccionando tu dispositivo de la siguiente lista:
  • iPhone
  • iPad
  • iPod touch