Apple se compromete a proteger la seguridad y la privacidad de los clientes. Puedes obtener más información en las páginas de Privacidad de Apple, donde se incluyen consejos e información útiles para proteger los dispositivos y los datos. También puedes hacerle a Apple una pregunta sobre la privacidad.
Si crees que detectaste una falla de seguridad o privacidad en un producto Apple, obtén información sobre cómo completar un informe.
La información que se encuentra debajo puede ser útil para tratar el problema o la pregunta de seguridad. Si aún necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Contraseñas y compras
- Si crees que tu cuenta de Apple (Apple ID) está en riesgo, cambia la contraseña de inmediato.
- Si olvidaste la contraseña de tu Apple ID, obtén información sobre cómo restablecerla.
- Si tienes una pregunta sobre un cargo, puedes revisar las compras recientes que hayas hecho en App Store o iTunes Store.
Fraude de identidad (o phishing) y otras estafas
Si recibes un correo electrónico sospechoso que tiene el formato de los correos de Apple, puedes reenviarlo a reportphishing@apple.com. Obtén más información sobre el fraude de identidad (o phishing) y otras estafas.
Productos perdidos o robados
- Obtén información sobre qué hacer si pierdes o te roban el iPhone, iPad o iPod touch.
- Obtén información sobre qué hacer si pierdes o te roban el Apple Watch.
- Obtén información sobre qué hacer si pierdes o te roban la Mac.
Recursos para desarrolladores
Comunícate con Apple Developer Connection a fin de solicitar ayuda para la revocación o la emisión de certificados.
Fuerzas de seguridad
Consulta las siguientes directrices para comunicarte con Apple con las solicitudes de autoridades policiales:
Periodistas
Los periodistas pueden comunicarse con el área de relaciones públicas de Apple enviando un correo electrónico a media.help@apple.com.