Si la Cancelación Activa de Ruido no funciona como corresponde en tus AirPods
Si tienes problemas con la Cancelación Activa de Ruido en tus AirPods Pro 1, AirPods Pro 2, AirPods Pro 3, AirPods 4 (ANC) o AirPods 5 (ambos modelos), estas soluciones pueden ser útiles.
Antes de comenzar
Asegúrate de tener el software más reciente en tu iPhone, iPad o Mac conectados.
Verifica que tus AirPods Pro 1, AirPods Pro 2, AirPods Pro 3, AirPods 4 (ANC) o AirPods 5 (ambos modelos) estén en la versión más reciente de firmware.
Evita bloquear o cubrir los micrófonos externos. Los micrófonos bloqueados o cubiertos pueden provocar chillidos agudos temporales, chirridos, acoples u otros problemas de rendimiento de audio.
Comprueba la configuración de tus AirPods
Con tus AirPods Pro 1, AirPods Pro 2, AirPods Pro 3, AirPods 4 (ANC) o AirPods 5 (ambos modelos) puestos y conectados a tu dispositivo, asegúrate de que la Cancelación Activa de Ruido esté activada.
Asegúrate de que Audio Adaptable no esté activado. El audio adaptable ajusta la configuración de control de ruido según tu entorno.
Reproduce audio y quítate un AirPod. Si el audio no se pausa automáticamente, restablece tus AirPods.
Si no puedes activar la Cancelación Activa de Ruido desde Configuración o el Centro de control, restablece tus AirPods.
Usa la Prueba de almohadillas o la Prueba de sello acústico
Las almohadillas de tus AirPods deben sellar bien en tu canal auditivo para brindar la mejor calidad de sonido y cancelación de ruido. Puedes comprobar el sello de tus AirPods Pro 1 y AirPods Pro 2 con la Prueba de almohadillas, o bien puedes comprobar el sello de tus AirPods Pro 3 con la Prueba de sello acústico:
Con los AirPods Pro en tus oídos y conectados a tu iPhone o iPad, ve a la app Configuración y, luego, toca Bluetooth.
En la lista de dispositivos, toca el botón Información
junto a tus AirPods.Toca Prueba de almohadillas o Probar sello acústico.
Toca Continuar y, luego, toca el botón Reproducir
.
Obtén información sobre cómo elegir el tamaño de almohadilla adecuado para tener un buen sellado y un rendimiento de sonido óptimo.
Limpia tus AirPods
Si sientes una pérdida de los sonidos graves o un aumento de ruidos de fondo cuando activas Cancelación Activa de Ruido, es posible que tengas que limpiar tus AirPods o AirPods Pro.
Restablece tus AirPods
Si Cancelación Activa de Ruido sigue sin funcionar como corresponde, restablece tus AirPods. Si Cancelación Activa de Ruido sigue sin funcionar después de restablecer tus AirPods, es posible que necesites llevarlos al servicio técnico.
