Cuando conectas tu iPhone, iPad o iPod a la computadora, debería aparecer en el Finder, la app Dispositivos Apple o iTunes.
Si tu Mac usa macOS Catalina o versiones posteriores, el nombre del dispositivo conectado aparecerá en la barra lateral de cualquier ventana en el Finder. Haz clic en su nombre para ver los detalles de tu dispositivo.
Si la Mac usa una versión anterior de macOS o si estás utilizando una PC con Windows, ve el dispositivo en la app Dispositivos Apple o en iTunes.
Obtén información sobre qué hacer si no ves el dispositivo en el Finder.
Conecta el dispositivo a la PC con Windows con un cable USB. Aparecerá un ícono del dispositivo conectado en la barra lateral de la ventana de la app Dispositivos Apple.
Obtén información sobre qué hacer si no ves el dispositivo en la barra lateral.
Si tu Mac usa macOS Mojave o versiones anteriores, o si estás usando una PC con Windows, el ícono del dispositivo conectado aparecerá en la esquina superior izquierda de la ventana de iTunes. Haz clic en el ícono para ver los detalles de tu dispositivo.
Obtén información sobre qué hacer si no ves el dispositivo en la ventana de iTunes.
Cuéntanos más sobre lo que está sucediendo y te sugeriremos qué puedes hacer a continuación.